Электронная почта «Кузнецов» – это корпоративный сервис обмена сообщениями‚ созданный для сотрудников и партнёров компании «Кузнецов». Система обеспечивает высокий уровень защиты данных‚ удобный веб‑интерфейс и интеграцию с другими корпоративными сервисами (CRM‚ документооборот‚ видеоконференции).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Все функции почтового сервиса‚ а также справочная информация доступны на официальном портале:
https://mail.kuznetsov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с доступом‚ настройкой и безопасностью‚ работает бесплатная горячая линия:
8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно‚ 24/7)
Номера телефонов
- Офис компании: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 8:00‑20:00)
- Служба безопасности: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 9:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@kuznetsov.ru
- Техническая поддержка: support@kuznetsov.ru
- Вопросы безопасности: security@kuznetsov.ru
Личный кабинет
Все пользователи могут войти в личный кабинет‚ где доступны:
- Управление настройками почтового ящика;
- История входов и журнал активности;
- Создание и управление алиасами;
- Подключение мобильных приложений.
Ссылка для входа: https://portal.kuznetsov.ru/login
Личный приём (офисные обращения)
Для личных встреч с представителями службы поддержки необходимо записаться заранее.
Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 5
График приёма
Личный приём осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи только через форму «Записаться на приём».
Отделы‚ отвечающие за работу почты
- Отдел информационных технологий (IT) – разработка и поддержка инфраструктуры.
- Отдел технической поддержки – решение проблем доступа‚ настройка клиентов.
- Отдел кибербезопасности – защита от спама‚ фишинга и утечек данных.
- Отдел маркетинга – рассылка корпоративных новостей и рекламных материалов.
- Отдел кадров (HR) – создание почтовых ящиков для новых сотрудников.
Руководство проекта
- Генеральный директор: Иван Иванович Кузнецов
- Заместитель директора по ИТ: Мария Петровна Сидорова
- Руководитель отдела поддержки: Алексей Николаевич Орлов
- Руководитель отдела безопасности: Елена Владимировна Громова
Отзывы пользователей
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные за 2025‑2026 годы:
- «Система работает стабильно‚ а поддержка быстро решает любые проблемы» – сотрудник отдела продаж.
- «Удобный веб‑интерфейс‚ но хотелось бы более гибкой фильтрации спама» – менеджер проекта.
- «Благодарю за быстрый отклик горячей линии‚ проблема с входом решена за 15 минут» – новый сотрудник;
- «Интеграция с CRM «Кузнецов» позволила сократить время обработки писем вдвое» – руководитель отдела клиентского сервиса.
Как начать работу с электронной почтой «Кузнецов»
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите корпоративный логин и пароль‚ полученные от отдела HR.
- Настройте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
- Скачайте мобильные клиенты (iOS‚ Android) через QR‑код на странице «Мои устройства».
- При необходимости подключите почтовый клиент Outlook/Thunderbird‚ используя протоколы IMAP/SMTP (серверы: imap.kuznetsov.ru‚ smtp.kuznetsov.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Перейдите в раздел «Восстановление пароля»‚ введите ваш корпоративный логин и следуйте инструкциям‚ отправленным на резервный e‑mail.
Где посмотреть журнал входов?
В личном кабинете откройте вкладку «Безопасность» → «Журнал входов». Там отображаются IP‑адреса‚ время и тип устройства.
Как добавить алиас (псевдоним) к своему ящику?
В личном кабинете выберите «Настройки» → «Алиасы» → «Создать новый алиас». После подтверждения алиас будет активен в течение 24 часов.
Что делать при получении подозрительного письма?
Не открывайте вложения и ссылки. Перешлите письмо на security@kuznetsov.ru с темой «Подозрительное письмо – [ваш логин]». Специалисты отдела безопасности проведут анализ.
Электронная почта «Кузнецов» – надёжный и безопасный инструмент корпоративной коммуникации. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера и e‑mail. Мы стремимся обеспечить быстрый отклик и высокий уровень сервиса для всех сотрудников и партнёров.
Дата актуализации информации: г.