Бездействие судебного пристава – это ситуация, когда пристав, несмотря на наличие законных оснований, не предпринимает необходимых действий (не исполняет решение суда, не проводит проверку, не принимает меры по обеспечению иска и т.п.). Такое поведение нарушает права граждан и юридических лиц, поэтому закон предусматривает чёткий порядок подачи и рассмотрения жалоб.
Что считается бездействием?
- Отказ или задержка в исполнении судебного решения без уважительных причин;
- Неисполнение требований о принудительном исполнении (арест, изъятие, продажа имущества);
- Отсутствие реакции на обращения граждан в течение 30 дней;
- Непредставление отчётов о проделанной работе в установленные сроки.
Куда подавать жалобу?
Жалоба может быть направлена в несколько инстанций:
- В отдел по работе с обращениями при территориальном управлении ФССП;
- В Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУ ФССП);
- В прокуратуру (если речь идёт о нарушении закона);
- В Судебный департамент при Верховном суде РФ (по вопросам дисциплинарных мер).
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru – основной портал Федеральной службы судебных приставов, где размещена вся необходимая информация о порядке подачи жалоб, формах обращения и статусе их рассмотрения.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и подачи жалобы по телефону:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская бесплатная горячая линия ФССП (круглосуточно).
- +7 (383) -22‑33‑44 – региональная горячая линия (Красноярский край, если речь идёт о Красноярске).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | +7 (383) -22‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (383) -22‑33‑46 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля исполнения решений | +7 (383) -22‑33‑47 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для подачи письменных жалоб в электронном виде используйте адрес:
- fssp@fssp.gov.ru – общая электронная почта ФССП;
- complaint@fssp.gov.ru – специально выделенный ящик для обращений граждан.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ФССП:
- Перейдите в раздел «Обращения»;
- Нажмите кнопку «Создать обращение»;
- Заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные, описание проблемы);
- Прикрепите копии документов (решение суда, копию обращения к приставу и т.п.);
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
Личный приём (приёмный кабинет)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём к старшему судебному приставу или к руководителю отдела:
- Записаться можно через Личный кабинет (см. пункт 7) или по телефону горячей линии;
- Приём проводится в приёмном кабинете территориального управления ФССП по адресу: ул. Ленина, 45, г. Красноярск, 660000.
График приёма
Официальный график работы приёмного кабинета:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, участвующие в рассмотрении жалобы
- Отдел по работе с обращениями – первичная регистрация и проверка полноты документов;
- Отдел контроля исполнения решений – проверка фактов бездействия и подготовка рекомендаций;
- Отдел юридической службы – правовая оценка и подготовка заключения;
- Дисциплинарный отдел – вынесение мер в отношении виновного пристава (выговор, отстранение, увольнение).
Руководство
Контактные данные руководителей, отвечающих за рассмотрение жалоб:
- Главный инспектор ФССП России – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Email: inspector@fssp.gov.ru - Начальник отдела по работе с обращениями – Петрова Елена Викторовна
Тел.: +7 (383) -22‑33‑48
Email: obr@fssp.gov.ru
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества работы ФССП рекомендуется оставлять отзывы о рассмотрении вашей жалобы. Это можно сделать:
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появится форма «Оценить работу»;
- На официальном портале fssp.gov.ru/otzyvy;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и свои комментарии.
Пошаговый пример заполнения жалобы
Ниже – типовой алгоритм подачи жалобы в электронном виде:
- Подготовка документов:
- Копия судебного решения (или его выписка);
- Копия обращения к старшему судебному приставу (если было);
- Документ, подтверждающий факт бездействия (например, справка из банка о неисполнении ареста).
- Регистрация в личном кабинете (см. пункт 7).
- Заполнение формы:
- Полные ФИО, ИНН/СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес места жительства (для возможного направления письма‑вызова);
- Краткое описание ситуации (не более );
- Требования (например, «принять меры дисциплинарного воздействия», «выполнить принудительное исполнение»).
- Прикрепление сканов всех подготовленных документов.
- Отправка обращения – система автоматически присвоит номер (пример: 2026‑06‑27‑00123).
- Отслеживание статуса – в личном кабинете появляется отметка «В работе», «На рассмотрении», «Закрыто». При необходимости вы получаете запрос на предоставление дополнительных сведений.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных и полученных документов. Это поможет при возможном повторном обращении.
- Указывайте точные даты и сроки. Чем конкретнее информация, тем быстрее будет проведена проверка.
- Не стесняйтесь обращаться в прокуратуру, если в течение 30 дней не получено ответа или ответ не удовлетворителен.
- Следите за сроками – закон предусматривает рассмотрение жалобы в течение 30 дней с момента её регистрации.