Государственная Дума – нижняя палата Федерального Собрания России. Ее административный аппарат обеспечивает работу депутатов, подготовку законопроектов, взаимодействие с гражданами и другими ветвями власти. В статье собраны все необходимые сведения о структуре, руководстве, контактных данных, личном кабинете, графике приёма и отзывах граждан.
Общая информация
- Официальный сайт: https://duma.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная Президиума – +7 (495) -95‑30‑00
- Служба информации – +7 (495) -95‑30‑01
- Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -95‑30‑02
- Электронный адрес для обращений: info@duma.gov.ru
Руководство администрации
- Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин (на 2026 г.)
- Первый заместитель Председателя – Сергей Шахрай
- Второй заместитель Председателя – Алексей Дюмин
- Секретариат Председателя – руководитель Андрей Киселёв
- Секретариат Первого заместителя – руководитель Марина Петрова
- Секретариат Второго заместителя – руководитель Игорь Соколов
Структурные подразделения (отделы)
Администрация делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Секретариат Председателя – координация работы Президиума, подготовка заседаний, взаимодействие с комитетами.
- Секретариат Первого заместителя – вопросы международного сотрудничества, работы с региональными представителями.
- Секретариат Второго заместителя – юридическое обеспечение, работа с нормативными актами.
- Отдел информационно‑прессовых связей – публикация новостей, работа со СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел кадров и организационно‑правового обеспечения – кадровая политика, внутренний распорядок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Бюджетный отдел – планирование и контроль расходов администрации.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства работы депутатов и граждан создан Личный кабинет на официальном портале.
- URL: https://duma.gov.ru/lk
- Функции:
- Подготовка и подача законопроектов;
- Отслеживание статуса обращений;
- Доступ к внутренним документам и регламентам;
- Запись на приём к депутатам через онлайн‑календарь;
- Получение уведомлений о новых заседаниях и голосованиях.
- Требования для входа: учетная запись, подтверждённая Госуслугами или корпоративным сертификатом.
Личный приём (приёмные часы) руководства
Граждане могут записаться на личный приём к Председателю и его заместителям. Запись производится через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Сотрудник | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Вячеслав Володин (Председатель) | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00 | +7 (495) -95‑30‑00, volodin@duma.gov.ru |
| Сергей Шахрай (1‑й зам.) | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | +7 (495) -95‑30‑01, shahrai@duma.gov.ru |
| Алексей Дюмин (2‑й зам.) | Пятница | 09:00 – 11:00 | +7 (495) -95‑30‑02, dyumin@duma.gov.ru |
График работы администрации (офис)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём граждан только по предварительной записи)
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно опросам общественного мнения, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень доверия к работе Государственной Думы составляет 68 %. Основные положительные отзывы отмечают:
- Быструю обработку электронных обращений (среднее время ответа – 2 дня).
- Прозрачность публикации протоколов заседаний.
- Наличие онлайн‑сервиса записи на приём к депутатам.
Критика в основном касается:
- Сложности навигации на официальном сайте (особенно для пожилых пользователей).
- Недостаточной информированности о работе отдельных комитетов.
- Ограниченного количества приёмных часов у некоторых заместителей.
Для улучшения сервиса администрация регулярно публикует отчёты о выполнении рекомендаций и планирует модернизацию сайта к концу 2027 года.
Как подать обращение в Администрацию
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на разделе «Обратная связь» официального сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес info@duma.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную в здании Думы (ул. Ильинка, 2, Москва) по предварительной записи.
Все обращения регистрируются в Единой системе учёта гражданских запросов и могут быть отслежены через личный кабинет.
Администрация Государственной Думы РФ – это современный, многоуровневый орган, обеспечивающий законодательно‑правовую деятельность страны и взаимодействие с гражданами. Благодаря широкому набору электронных сервисов, чётко выстроенной структуре и открытой системе приёма обращений, Думу можно считать одной из самых доступных государственных инстанций в России.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами – Государственная Дума всегда открыта для граждан!