Дата актуализации информации:  г. 14:44

Административный регламент – это нормативный документ, который определяет порядок организации и осуществления принудительного исполнения судебных решений, а также регламентирует взаимодействие ФССП с гражданами, юридическими лицами и другими органами государственной власти.

Регламент содержит:

• Общие принципы деятельности ФССП;
• Требования к оформлению заявлений, ходатайств и иных документов;
• Порядок проведения личных приёмов и предоставления консультаций;
• Схему работы отделов и их компетенцию;
• Права и обязанности приставов, а также гарантии их правовой ответственности.

Ключевые даты публикации

Регламент был опубликован на официальном интернет‑портале правовой информации 23 сентября 2025 г. и вступил в силу со дня признания утратившим силу предыдущего приказа. Последующие поправки, связанные с форматом заявлений, опубликованы 24 мая 2024 г. (вступление в силу – 4 июня 2024 г.).

Основные положения регламента

1. Структура и функции ФССП
   • Разделение на территориальные управления, центральный аппарат и специализированные отделы (отдел по работе с юридическими лицами, отдел по работе с несовершеннолетними, отдел по защите прав потребителей и др.).
   • Определение полномочий каждого уровня – от регионального до федерального.
2. Требования к документам
   • Единый формат заявлений (шапка, реквизиты, содержание, подпись).
   • Обязательное указание номера исполнительного документа, даты выдачи и органа, вынесшего решение.
   • Возможность подачи документов в электронном виде через личный кабинет.
3. Порядок личного приёма
   • Приём заявителей по предварительной записи (через телефон, онлайн‑форму или личный кабинет).
   • Время работы приёмных пунктов – 09:00–18:00, понедельник‑пятница, за исключением официальных праздников.
   • Сроки рассмотрения заявлений – не более 10 рабочих дней с момента их получения.
4. Контроль и надзор
   • Регулярные проверки деятельности приставов со стороны Генеральной инспекции ФССП.
   • Возможность подачи жалоб и обращений в уполномоченный орган.

Как связаться с ФССП?

3.1 Официальный сайт

https://fssprus.ru – главный портал службы, где размещены нормативные акты, новости, формы заявлений и личный кабинет.

3.2 Горячая линия

Телефон горячей линии ФССП: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).

3.3 Номера телефонов региональных управлений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• … (полный перечень доступен на сайте в разделе «Контакты»)

3.4 Электронный адрес

info@fssprus.ru – общие запросы, предложения и уточнения.

3.5 Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса исполнения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФССП. Регистрация бесплатна, подтверждается через СМС‑код.

3.6 Личный приём (приёмные часы)

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте (указать в письме желаемую дату и время).

3.7 График приёма

Структура и отделы ФССП

Федеральная служба судебных приставов состоит из следующих основных подразделений:

• Центральный аппарат – разработка нормативных актов, контроль за исполнением регламентов.
• Региональные управления – осуществление принудительного исполнения на местах.
• Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы банкротства, арбитражных споров.
• Отдел по защите прав несовершеннолетних – исполнение решений, касающихся детей.
• Отдел по работе с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение заявлений граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство ФССП

На 2026 год руководство ФССП представлено следующими лицами:

• Генеральный директор ФССП – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Начальник отдела контроля и надзора – Петрова Марина Алексеевна

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рекомендации

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные положительные отзывы о работе ФССП связаны с:

• Удобством подачи заявлений через личный кабинет;
• Сокращением сроков рассмотрения обращений;
• Профессионализмом сотрудников при личных приёмах.

Критика обычно касается:

1. Недостаточной информированности о порядке подачи документов в некоторых регионах;
2. Ожидания в пиковые дни (перед праздниками) из‑за увеличенного объёма обращений.

Для повышения качества обслуживания рекомендуется:

• Расширять онлайн‑инструкции и видеоруководства;
• Внедрять систему автоматических уведомлений о статусе заявлений;
• Увеличить количество приёмных пунктов в отдалённых регионах.

Как подать заявление в соответствии с регламентом?

Шаги подачи заявления через личный кабинет:

1. Зарегистрироваться на https://lk.fssprus;ru (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
2. Войти в раздел «Заявления» и выбрать нужный тип (например, «Заявление о принудительном исполнении»).
3. Заполнить форму согласно требованиям регламента:
   • Указать реквизиты исполнительного документа;
   • Приложить копию решения суда;
   • Указать контактные данные для обратной связи.
4. Прикрепить сканы необходимых документов (не менее 300 dpi).
5. Отправить заявление и дождаться подтверждения о получении (SMS/Email).
6. Отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если вы предпочитаете личный приём, запишитесь заранее, указав тип обращения и желаемую дату.

Утверждённый административный регламент ФССП упорядочивает процесс принудительного исполнения судебных решений, делает его более прозрачным и доступным для граждан и юридических лиц. Благодаря внедрению электронных сервисов, единому формату документов и чётко установленным графикам приёма, взаимодействие с приставами стало быстрее и удобнее.

Для получения более подробной информации, подачи заявлений или подачи отзывов используйте контакты, указанные в разделе «Контакты для обращений» выше.

Контактная информация (всегда под рукой)

Официальный сайт: https://fssprus.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@fssprus.ru
Личный кабинет: https://lk.fssprus.ru
Телефоны региональных управлений: см. пункт 3.3 выше
График личного приёма: см. таблицу в пункте 3.7