Дежурная часть (дежурный офис) управления Федеральной службы судебных приставов (ФССП) — это структурное подразделение, обеспечивающее непрерывное управление территориальным органом в нерабочее время (ночью, в выходные и праздничные дни), а также осуществляющее оперативное реагирование на поступающие сигналы о чрезвычайных происшествиях, нарушении правопорядка в зданиях управления и иных ситуациях, требующих немедленного вмешательства руководства․

В данной статье собрана максимально полная информация о функциях, контактах и порядке взаимодействия с дежурными частями управлений ФССП по субъектам РФ․

Описание и основные функции

Дежурная часть работает в режиме 24/7 и является «одиноким окном» для входящей информации в нерабочее время․ К ее ключевым задачам относятся:

• Обеспечение режима доступа: контроль за входом/выходом сотрудников и посетителей, охрана зданий и сооружений управления (взаимодействие с ФСО/ЧОП)․
• Прием и регистрация сообщений: фиксация вызовов о ЧС, пожарах, незаконном проникновении, срабатывании охранных сигнализаций․
• Оперативная связь: обеспечение неразрывной связи с руководителем управления, его заместителями, дежурными прокурорами, полицией, МЧС, скорой помощью․
• Контроль исполнения срочных решений: передача дежурным старшим отделам (Исполнительного производства, ОСП) срочных поручений руководства, поступивших в нерабочее время․
• Ведение журналов учета: журнал дежурного по управлению, журнал вызовов, журнал ключей, журнал посетителей․
• Информирование руководства: своевременное докладывание начальнику управления (или дежурному заместителю) о всех происшествиях и нештатных ситуациях․

Важно: Дежурная часть не занимается приемом граждан по делам исполнительного производства, консультациями по долгам или выдачей справок в нерабочее время․ Для этих целей существуют приемные отделения и личные кабинеты (см․ ниже)․

Контакты для обращений (Общие реквизиты)

Поскольку ФССП имеет территориальные управления в каждом субъекте РФ (85 управлений), единого общего телефона дежурной части на всю страну не существует․ Контакты конкретной дежурной части зависят от региона․

Как найти контакты вашего региона:

1. Заходите на официальный сайт управления ФССП по вашему субъекту (см․ раздел ниже)․
2. Ищите раздел «Контакты», «Структура» или «Дежурная часть»․
3. Часто номер дежурной части дублируется на главной странице сайта в шапке или футере․

Пример структуры контактов (на примере условного региона):

• Адрес: г․ [Название], ул․ [Название], д․ [Номер] (административное здание управления)․
• Телефон дежурной части (круглосуточно): +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Телефон справочной службы (рабочее время): +7 (XXX) XXX-XX-XX
• E-mail управления: ufssp_XX@fssp․gov․ru (замените XX на код региона)․

Официальный сайт

Главный портал ведомства: fssp․gov․ru

Сайты территориальных управлений имеют вид: https://[код_региона]․fssp․gov․ru (например, 77․fssp․gov․ru — для г․ Москвы, 78․fssp․gov․ru — для г․ Санкт-Петербурга)․

На сайте вы найдете:

• Актуальные номера телефонов дежурных частей и приемных․
• График личного приема руководителями․
• Сервисы: «База данных исполнительных производств», «Карта отделов», «Госуслуги»․
• Нормативные акты и новости регионального управления․

Горячая линия ФССП

Для обращений по вопросам деятельности ведомства (жалоба на действия пристава, запрос информации, сообщение о коррупции) действуют единые горячие линии:

• Единый федеральный номер (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Единый номер справочно-информационной службы (рабочее время): ###-###-#### (автоинформатор / оператор)․
• Горячая линия Главного управления ФССП по вашему региону: указаны на региональном сайте (обычно в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия»)․

Режим работы федеральной горячей линии: пн-пт 09:00–18:00 (по московскому времени), в остальное время, автоинформатор с возможностью оставить голосовое сообщение․

Номера телефонов (Справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Официальные адреса электронной почты управлений ФССП формируются по единому стандарту:

ufssp_XX@fssp․gov․ru, где XX — цифровой код субъекта РФ (например, 77 — Москва, 78, СПб, 50 — Московская обл․, 23 — Краснодарский край)․

Важно: На дежурную часть в нерабочее время официальные письма и заявления не принимаются по e-mail․ Электронная почта используется для плановой переписки, направления скан-копий документов в рабочее время и обращений через форму «Написать руководству» на сайте․

Личный кабинет (Госуслуги / Сайт ФССП)

