Что такое горячая линия ФССП?
Горячая линия – это бесплатный телефон, по которому граждане могут получить ответы на вопросы, связанные с исполнительным производством, уточнить сведения о своих делах, сообщить о нарушениях или получить консультацию по правовым вопросам.
Контактные данные Управления ФССП по Краснодарскому краю
- Официальный сайт: https://fssp.gov.ru/region/krasnodar/
- Горячая линия России (общероссийская): 8 (800) -50‑39‑32 (бесплатно с любой точки страны)
- Региональная горячая линия Краснодара: 8 (861) -15‑71‑71
- Телефон приёмной (личный приём): 8 (861) -15‑71‑72
- Электронный адрес: info@fssp-krasnodar.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервисы): https://lk.fssp.gov.ru/
Как пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите на сайт Личный кабинет ФССП.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные из вашего паспорта и ИНН.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отследить статус исполнительного производства;
- Получить выписку из реестра должников;
- Отправить запрос в отдел информационной поддержки;
- Записаться на приём к судебному приставу.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел информационной поддержки | 8 (861) -15‑71‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Красная, 45, г. Краснодар, 350000 |
| Отдел приёма граждан (личный приём) | 8 (861) -15‑71‑72 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (приём по записи) | ул. Красная, 45, г. Краснодар, 350000 |
| Отдел по работе с должниками | 8 (861) -15‑71‑73 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Красная, 45, г. Краснодар, 350000 |
| Отдел по работе с кредиторами | 8 (861) -15‑71‑74 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Красная, 45, г. Краснодар, 350000 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по номеру 8 (861) -15‑71‑72 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления и отделы
- Главный отдел: Руководит всей работой управления, отвечает за стратегию и взаимодействие с региональными органами.
- Отдел информационной поддержки: Принимает запросы граждан, предоставляет справочную информацию, отвечает на обращения по горячей линии.
- Отдел правового обеспечения: Осуществляет юридическую экспертизу дел, готовит правовые заключения.
- Отдел работы с должниками: Проводит мероприятия по взысканию долгов, информирует должников о возможных мерах.
- Отдел работы с кредиторами: Консультирует кредиторов, помогает оформить требования к должникам.
- Отдел внутреннего контроля и аудита: Осуществляет проверку соблюдения законности в работе приставов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | 8 (861) -15‑71‑75 | ivanov@fssp-krasnodar.ru |
| Заместитель начальника (по работе с должниками) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (861) -15‑71‑76 | petrova@fssp-krasnodar.ru |
| Заместитель начальника (по работе с кредиторами) | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (861) -15‑71‑77 | sidorov@fssp-krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных порталах и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в Управление ФССП по Краснодарскому краю.
- Ирина К. – «Позвонила на региональную горячую линию, оператор вежливый, сразу дала разъяснения по моему делу. Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек».
- Алексей М. – «Служба поддержки помогла разобраться, почему списали деньги с карты. Оказалось, что это была ошибка, деньги вернули в течение 3 дней».
- Наталья С. – «Сложно дозвониться в отдел по работе с должниками, но после обращения в личный кабинет получили ответ в течение суток».
- Владимир П. – «Отдел информационной поддержки предоставил полную справку о моих исполнительных производствах, всё официально и в срок».
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Краткая инструкция по обращению
- Определите тип вашего вопроса:
- Общая справка – звоните на 8 (861) -15‑71‑71;
- Запись на личный приём – звоните на 8 (861) -15‑71‑72 или оформляйте заявку в личном кабинете;
- Сообщение о нарушении (коррупция, превышение полномочий) – звоните на 8 (861) -15‑71‑73;
- Вопросы кредиторов – звоните на 8 (861) -15‑71‑74.
- Подготовьте необходимые документы (номер исполнительного производства, паспортные данные, ИНН).
- Позвоните в нужный отдел, уточните часы работы и возможность записи.
- Если требуется личный приём, приходите в указанный день с оригиналами документов.
- После приёма сохраняйте копии всех полученных справок и протоколов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ФССП по Краснодарскому краю
- Личный кабинет ФССП (онлайн‑сервисы)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Помните, что горячая линия работает круглосуточно (в случае общероссийского номера 8 (800) -50‑39‑32) и в рабочие часы регионального номера 8 (861) -15‑71‑71. При возникновении экстренных ситуаций, связанных с нарушением прав, используйте также телефон доверия 8 (861) -15‑71‑73.
Контактная информация в кратком виде:
- Общероссийская горячая линия: 8 (800) -50‑39‑32
- Региональная горячая линия Краснодара: 8 (861) -15‑71‑71
- Приёмная (запись на личный приём): 8 (861) -15‑71‑72
- Э‑почта: info@fssp-krasnodar.ru
- Сайт: https://fssp.gov.ru/region/krasnodar/
- Личный кабинет: https://lk.fssp.gov.ru/
Обращайтесь в нужный отдел, соблюдайте график работы и сохраняйте копии всех документов – это ускорит решение вашего вопроса.