Главный объект: 522 Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП).
Индекс: 344064
Рабочий район: Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова 10 (бывший адрес – ул. Дачная 10).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://cpoop-rostov.ru
Горячая линия
Телефон: 8 800 550‑67‑98 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Приёмная (приём образцов ДНК, справки): +7 -63 222‑10‑10
- Отдел кадров: +7 -63 222‑10‑11
- Бухгалтерия: +7 -63 222‑10‑12
- Юридический отдел: +7 -63 222‑10‑13
- Экстренный приём (24 ч): +7 -63 222‑10‑99
Электронная почта
Общий e‑mail: info@cpoop-rostov.ru
Для запросов по ДНК‑экспертизе: dnk@cpoop-rostov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявок, отслеживания статуса экспертизы и получения электронных справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделе документооборота.
Личный приём (приёмные часы)
Начальник 522 ЦПООП – Иванов Сергей Петрович принимает заявителей по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Экстренные случаи (смертельные происшествия) – круглосуточно по горячей линии.
Отделы центра
- Отдел ДНК‑экспертизы – приём и анализ биологических образцов.
- Отдел документации – оформление запросов, выдача справок.
- Отдел кадров – работа с персоналом и волонтёрами.
- Бухгалтерия – финансовые вопросы, оплата услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судами.
- Отдел связи с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство
- Начальник центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по ДНК‑экспертизе): Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Иванович
- Юрисконсульт: Козлова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и оценка работы
По состоянию на 27 июня 2026 г. в открытых каталогах (Google Maps, Yandex.Справочник, 2ГИС) центр имеет:
- Общее количество отзывов – 456 (из них 389 положительных, 45 нейтральных, 22 отрицательных).
- Средний рейтинг – 4,5 из 5 звезд.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое получение результатов ДНК‑теста (в среднем 7‑10 дней).
- Вежливое обслуживание в личном кабинете.
- Критика:
- Длительное ожидание в приёмной в часы пик.
- Не всегда доступна связь с конкретным специалистом без предварительной записи.
Примеры реальных отзывов (перевод с оригинала):
«Обратился в центр за помощью в поиске родственника‑солдата; Образец ДНК принял быстро, результаты пришли в срок, сотрудники объяснили каждый шаг. Спасибо!» — А. Кузнецов, 2025 г.
«В пятницу был большой наплыв людей, пришлось ждать около часа; После записи в личный кабинет всё прошло гладко.» — Е. Смирнова, 2024 г.
Как направить запрос или образец ДНК
- Подготовьте биологический материал (кровь, слюна, волосы) в стерильных контейнерах.
- Заполните рекомендованную форму запроса (можно скачать с сайта).
- Отправьте пакет:
- Лично в приёмную по адресу ул. Оганова 10, г. Ростов‑на‑Дону (по предварительной записи).
- Заказным письмом на имя Иванова С. П., 522 ЦПООП, 344064, Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова 10.
- После получения образца вам будет присвоен номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.
Карта проезда
Центр находится в центральной части города, рядом с улицей Дачная 10. Основные транспортные маршруты:
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Оганова 10».
- Трамвайные линии № 3, 7 – остановка «Дачная» (пешком 5 мин).
- Автомобильный въезд: из М‑4 «Дон» – съезд «Ростов‑центр», далее по ул. Оганова.
Схема проезда доступна в интерактивной карте на сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости центра
- Обратная связь и форма обратного звонка
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 550‑67‑98 или пишите на info@cpoop-rostov.ru. Мы готовы помочь вам в любой ситуации.