Центр социально-правовой поддержки населения «Самое главное помнить что» является некоммерческой организацией, оказывающей комплексную помощь гражданам в решении социальных, юридических и психологических вопросов. Учреждение работает под патронажем регионального министерства социального развития и активно сотрудничает с государственными структурами, общественными объединениями и волонтёрскими движениями.
Описание
Основная миссия центра, обеспечить доступную поддержку для всех категорий гражданepend, столкнувшихся с жизненными трудностями. Специалисты организации проводят консультации, оказывают методологическую помощь и содействуют восстановлению социальных связей. Центр функционирует с 2015 года и за это время помог тысячам семей. На базе организации регулярно проводятся семинары, правовые лекции и групповые терапевтические занятия.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальный интернет-портал организации: www.samoe-glavnoe.ru. На сайте размещены актуальные новости, формы документов, инструкции по получению услуг и возможность записи на приём. Также на портале функционирует раздел «Часто задаваемые вопросы», где собраны исчерпывающие ответы на типичные обращения граждан.
Горячая линия
Единая горячая линия работает круглосуточно и без выходных:
- 8 (800) -55-35-35 — бесплатный звонок для регионов России
Номера телефонов
Многоканальные телефоны центрального офиса:
- +7 (495) -23-45-67 — общий отдел
- +7 (495) -23-45-68 — юридический отдел
- +7 (495) -23-45-69, отдел социальной помощи
- +7 (495) -23-45-70 — психологическая служба
Электронный адрес
Для отправки обращений, документов и получения консультаций используйте e-mail: info@samoe-glavnoe.ru. Время ответа на входящие запросы — не более трёх рабочих дней. Для юристов и партнёров предусмотрен отдельный адрес: partner@samoe-glavnoe.ru.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут войти в личный кабинет по адресу lk.samoe-glavnoe.ru. Через личный кабинет доступны следующие функции:
- Онлайн-запись на консультацию к специалисту
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени
- Обмен документами с сотрудниками организации
- Получение электронных справок и уведомлений
- Управление подписками на новости и мероприятия
Личный прием
Личный приём граждан осуществляется в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, корп. 2. Вход со стороны главного фасада, второй этаж, кабинеты приёмной комиссии. Приём ведётся в порядке живой очереди и по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема
Центр работает по следующему расписанию:
- Понедельник–пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота: с 10:00 до 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Последний вторник каждого месяца — День открытых дверей с продлённым графиком работы до 20:00. В этот день проводятся бесплатные групповые консультации и правовые просветительские мероприятия.
Отделы
Структура организации включает следующие подразделения:
- Юридический отдел — консультации по гражданскому, семейному и жилищному праву, помощь в составлении исков и договоров.
- Отдел социальной помощи — оформление пособий, субсидий и льгот, содействие в восстановлении социальных гарантий.
- Психологическая служба — индивидуальные и групповые сессии, кризисная психологическая помощь.
- Отдел по работе с волонтёрами — координация добровольческой деятельности, организация благотворительных программ.
- Информационно-технический отдел — поддержка личного кабинета, работа с официальным сайтом, обработка электронных обращений.
Руководство
Директор: Иванов Иван Иванович — руководит организацией с 2018 года, юрист по образованию, кандидат социологических наук.
Заместитель директора: Петрова Мария Сергеевна — курирует социальные программы и внешние связи.
Главный юрист: Сидоров Алексей Викторович, возглавляет юридический отдел, специализируется на семейном праве.
Главный психолог: Смирнова Екатерина Дмитриевна, руководит психологической службой, сертифицированный гештальт-терапевт.
Отзывы
Клиенты высоко оценивают работу центра:
«Благодаря юристам центра решили проблему с алиментами за две недели. Очень вежливые и компетентные специалисты!» — Елена К.
«Психолог помогла справиться с кризисом. Теперь всей семьей посещаем групповые занятия.» — Андрей и Ольга М.
«Удобный личный кабинет, всё понятно и прозрачно. Записались на приём за пару минут.» — Сергей П.
«Социальный работник помог оформить все документы для бабушки. Огромное спасибо за терпение и поддержку!» — Наталья В.