Администратор судов – это должностное лицо, отвечающее за организацию работы судов, координацию взаимодействия между судебными органами, а также за прием и обработку обращений граждан и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с администрацией Верховного суда, какие услуги она предоставляет и где можно получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://sud.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (717) -27‑00‑00
- Номера телефонов отделов:
- Отдел организации судебных заседаний – +7 (717) -27‑01‑01
- Отдел информационно‑правовой поддержки – +7 (717) -27‑02‑02
- Отдел кадров – +7 (717) -27‑03‑03
- Электронный адрес: info@sud.gov.kz
Личный кабинет на официальном сайте
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса дел и получения копий судебных решений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИИН, контактный телефон, электронная почта).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения к администратору судов;
- Запрашивать справки и выписки;
- Записываться на личный приём;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма: Понедельник – Пятница, с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением предвосхищенных случаев, согласованных заранее.
Адрес приёма: г. Нур-Султан, проспект Республики, 12, здание Верховного суда, 3‑й этаж, кабинет № 305.
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (717) -27‑04‑04.
Структура и отделы администрации судов
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел организации судебных заседаний | А. К. Султанов | +7 (717) -27‑01‑01 | Планирование и распределение судебных дел, подготовка протоколов, обеспечение технической поддержки заседаний. |
| Отдел информационно‑правовой поддержки | Г. М. Токтокова | +7 (717) -27‑02‑02 | Консультации по правовым вопросам, подготовка справочных материалов, публикация судебных решений. |
| Отдел кадров | Е. Н. Абдрахманов | +7 (717) -27‑03‑03 | Подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства, организация аттестаций. |
| Отдел технической поддержки и ИТ‑сервисов | С. И. Жумабаев | +7 (717) -27‑05‑05 | Обеспечение работы электронных систем, поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность. |
Руководство Верховного суда
- Председатель Верховного суда: Аскар Мухамеджанов
- Первый заместитель председателя: Нурлан Сулейменов
- Заместитель председателя по административным вопросам: Кулан Жакыпова
Все руководящие лица доступны для официальных запросов через president@sud.gov.kz или по телефону +7 (717) -27‑00‑00.
Отзывы граждан и юридических лиц
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://sud.gov.kz/feedback
- Электронная почта отдела обратной связи: feedback@sud.gov.kz
- Горячая линия: +7 (717) -27‑06‑06 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативную подготовку протокола заседания. Всё прошло без задержек» – И. А., адвокат.
- «Сложно было найти свободный слот для личного приёма, но онлайн‑запись помогла решить проблему» – М. К., гражданин.
- «Техническая поддержка быстро восстановила доступ к личному кабинету после сбоя» – О. С., юрист.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление в Верховный суд?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (рекомендованный способ);
- По почте на адрес: 010000, г. Нур-Султан, проспект Республики, 12, Верховный суд Республики Казахстан;
- Лично в приёмном кабинете, записавшись заранее.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки зависят от характера обращения:
- Информационные запросы – до 5 рабочих дней;
- Запросы о копиях судебных решений – до 10 рабочих дней;
- Сложные административные вопросы – до 30 календарных дней.
Можно ли получить копию судебного решения в электронном виде?
Да. После регистрации в личном кабинете вы можете запросить электронную копию, которая будет отправлена на ваш e‑mail в формате PDF с цифровой подписью.
Помните: при обращении к администратору судов указывайте полные данные (ФИО, ИИН, контактный телефон, электронную почту) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс обработки вашего запроса.