Департамент по исполнению судебных актов Республики Казахстан является важнейшим структурным подразделением Министерства юстиции РК. В его задачи входит обеспечение своевременного и полного исполнения судебных решений, актов иных органов, а также контроль за деятельностью системы исполнительного производства в стране. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру ведомства, способы связи и особенности работы департамента.

Описание и функции ведомства

Главной задачей Департамента является принудительное исполнение судебных актов и других исполнительных документов. В своей работе ведомство опирается на территориальные подразделения и взаимодействует с частными судебными исполнителями.

В чем заключается работа судебных исполнителей:

• Принудительное взыскание задолженности с должников.
• Арест и реализация имущества должников для погашения долга.
• Удержание денежных средств из заработной платы должника.
• Контроль за соблюдением сроков и порядка исполнительного производства.

Стоит отметить, что в настоящее время в Казахстане активно функционируют как государственные, так и частные судебные исполнители. Например, по данным Департамента юстиции города Алматы, на исполнении частных судебных исполнителей находилось свыше 520 тысяч исполнительных производств, из которых было успешно окончено более 200 тысяч.

Контакты для обращений

Департамент по исполнению судебных актов имеет разветвленную сеть территориальных подразделений по всей республике. Центральный аппарат подчиняется Министерству юстиции РК.

Адреса некоторых территориальных отделов:

• Департамент Юстиции г. Алматы: г. Алматы, улица Зенкова, 47
• Центральный территориальный отдел по исполнению судебных актов г. Караганды: г. Караганда, улица Жамбыла, 11

Актуальные адреса филиалов Департаментов юстиции в областях, столице и городах республиканского значения можно уточнить на официальном сайте или через справочные сервисы (например, 2ГИС), где также доступны отзывы, фото и схемы проезда.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации является официальный сайт Министерства юстиции Республики Казахстан — adilet.gov.kz. Именно там публикуются все нормативные акты, новости и регламенты работы ведомства.

Для работы с исполнительными производствами функционирует Автоматизированная информационная система органов исполнительного производства (АИС ОИП). Обратите внимание, что периодически в системе могут происходить технические сбои (например, связанные с санкционированием документов со стороны Төрелік жүйесі — судов), о чем ведомство оперативно информирует граждан.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам исполнительного производства граждане могут обращаться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр Министерства юстиции РК: 8 (7172) -4-07-77
• Справочная служба (Call-центр): 1414 (по вопросам государственных услуг)
• Телефоны территориальных департаментов: зависят от региона. Например, телефоны судебных исполнителей Алматинской области и других регионов доступны на региональных порталах и в справочниках 2ГИС.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата Министерства юстиции: info@adilet.gov;kz. Территориальные департаменты также имеют свои локальные адреса электронной почты, которые указаны на их региональных страницах.

Личный кабинет

Для удобства граждан и должников работает электронный личный кабинет в рамках Автоматизированной информационной системы органов исполнительного производства.

Возможности личного кабинета:

1. Проверка наличия задолженностей по исполнительным производствам.
2. Оплата задолженностей онлайн (погашение долга без визита в офис).
3. Отслеживание статуса исполнительного производства.
4. Получление выписок и квитанций.

Вход в личный кабинет осуществляется через ЭЦП (электронно-цифровую подпись) или с помощью пароля от портала электронного правительства egov.kz.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством департамента и уполномоченными сотрудниками для решения спорных вопросов, жалоб и предложений по работе судебных исполнителей.

Порядок личного приема:

• Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся исполнительного производства.
• Запись на прием к руководству может осуществляться через канцелярию территориального департамента или электронную заявку.

График приема

Стандартный график работы территориальных департаментов по исполнению судебных актов:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График личного приема руководства: как правило, выделяются специальные часы (например, каждая вторая среда месяца с 10:00 до 12:00). Точное время приема руководителей (таких как директора департаментов и их заместители) необходимо уточнять в конкретном региональном филиале.

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько ключевых подразделений, обеспечивающих выполнение возложенных на него задач:

• Отдел организации исполнительного производства: координация работы судебных исполнителей.
• Отдел контроля и надзора: контроль за законностью действий государственных и частных судебных исполнителей.
• Отдел информатизации и автоматизации: поддержка и развитие АИС ОИП.
• Отдел организационно-кадровой работы: кадровое обеспечение, делопроизводство.
• Учетно-регистрационный отдел: прием и регистрация исполнительных документов.
• Территориальные отделы: (например, Центральный территориальный отдел г. Караганды и др.) — работают напрямую с гражданами на местах.

Руководство

Управление Департаментом по исполнению судебных актов осуществляется директором департамента и его заместителями. Ранее департамент имел статус Комитета по исполнению судебных постановлений Министерства юстиции РК, который впоследствии был упразднен с передачей функций в состав Департаментов юстиции областей (например, Департамент юстиции Акмолинской области путем присоединения к нему Департамента по исполнению судебных актов).

На данный момент в каждом регионе руководящие функции выполняют:

• Директор территориального Департамента юстиции;
• Заместители директора по вопросам исполнительного производства;
• Руководители региональных палат частных судебных исполнителей (например, Региональная палата частных судебных исполнителей г. Алматы).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента и судебных исполнителей в целом носят полярный характер и часто зависят от того, с какой стороной процесса обращается гражданин (взыскатель или должник).

Положительные стороны, отмечаемые взыскателями:

• Возможность автоматизированного списания средств со счетов должников.
• Эффективная работа по аресту имущества и ограничению на выезд должников за рубеж.
• Удобство проверки долгов и оплаты через онлайн-кабинеты.

Жалобы и проблемы, отмечаемые должниками:

• Долгое ожидание ответов на запросы и технические сбои в АИС ОИП.
• Несвоевременное снятие арестов со счетов или имущества после полного погашения долга.
• Жалобы на неправомерные действия или бездействие некоторых частных судебных исполнителей (решаются через Департамент юстиции или Палату частных судебных исполнителей).

При возникновении претензий к работе судебных исполнителей гражданам рекомендуется сначала обращаться к руководителю ЧСИ, а при отсутствии результата, с письменной жалобой в территориальный Департамент юстиции по месту нахождения исполнителя.