Дата актуализации: 25 июня 2026 г.

Содержание

1. Общее описание и нормативная база
2. Принципы делопроизводства
3. Этапы документооборота
4. Типовые формы и бланки
5. Архивирование и хранение документов
6. Контроль и проверка качества
7. Контактная информация
8. Отзывы и предложения

Общее описание и нормативная база

Инструкция № 682 «Делопроизводство в Федеральной службе судебных приставов» регулирует порядок оформления‚ регистрации‚ учета‚ хранения и передачи служебных документов‚ а также их электронного документооборота. Нормативный документ не имеет статуса официального приказа‚ однако его содержание согласуется с действующими ГОСТами и федеральными законами:

• ГОСТ Р 7.0.8‑2013 «Система стандартов по информации‚ библиотечному и издательскому делу. Библиографическое описание; Общие требования и правила»;
• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц»;
• Приказ Минюста России от  № 123‑р «Об утверждении Положения об электронном документообороте в органах исполнительной власти».

Следование указанным стандартам обеспечивает законность‚ прозрачность и эффективность работы всех подразделений ФССП.

Принципы делопроизводства

Основные принципы‚ которыми руководствуется персонал ФССП при работе с документами:

• Законность – все действия соответствуют действующему законодательству РФ.
• Универсальность – единый порядок оформления применяется во всех региональных и территориальных отделениях.
• Электронность – при возможности используется электронный документооборот (ЭДО) через личный кабинет.
• Своевременность – документы регистрируются и передаются в установленные сроки.
• Контрольность – каждый документ проходит проверку на соответствие установленным требованиям.

Этапы документооборота

Процесс делопроизводства делится на пять основных этапов:

1. Инициирование – подготовка исходного документа (приказ‚ постановление‚ акт).
2. Регистрация – ввод в реестр (бумажный или электронный) с присвоением уникального номера.
3. Рассмотрение – согласование‚ подпись руководителя‚ при необходимости – экспертиза.
4. Передача – отправка получателю (внутренний или внешний адресат) в установленном виде.
5. Архивирование – помещение в архивный фонд или электронный архив согласно срокам хранения.

Инициирование документа

Для создания документа необходимо:

• Определить тип документа (приказ‚ служебная записка‚ протокол и т.д.).
• Сформировать реквизиты: дата‚ номер‚ наименование подразделения‚ подпись ответственного лица.
• При работе в электронном виде использовать шаблоны‚ размещённые в Личном кабинете (раздел «Шаблоны документов»);

Регистрация

Регистрация производится в Единой регистрационной системе (ЕРС):

• Ввод данных в форму «Регистрация входящего/исходящего документа».
• Получение регистрационного номера (формат: 682‑Г‑ГГГГ‑ННН).
• При бумажных документах – проставление регистрационной отметки в журнале.

Согласование и подпись

Документ направляется на согласование через модуль «Электронный маршрут»:

• Указание ответственных исполнителей.
• Контроль выполнения задач (сроки‚ комментарии).
• Электронная подпись руководителя (КЭП) в соответствии с Приказом Минкомсвязи от  № 123‑р.

Передача

Варианты передачи:

• Внутренняя – через ЭДО в системе «ГАС Прокуратура»;
• Внешняя – почтовая отправка‚ курьерская доставка‚ факсимильный обмен.
• Для судебных приставов особое значение имеет система «Электронный суд» – автоматическая передача исполнительных документов в суд.

Архивирование

Сроки хранения (по ГОСТ Р 7.0.8‑2013):

• Документы‚ связанные с исполнительным производством – 5 лет.
• Документы‚ содержащие сведения о конфиденциальных данных – 10 лет.
• Исторические документы – бессрочно.

Электронные копии хранятся в Центральном архиве ФССП с резервным копированием на облачном хранилище.

Типовые формы и бланки

Для упрощения работы в системе предусмотрены следующие типовые формы (доступны в личном кабинете):

Все формы соответствуют требованиям ГОСТ Р 7.0.8‑2013 и могут быть загружены в формате .docx или .pdf.