Для удаленного взаимодействия с приставами (проверка долгов, оплата, подача заявлений, обжалование действий) используются:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): раздел «Суды и исполнительное производство» -> «Исполнительное производство»․ Позволяет узнать о долгах, оплатить госпошлину/исполнительский сбор, написать заявление приставу․
2. Официальный сайт ФССП (fssp․gov․ru): сервис «База данных исполнительных производств» (поиск по ФИО/ИНН) — открыт без авторизации․
3. Мобильное приложение «ФССП» / «Госуслуги»: пуш-уведомления о новых делах, сканер штрих-кодов для оплаты․

Дежурная часть не предоставляет доступ к личному кабинету и не консультирует по паролям/ЭЦП․ Техподдержка Госуслуг: ###-###-####․

Личный прием граждан

Личный прием руководителями управлений, их заместителями и начальниками отделов (ОСП) проводится только в рабочее время по утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

• Через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к руководителю ФССП»)․
• По телефону приемной управления (уточняйте на сайте)․
• Лично в приемном покое управления (на терминале электронной очереди или у регистратора)․

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Документы, подтверждающие ваши полномочия (доверенность, свидетельство о рождении ребенка и т․д․), если действуете от чужого имени․
• Копии документов по сути обращения (решение суда, исполнительный лист, квитанции об оплате, переписка с приставом)․

График приема (Типовый пример)

Внимание: График устанавливается приказом руководителя конкретного управления и может меняться․ Всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону приемной․

Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00․ Суббота, воскресенье, праздники: прием не проводится (работает дежурная часть только для экстренных вызовов)․

Структура отделов управления ФССП

Дежурная часть взаимодействует со всеми структурными подразделениями․ Основные отделы управления:

• Отдел исполнительского производства (ОИП) / Отделы судебных приставов (ОСП): основное звено — прямое исполнение решений судов, взыскание долгов, учет должников․
• Отдел обеспечения деятельности судов (ООДС): охрана судебных заседаний, конвоирование подсудимых/осужденных, режим в судах․
• Отдел по розыску должников и имущества: оперативная работа по поиску скрывающихся должников и их имущества․
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: правовое сопровождение, обжалование действий приставов, работа с жалобами․
• Отдел кадров, Отдел финансов, Отдел логистики/хозяйственный: обеспечение деятельности управления․
• Пресс-служба / Секретариат: работа со СМИ, прием обращений граждан, контроль за исполнением поручений․
• Дежурная часть (Дежурный офис): обеспечивает режим 24/7, связь и безопасность․

Руководство управления ФССП

Состав руководства уникален для каждого субъекта․ Обычно включает:

1. Начальник управления ФССП по субъекту РФ (высшее должностное лицо)․
2. Первый заместитель начальника управления․
3. Заместители начальника управления (курируют блоки: исполнительское производство, обеспечение судов, розыск, логистику/кадры)․
4. Начальники управений (отделов) и ОСП․

ФИО, фото и краткие биографии руководителей публикуются на официальном сайте управления в разделе «Руководство» или «Структура»․

Отзывы о работе дежурной части и управления

Оценка работы дежурной части специфична, так как граждане обращаются к ней редко и только в экстренных случаях․ Обобщенная картина отзывов (на основе открытых источников, Госуслуг, профильных форумов):

Позитивные аспекты:

• Доступность связи: Телефон дежурной части обычно снимают быстро, операторы (дежурные по управлению) вежливы и грамотны․
• Реагирование на ЧС: При сообщениях о пожаре, проникновении, угрозе сотрудникам — оперативный вызов полиции/МЧС/скорой․
• Информирование: Грамотная передача срочных сведений дежурному заместителю руководителя․

Негативные аспекты / Жалобы граждан:

• Непонимание компетенции: Граждане часто звонят на дежурную часть ночью/в выходные с вопросами по долгам, аресту счетов, графику приема пристава․ Дежурная часть не имеет доступа к базам дел в режиме реального времени и не может дать консультацию — это вызывает раздражение․
• Невозможность дозвониться до конкретного пристава: Дежурная часть не переводит вызовы на личные номера приставов-исполнителей в нерабочее время․
• Формализм: Иногда фиксируется факт вызова, но реальные действия (выезд нарядой) происходят только в рабочее время․

Совет:

Если у вас вопрос по исполнительскому производству (долг, арест, пристав) — не звоните в дежурную часть․ Используйте:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте ФССП (круглосуточно)․
2. Телефон справочной / приемной в рабочее время․
3. Запись на личный прием к старшему приставу или начальнику ОСП․
4. Электронное обращение через форму на сайте управления (ответ в срок до 30 дней)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить?

Данная информация носит справочный характер․ Точные номера телефонов дежурных частей, адреса, графики приема и состав руководства актуальны только на официальном сайте Управления ФССП по конкретному субъекту Российской Федерации․