Департамент по исполнению судебных актов города Астана играет ключевую роль в обеспечении законности и соблюдения прав граждан и государства. В 2025 году Департамент судебной администрации продемонстрировал ощутимые результаты в организации судебной деятельности и анализе исполнительного производства. Столичной прокуратурой также отмечается важность работы департамента в вопросах исполнения судебных актов в пользу государства. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и способы взаимодействия с ведомством.
Описание
Департамент по исполнению судебных актов города Астана — это государственный орган, входящий в систему органов юстиции Республики Казахстан, основная задача которого заключается в своевременном и полном исполнении судебных решений, актов других государственных органов, а также обеспечении установленного порядка деятельности судов. В ведомстве активно развивается электронное межведомственное взаимодействие, что значительно ускоряет процессы взыскания и повышает прозрачность работы судебных исполнителей.
Контакты для обращений
Для связи с департаментом по общим вопросам, получения справочной информации и консультаций граждане и юридические лица могут использовать следующие каналы связи:
- Официальный сайт
- Единый телефон справочной службы
- Электронная почта
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом ведомства является официальный сайт Комитета по исполнению судебных актов Министерства юстиции Республики Казахстан, где представлен отдельный раздел по городу Астана. На сайте можно найти реестр должников, проверить наличие исполнительного производства, подать обращение и ознакомиться с актуальными новостями;
Адрес сайта: adilet.gov.kz (раздел «Региональные департаменты» -> г. Астана)
Горячая линия
Для оперативного реагирования на факты волокиты, бездействия судебных исполнителей, а также по вопросам коррупционных правонарушений работает единая горячая линия. Звонки принимаются в рабочее время, однако на сайте функционирует круглосуточная виртуальная приемная.
Номера телефонов
Связаться со специалистами департамента можно по следующим номерам:
- Единый контакт-центр Министерства юстиции РК: 1414 (бесплатно по РК)
- Справочная служба Департамента по г. Астана: +7 (7172) -4-02-44
- Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): +7 (7172) -4-06-70
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, сканированных документов и запросов от юридических лиц используется электронная почта департамента. Обращения, направленные на e-mail, рассматриваются в установленные законом сроки.
Email: astana_disa@adilet.gov.kz
Личный кабинет
Для максимального удобства граждан функционирует онлайн-сервис «Личный кабинет» на портале электронного правительства. Данный сервис позволяет:
- Проверять наличие непогашенных задолженностей по ИИН/БИН.
- Оплачивать штрафы и задолженности онлайн без комиссии.
- Обмениваться электронными документами с судебным исполнителем.
- Отслеживать статус исполнительного производства в режиме реального времени.
Вход в Личный кабинет: осуществляется через ЭЦП (электронную цифровую подпись) на портале egov.kz или в мобильном приложении «Әділет» и «Судебный исполнитель РК».
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства департамента и судебных исполнителей. Личный прием проводится в здании департамента по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал электронного правительства, по телефону справочной службы или через электронную терминальную систему в холле здания.
График приема
Прием граждан осуществляется в соответствии с установленным графиком работы государственного органа:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Приемные дни руководства департамента (заместителей директора) обычно приходятся на вторник и четверг с 15:00 до 18:00.
Отделы
Структура Департамента включает в себя несколько специализированных подразделений для эффективного ведения различных категорий дел:
- Отдел организации исполнительного производства — контроль за работой территориальных участков судебных исполнителей.
- Специализированный отдел — исполнение судебных актов в пользу государства, а также дел экономической и коррупционной направленности.
- Отдел анализа и методологии — обобщение практики, внедрение электронного межведомственного взаимодействия.
- Отдел организационно-кадровой работы — кадровое обеспечение, документооборот.
- Отдел досудебного урегулирования споров и медиации, помощь в мирном разрешении конфликтов до применения мер принудительного исполнения.
Руководство
Стратегическое управление и контроль за деятельностью департамента осуществляет руководство:
- Директор Департамента: осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями.
- Первый заместитель директора: курирует вопросы исполнения судебных актов в пользу государства и работу специализированных отделов.
- Заместитель директора: отвечает за организацию работы территориальных участков судебных исполнителей и взаимодействие с государственными органами.
Отзывы
Отзывы граждан и представителей бизнеса о работе Департамента по исполнению судебных актов города Астана носят полярный характер. С одной стороны, в отзывах часто отмечается положительная динамика, связанная с цифровизацией услуг: возможность онлайн-оплаты, прозрачность статуса дел через Личный кабинет и развитие электронного межведомственного взаимодействия, что минимизирует коррупционные риски; С другой стороны, встречаются критические отзывы, связанные с длительностью исполнения некоторых судебных решений (волокитой) и сложностями в поиске имущества должников. Ведомство регулярно анализирует обращения граждан для улучшения качества предоставляемых государственных услуг.