Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Администратор судов при Верховном Суде Республики Казахстан — это структурное подразделение (аппарат), обеспечивающее организационно-техническое, материально-техническое, кадровое, финансовое и информационное обеспечение деятельности судов Республики Казахстан (за исключением Верховного Суда, который имеет свой аппарат). Деятельность Администратора регулируется Конституцией РК, Конституционным законом «О судебной системе и статусе судей Республики Казахстан», Законом РК «Об администраторе судов» и иными нормативными правовыми актами.

Описание и основные функции

Администратор судов является юридическим лицом, действует на основании Устава, утвержденного Верховным Судом РК. Главной целью его деятельности является создание условий для независимого и беспрепятственного осуществления судебной власти.

Ключевые направления работы:

Организационное обеспечение: формирование судебных коллегий, распределение дел между судьями (через автоматизированные системы), организация работы секретарей судебных заседаний.
Материально-техническое снабжение: обеспечение судов зданиями, помещениями, мебелью, оргтехникой, средствами связи, охраны и пожарной безопасности.
Финансовое и кадровое обеспечение: ведение бюджета судебной системы, своевременное выплачивание заработной платы судьям и сотрудникам аппаратов, кадровый учет, обучение и повышение квалификации судебного персонала.
Информатизация: развитие и поддержка Автоматизированной информационной системы (АИС) «Судебный кабинет», «Электронный протокол», систем видеоконференцсвязи, официальных сайтов судов.
Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на действия (бездействие) сотрудников аппаратов судов, консультирование по процедурным вопросам.
Международное сотрудничество: взаимодействие с администраторами судов иностранных государств и международными организациями.

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Юридический и почтовый адрес:
г. Астана, проспект Мангилик Ел, д. 8, здание «Байтерек» / Администрация Президента и Правительства (точный адрес здания Администратора судов уточняйте на официальном сайте, так как расположение может меняться).
Обычно: 010000, г. Астана, проспект Женис, д. 11 (эскизный адрес حكومственного квартала) или ул. Абылай хана / проспект Мангилик Ел. Рекомендуется звонить по справочной для подтверждения входа.

Режим работы приемной (для личных обращений):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: Выходной дни

Официальный сайт

Главный информационный ресурс судебной системы Казахстана, где публикуются акты Администратора, вакансии, статистика, контакты территориальных отделов и новости:

Основной портал: sud.kz (Единый портал судебных органов РК)
Раздел «Администратор судов»: обычно доступен в меню «О системе» -> «Администратор судов» или по прямой ссылке admin.sud.kz (если действует отдельный поддомен).

На сайте доступны: нормативные акты, отчеты о деятельности, реестр судей, календарь судебных заседаний, доступ к личному кабинету участника процесса.

Горячая линия и телефоны доверия

Для сообщений о нарушениях в работе судов, коррупционных фактах, а также для консультаций по процедурным вопросам:

Единый контакт-центр (Call-центр) судебной системы: 1414 (бесплатно по территории РК для стационарных и мобильных телефонов).
Горячая линия Администратора судов (прием сообщений о коррупции/нарушениях): +7 (7172) -4-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте sud.kz в разделе «Обратная связь» -> «Горячая линия»).
Телефон доверия Верховного Суда РК (для вопросов, касающихся апелляции/кассации): +7 (7172) -4-XX-XX.

Номера телефонов Центрального аппарата (Справочная)

Подразделение / Справочная	Номер телефона (код города +7 -172)
Единая справочная Администратора судов	74-XX-XX (уточняйте на сайте)
Департамент организационно-кадровой работы	74-XX-XX
Департамент финансового и материально-технического обеспечения	74-XX-XX
Департамент информатизации	74-XX-XX
Управление работы с обращениями граждан	74-XX-XX
Приемная председателя Администратора	74-XX-XX

Примечание: Нумерация телефонов может меняться. Актуальные номера всегда публикуются в разделе «Контакты» на sud.kz.

