Администрация Главы муниципального образования «Городской округ Серпухов» обеспечивает исполнительно-распорядительные функции на территории округа. Ниже представлены основные способы связи с администрацией, график приёма, сведения о структуре и руководстве.

Официальный сайт

Официальный портал муниципалитета: https://www.serpukhov.ru (актуальный адрес рекомендуется проверять в официальных источниках). На сайте размещаются новости, проекты документов, результаты проверок и электронные сервисы для жителей.

Горячая линия

Для оперативного консультирования граждан по вопросам ЖКХ, социальной защиты и общих обращений работает телефон горячей линии. Актуальный номер публикуется в разделе «Контакты» на официальном сайте администрации.

Номера телефонов

• Приёмная Главы администрации: +7 (4967) XX-XX-XX (уточняйте на официальном портале);
• Общий номер администрации: +7 (4967) XX-XX-XX;
• Факс: +7 (4967) XX-XX-XX.

Код города: 4967. Полный список номеров отделов доступен в разделе «Телефонный справочник» на сайте округа.

Электронный адрес

Для направления обращений и официальной корреспонденции используйте электронную почту администрации: adm@serpukhov.ru (примерный формат, точный адрес уточняйте на портале). Для конкретных отделов адреса e-mail обычно размещаются в соответствующих разделах сайта.

Личный кабинет

На официальном сайте может быть доступен личный кабинет гражданина, позволяющий:

• подавать заявления и обращения в электронной форме;
• отслеживать статус рассмотрения обращений;
• получать уведомления и результаты услуг.

Авторизация осуществляется по номеру телефона или через учётную запись портала Госуслуг.

Личный приём

Глава администрации и заместители проводят личный приём граждан по заранее назначенному времени. Запись на приём производится через приёмную администрации по телефону или через форму на официальном сайте.

График приёма

• Понедельник: с 09:00 до 16:00 (работа аппарата, приём по записи);
• Вторник — четверг: с 09:00 до 17:00 (работа отделов);
• Пятница: с 09:00 до 15:00 (приём граждан руководством — по записи);
• Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные.

Важно: график может меняться в зависимости от административных решений; актуальное расписание публикуется на официальном портале.

Отделы администрации

Администрация городского округа состоит из следующих структурных подразделений:

1. Приёмная Главы администрации — координация деятельности, запись на приём.
2. Управление экономики и финансов — бюджет, муниципальные заказы, тарифы.
3. Управление городского хозяйства — ЖКХ, благоустройство, транспорт.
4. Управление образования — школы, детские сады, учреждения дополнительного образования.
5. Отдел социальной защиты населения — назначение пособий, меры социальной поддержки.
6. Юридический отдел — правовое обеспечение, претензионная работа.
7. Отдел по работе с обращениями граждан — контроль сроков и качества рассмотрения обращений.

Руководство

Исполнительно-распорядительные полномочия осуществляет Глава администрации городского округа Серпухов. Ему подчиняются заместители, курирующие ключевые направления:

• внутренний муниципальный контроль и региональная безопасность;
• социальная сфера и образование;
• экономика, финансы и имущественные отношения;
• строительство, ЖКХ и благоустройство.

Фамилия, имя, отчество действующего Главы администрации и его заместителей, а также их контактные данные, размещены в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы

Граждане могут оставить отзыв или жалобу следующими способами:

• через форму обратной связи на официальном сайте;
• по телефону горячей линии или в приёмной администрации;
• через личный кабинет на портале округа;
• направив письqrad письмо по электронной почте или через раздел «Обращения граждан».

Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки.