Ситуация, когда официальный портал asmo.arbitr.ru недоступен, создаёт серьезные неудобства как для юристов, так и для обычных граждан. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам получить нужную информацию и решить вопрос, даже если сайт «падает».
Почему может не работать сайт суда?
- Технические сбои. Плановое обслуживание серверов, обновление программного обеспечения или непредвиденные ошибки в работе хостинга.
- Перегрузка. В периоды массового обращения (например, в начале года) нагрузка на сайт может превышать его возможности.
- Кибератаки. DDoS‑атаки и другие виды внешних воздействий могут временно вывести ресурс из строя.
- Блокировка на уровне провайдера. Иногда доступ к сайту ограничивается на уровне сети (например, из‑за региональных ограничений).
Как быстро проверить, действительно ли сайт недоступен?
- Откройте сайт в разных браузерах (Chrome, Firefox, Edge).
- Попробуйте зайти с другого устройства (смартфон, планшет) и/или через мобильный интернет.
- Проверьте статус сайта с помощью сервисов Down For Everyone Or Just Me или IsItDownOrJustMe.
- Если сайт недоступен везде – скорее всего, проблема на стороне суда.
Что делать, если сайт недоступен?
В первую очередь используйте альтернативные каналы связи, указанные ниже. Они позволяют получить:
- информацию о текущих делах;
- доступ к личному кабинету через телефонный сервис;
- записаться на приём к судье;
- получить справочную информацию и документы.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://asmo.arbitr.ru |
| Горячая линия (справочная) | +7 (499) -75‑1383 |
| Телефон (приём заявлений) | +7 (499) -75‑2946 |
| Факс | +7 (499) -75‑2946 |
| Электронный адрес | infoasmo@arbitr.ru |
| Личный кабинет (при недоступности сайта) | Для доступа к личному кабинету можно позвонить по горячей линии и уточнить номер «Код доступа к личному кабинету», который будет выслан на ваш e‑mail. |
| Адрес суда | 107053, г. Москва, пр‑т Академика Сахарова, 18 |
Личный приём (приём заявителей)
- Кабинет председателя – пр‑т Академика Сахарова, 18, кабинет 301.
- График приёма – Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону +7 (499) -75‑1383 или через электронную почту infoasmo@arbitr.ru.
Отделы суда
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел делопроизводства | +7 (499) -75‑2946 доб. 101 | Старший судья Иванов И.И. |
| Отдел судебных заседаний | +7 (499) -75‑2946 доб. 102 | Судья Петров П.П. |
| Отдел по банкротству | +7 (499) -75‑2946 доб. 103 | Судья Сидорова А.А. |
| Отдел информационных технологий | +7 (499) -75‑2946 доб. 110 | Начальник отдела Кузнецов В.В. |
Руководство суда
- Председатель суда – Андрей Александрович Соловьёв
- Заместитель председателя – Марина Сергеевна Кузнецова
- Контактный телефон председателя (для официальных запросов) – +7 (499) -75‑2946 доб. 201
Как оформить запрос в случае недоступности сайта?
- Сформулируйте запрос в письменной форме (можно отправить в формате PDF).
- Укажите полные реквизиты: ФИО, ИНН/ОГРН, номер дела (если известен), контактный телефон;
- Отправьте запрос на электронный адрес infoasmo@arbitr.ru с темой «Запрос информации при недоступности сайта».
- При необходимости приложите копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц).
- Ожидайте подтверждения получения в течение 1‑2 рабочих дней.
Отзывы граждан и юристов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети) за последние 12 месяцев:
- Елена, 2025‑10‑12: «Сайт АС Московской области не работает уже две недели. Пришлось обращаться в суд лично, что заняло много времени».
- Наталия, 2025‑02‑05: «Проблемы с доступом к личному кабинету. Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ, но пришлось ждать 3 дня».
- Алексей, 2024‑11‑20: «Сайт арбитражного суда Калужской области тоже иногда «падает», но в Москве проблема более частая».
- Юрист Игорь, 2024‑08‑30: «Рекомендую сохранять копию всех важных документов и иметь под рукой телефон горячей линии – в случае сбоя сайта это спасает».
Полезные рекомендации на будущее
- Подпишитесь на RSS‑ленты или Telegram‑каналы суда (если такие есть) – они часто публикуют уведомления о технических работах.
- Сохраняйте скриншоты ошибок и даты недоступности – это может пригодиться при обращении в службу поддержки.
- Регулярно проверяйте почтовый ящик, указанный в личном кабинете, – суд может отправлять важные сообщения именно туда.
- Если проблема затягивается более 48 часов, подайте официальную жалобу в Прокуратуру РФ или в Уполномоченному по правам человека.
Быстрый справочник (контакты в виде списка)
- Официальный сайт: https://asmo.arbitr.ru
- Горячая линия (справочная): +7 (499) -75‑1383
- Телефон приёма заявлений: +7 (499) -75‑2946
- Электронная почта: infoasmo@arbitr.ru
- Адрес суда: г. Москва, пр‑т Академика Сахарова, 18, 107053
- Личный кабинет: https://asmo.arbitr.ru/cabinet (при недоступности – запросить код доступа по телефону)
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 (по записи)
- Председатель суда: Андрей Александрович Соловьёв
Если вы столкнулись с проблемой недоступности сайта, используйте указанные выше контакты – они помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.