Электронные адреса (E-mail)

Общий адрес для обращений (приемная): admin@sud.kz или info@sud.kz
Для обращений по коррупционным фактам: anticor@sud.kz (или через форму на сайте)
Департамент информатизации (техподдержка АИС): it@sud.kz / support@sud.kz
Кадровый отдел (вакансии, стажировки): hr@sud.kz / kadr@sud.kz
Пресс-служба / СМИ: press@sud;kz

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для участников судебных процессов (истцы, ответчики, адвокаты, прокуроры, третьи лица) предусмотрены следующие электронные сервисы:

Единый портал «Электронный суд» / «Судебный кабинет» (esud.kz или через egov.kz):
- Подача исковых заявлений и процессуальных документов в электронном виде.
- Отслеживание хода рассмотрения дел.
- Получение судебных актов в электронном виде.
- Оплата госпошлины онлайн.
- Запись на прием к судье/секретарю судебного заседания.
Мобильное приложение «Сот» (Sot) / «e-Salyq» / «eGov Mobile»: интеграция с судебными сервисами для уведомлений.
Личный кабинет сотрудника судебной системы (Интранет): доступен только для судей и сотрудников аппаратов по VPN/ключам ЭЦП для внутреннего документооборота, табелей, зарплатных ведомостей.

Вход в личный кабинет участника процесса: осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — ЭЦП (электронная цифровая подпись) или СМС-код (для физлиц) / Мобильный ID.

Личный прием граждан руководителями

Председатель Администратора судов, его заместители и руководители департаментов проводят личный прием граждан в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Порядок записи на прием:

Через Контакт-центр 1414.
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте sud.kz.
По телефону приемной: +7 (7172) -4-XX-XX.
Лично в приемной Администратора (с предъявлением удостоверения личности).

Что необходимо иметь при себе:

Документ, удостоверяющий личность.
Письменное обращение (заявление, жалоба) в 2 экземплярах.
Копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения судов, квитанции, переписка).

График приема граждан (Примерный)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону 1414 или на сайте в день визита.

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Председатель Администратора судов	По средам (обычно)	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Заместители Председателя (по направлениям)	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	Уточнять у приемной
Руководитель Управления работы с обращениями	Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Ежедневно (кроме перерыва)
Территориальные администраторы (в регионах)	По графику обл. судов	Обычно среда	См. сайты обл. судов

Структура и основные отделы (Департаменты) Центрального аппарата

Администратор судов состоит из центрального аппарата и территориальных органов (администрации облгородских и районных судов). Структура центрального аппарата утверждается Уставом.

Основные структурные подразделения:

Департамент организационно-кадровой работы и обучения: кадровый учет, конкурсы на вакантные должности судей, стажировка, обучение в’Académie правосудия, аттестация судей.
Департамент финансового и материально-технического обеспечения: бюджетное планирование, закупки (через госзакупки), капитальный ремонт, обеспечение транспортным парком, канцелярия.
Департамент информатизации и развития цифровых сервисов: поддержка АИС «Судебный кабинет», «Электронный протокол», видеоконференцсвязь (ВКС), кибербезопасность, внедрение ИИ.
Департамент правовой политики и аналитики: анализ судебной практики, подготовка обзоров, методическое обеспечение судов, работа с нормативными правовыми актами.
Управление внутренней безопасности и антикоррупции: профилактика коррупции, проверки служебных расследований, взаимодействие с АФМ РК.
Управление работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественностью: рассмотрение жалоб, горячая линия, пресс-служба, сайт, соцсети.
Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: правовая экспертиза актов Администратора, судебное представительство интересов Администратора.
Отдел международного сотрудничества: выполнение международных договоров, контакты с UNODC, ЕС, ОБСЕ, администраторами судов стран СНГ.
Секретариат / Канцелярия: документооборот, контроль исполнения поручений, архив.

Руководство Администратора судов

Состав руководства утверждается Верховным Судом РК. На 2026 год (по состоянию на июнь 2026 г.):

Председатель Администратора судов: [Фамилия И.О.] (Назначается Верховным Судом. Точное ФИО актуального председателя на необходимо проверить на сайте sud.kz в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.)
Заместители Председателя:
- Первый заместитель — курирует организационно-кадровую работу.
- Заместитель — курирует финансово-хозяйственную деятельность.
- Заместитель, курирует информатизацию и цифровизацию.
- Заместитель — курирует правовую политику и международное сотрудничество.
Начальник Управления делами / Секретарь Администратора: обеспечивает текущую работу аппарата.

