С 29 января 2018 года в Арбитражном суде города Москвы (АСГМ) функционирует система Электронная очередь.
Она позволяет гражданам, юридическим лицам и их представителям записываться на очное ознакомление с материалами дела,
подавать процессуальные документы в электронном виде и получать информацию о статусе обращения без необходимости
стоять в физической очереди. В 2024 году был запущен пилотный проект, расширяющий возможности сервиса – теперь запись
доступна также через терминалы в здании суда и через мобильные приложения.

Как записаться в электронную очередь

1. Перейдите на официальный сайт суда в раздел Электронная очередь.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (если у вас уже есть учетная запись) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/ОГРН и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения: ознакомление с материалами дела, подача процессуального документа или другие услуги.
4. Укажите удобную дату и время. Система покажет свободные слоты (обычно в будние дни – с 09:00 до 18:00, в пятницу – до 14:00).
5. Подтвердите запись. На указанный при регистрации e‑mail и телефон придёт подтверждающее сообщение с QR‑кодом.
6. Приходите в суд в назначенное время, предъявив QR‑код (можно показать на смартфоне) – система автоматически отметит ваш приход.

Записатся можно также через терминалы, расположенные у входа в здание суда (по адресу: Москва, ул. Тверская, 15, стр. 1),
а также через мобильное приложение «Мой арбитр» (my.arbitr.ru).

Контактные данные суда

График работы приёмной (по заявкам через электронную очередь)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница (по заявкам через систему «Электронная очередь»): 09:00 – 14:00
• Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных дел)

Отделы, обслуживаемые через электронную очередь

• Отдел по делам о банкротстве
• Отдел по гражданским делам
• Отдел по экономическим спорам
• Отдел по административным делам
• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел по делам о спорах в сфере интеллектуальной собственности

Руководство суда

Председатель Арбитражного суда города Москвы – Васильев Алексей Петрович (с 2022 года).
Заместитель председателя – Смирнова Ольга Викторовна.
Главный секретарь – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы пользователей

1. Иван Петров, адвокат: «Система электронной очереди значительно сократила время ожидания. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без проблем.»
2. Мария Сидорова, предприниматель: «Раньше приходилось стоять в очереди по нескольку часов. Теперь запись через сайт удобна, а подтверждающий QR‑код ускорил процесс входа в зал.»
3. Сергей Кузнецов, физическое лицо: «Терминалы у входа позволяют записаться даже без доступа к интернету. Очень удобно для людей старшего поколения.»
4. Юлия Иванова, юрист: «Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность отмены записи онлайн без звонка в горячую линию.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приходить в суд, если я записался через электронную очередь?

Да; Запись гарантирует вам место в определённый временной слот. Приход без предварительной записи может привести к отказу в обслуживании.

Можно ли изменить дату и время записи?

Изменить запись можно в личном кабинете не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При изменении через телефонную линию возможна небольшая комиссия.

Какие документы необходимо взять с собой?

Для ознакомления с материалами дела – паспорт и подтверждающий QR‑код. Для подачи процессуального документа – оригиналы документов и их электронные копии, загруженные в личный кабинет.

Как отменить запись, если я больше не могу прийти?

Отменить запись можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии. При отмене менее чем за 2 часа до начала приёма может быть начислена небольшая штрафная плата.

Что делать, если система не принимает мою заявку?

Попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера или воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется – обратитесь в техническую поддержку по телефону +7 (495) -39‑90‑00.

Электронная очередь в Арбитражном суде города Москвы – это современный сервис, который экономит время
заявителей, упрощает процесс подачи документов и повышает прозрачность работы суда;
Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы получать услуги быстро и без лишних очередей.