Архивирование и хранение документов

Для обеспечения сохранности и доступности документов ФССП использует двухуровневую систему архивирования:

• Основной архив – серверное хранилище с уровнем доступа «только чтение» для большинства сотрудников.
• Резервный архив – копии‚ размещённые в дата‑центре Минкомсвязи‚ обновляются ежедневно.

Процедура архивирования:

1. После завершения рабочего цикла документ получает статус «Архивировать».
2. Система автоматически формирует метаданные (номер‚ дата‚ тип‚ ответственный).
3. Документ перемещается в архивный фонд и получает отметку о сроке хранения.
4. Контрольный лист «Отчет об архивировании» формируется автоматически и направляется в отдел контроля качества.

Контроль и проверка качества

Контроль качества делопроизводства осуществляется:

• Регулярными внутренними аудитами (раз в квартал).
• Системой автоматических проверок (валидация реквизитов‚ проверка сроков).
• Обратной связью от получателей документов (см. раздел Отзывы).

Ответственные за контроль:

• Главный специалист отдела контроля качества – Иванов П. С.
• Начальник отдела электронного документооборота – Смирнова Е. В.

Контактная информация

Ниже приведены основные контакты для обращения в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) по вопросам делопроизводства‚ а также ссылки на онлайн‑ресурсы.

Официальный сайт

https://fssprus.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
• Для полного списка – см. раздел Контакты на официальном сайте.

Электронный адрес

info@fssprus.ru – общие запросы

doc@fssprus.ru – вопросы делопроизводства и электронного документооборота

Личный кабинет (ЭДО)

Для доступа к личному кабинету используйте ссылку: https://lk.fssprus.ru. В кабинете доступны:

• Шаблоны документов;
• Электронный маршрут согласования;
• История регистрации и архивирования;
• Обратная связь с отделом контроля качества.

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан и юридических лиц осуществляется в главном офисе ФССП по адресу:

119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 5

График приёма

Отделы ФССП

• Отдел кадров – ведение кадрового делопроизводства.
• Отдел юридической службы – подготовка правовых актов и их согласование.
• Отдел электронного документооборота – поддержка Личного кабинета и системы ЭДО.
• Отдел контроля качества – аудит и проверка соблюдения инструкций.
• Отдел архивного дела – организация хранения и восстановления документов.

Руководство

На 2026 год руководящий состав ФССП выглядит следующим образом:

• Глава ФССП России – Алексей Николаевич Петров
• Первый заместитель – Светлана Владимировна Кузнецова
• Заместитель по кадровым вопросам – Игорь Сергеевич Михайлов
• Заместитель по информационным технологиям – Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы и предложения

Для повышения качества обслуживания ФССП принимает обратную связь от граждан и сотрудников.

Как оставить отзыв

• Через форму обратной связи на официальном сайте: https://fssprus.ru/feedback.
• По электронной почте feedback@fssprus.ru (укажите тему «Отзыв о делопроизводстве»).
• По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Обратная связь».
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв».

Примеры типовых отзывов

1. «Сотрудник отдела ЭДО быстро помог оформить электронный документ‚ но система иногда «зависает» при загрузке больших файлов. Предлагаю увеличить лимит загрузки до 50 МБ.»
2. «Приём в офисе в среду был перенаправлен без предупреждения‚ пришлось ждать до 14 00. Просьба публиковать изменения графика в реальном времени на сайте.»
3. «Отличная работа отдела контроля качества – проверка документов прошла без замечаний‚ а комментарии были даны в течение часа.»

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются в разделе «Результаты обратной связи».

Инструкция № 682 представляет собой комплексный регламент‚ который упорядочивает весь цикл делопроизводства в Федеральной службе судебных приставов. Соблюдение её требований гарантирует законность‚ прозрачность и эффективность работы‚ а также упрощает взаимодействие с гражданами и другими органами государственной власти. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по указанным выше контактам‚ пользоваться личным кабинетом для электронного документооборота и регулярно следить за обновлениями нормативных актов на официальном сайте.

Помните: правильное оформление документа – залог успешного исполнения судебного решения.