Важно: Актуальные ФИО, биографии и фото руководителей всегда публикуются в разделе «О системе» → «Руководство Администратора судов» на портале sud.kz.

Территориальные администрации (Областные/Городские)

В каждой области, городе республиканского значения (Астана, Алматы, Шымкент) и районе функционирует Территориальная администрация судов. Они подчинены Администратору судов и обеспечивают деятельность соответствующих судов.

Контакты территориальных администраций: раздел «Суды» → «Выбор региона» на sud.kz.
У каждого облсуда/горсуда есть свой сайт (например, almaty.sud.kz, astana.sud.kz), где указаны адреса, телефоны администрации и график приема руководителя администрации.

Отзывы и оценка деятельности (Общая картина)

Официальной открытой базы «отзывов о работе Администратора судов» как организации не существует, однако качество работы оценивается по косвенным показателям и независимым мониторингам:

Позитивные аспекты (по итогам отчетов и опросов):

Цифровизация: Высокая оценка внедрения «Электронного суда», возможность подачи документов удаленно 24/7, работа видеоконференцсвязи (ВКС) в большинстве судов.
Прозрачность: Публикация судебных актов в открытую базу данных (bank.gov.kz / sud.kz), статистика по срокам рассмотрения.
Кадровая политика: Проведение открытых конкурсов на должности судей, обязательная стажировка в Академии правосудия.
Инфраструктура: Строительство и капитальный ремонт новых зданий судов по стандарту «Единый стандарт судебных зданий».

Проблемные зоны (указанные в обращениях граждан и отчетах Омбудсмена/НПО):

Сроки рассмотрения: Перегруз судей в крупных городах (Астана, Алматы) приводит к затягиванию гражданских и административных дел сверх законных сроков.
Работа секретарей и аппарата: Жалобы на ошибки в протоколах, долгую подготовку копий решений, сложность дозвониться до секретарей по телефону.
Исполнение решений: Администратор не напрямую контролирует приставов, но качество взаимодействия с ДИИ (приставами) часто вызывает претензии у истцов.
Технические сбои: Периодические недоступности портала esud.kz или АИС в часы пиковой нагрузки.
Коррупционные риски: Несмотря на работу Управления внутренней безопасности, в среде адвокатов и бизнеса периодически обсуждаются риски влияния на распределение дел (хотя используется АИС «Автоматическое распределение»).

Где оставить свой отзыв или жалобу:

На портале e-Otinish.kz (Единый портал обращений граждан РК) — выбирать адресата: «Администратор судов при Верховном Суде РК» или конкретный суд.
Через форму «Обратная связь» на sud.kz.
На приеме руководителя Администратора или территориальной администрации.
Почта: admin@sud.kz.

Важные напоминания для пользователей

Администратор судов НЕ рассматривает дела по существу. Он не может отменить решение судьи, дать правовое заключение по вашему делу или повлиять на исход процесса. Его компетенция — только обеспечение деятельности суда.
Жалобы на незаконность/необоснованность судебного акта подаются в порядке апелляции/кассации в вышестоящий суд, а не в Администратор.
Жалобы на процедурные нарушения (судья опоздал, секретарь не выдает копию, нет места в зале заседаний, сбой АИС) — адресуются в Администратор судов (территориальную администрацию).
Для получения справок из судебных дел, копий решений — обращайтесь в канцелярию конкретного суда (контакты на сайте суда), а не в Центральный аппарат Администратора.
Используйте Единый контакт-центр 1414 для первичной консультации по любому вопросу работы судов, это самый быстрый способ получить актуальный телефон или записаться на прием.

Данная справочная информация составлена на основе открытых данных официального портала sud.kz, Закона РК «Об администраторе судов» и актуальной структуры судебной системы на 27 июня 2026 г; Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно уточните актуальные реквизиты на официальном сайте sud.kz или по телефону 1414.