Электронная справочная – это современный сервис, позволяющий гражданам, юристам и представителям бизнеса быстро получать ответы на вопросы, связанные с деятельностью Верховного суда, подать запросы, записаться на приём к судье и ознакомиться с официальной информацией.

Официальный сайт

Адрес: https://vsrf.ru
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы Верховного суда;
• Тексты законов, постановлений и разъяснений;
• База судебных решений и их аннотации;
• Информация о структуре суда, его подразделениях и руководстве;
• Сервисы «Электронная справочная», «Личный кабинет», «Запись на приём» и др.

Электронная справочная

Сервис Электронная справочная работает круглосуточно и доступен без регистрации. Он позволяет:

1. Задать вопрос в свободной форме (текст, вложения).
2. Получить автоматический ответ с ссылкой на нормативный акт или разъяснение.
3. Отследить статус обращения в личном кабинете.
4. Получить рекомендацию по дальнейшим действиям (например, куда направить исковое заявление).

Контактные данные

Личный кабинет

Для более удобного взаимодействия с судом рекомендуется создать Личный кабинет. Он позволяет:

• Отслеживать статус своих запросов в электронной справочной;
• Записываться на личный приём к судье;
• Получать электронные копии судебных актов;
• Сохранять историю взаимодействия с судом.

Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация» на главной странице сайта. Для подтверждения личности требуется загрузить скан паспорта и ИНН.

Личный приём (запись к судье)

Верховный суд предоставляет возможность записаться на личный приём к члену судебной коллегии. Для этого:

1. Войдите в Личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»;
3. Выберите нужную судебную коллегию и конкретного судью;
4. Укажите удобную дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени);
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.

Записаться можно за 30 дней до желаемой даты, но не менее чем за 3 рабочих дня до приёма.

График приёма

График работы приёмных отделов Верховного суда (по московскому времени):

Структура и отделы суда

Верховный суд РФ состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Судебные коллегии (по гражданским, уголовным, административным делам, а также по экономическим спорам).
• Отдел правовой информации – отвечает за публикацию судебных решений и разъяснений.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с судами других стран.
• Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
• Пресс‑служба – подготовка новостей и официальных заявлений.

Руководство Верховного суда

На 2026 год в состав руководства входят:

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы суда предусмотрена система отзывов. Пользователи могут оставить комментарий в личном кабинете или отправить его по электронной почте feedback@vsrf.ru. Основные категории отзывов:

• Работа электронной справочной;
• Качество обслуживания в приёмных отделах;
• Удобство личного кабинета;
• Скорость получения ответов на запросы.

Суд публикует агрегированные результаты (средний рейтинг, количество положительных/отрицательных отзывов) раз в квартал на странице «Обратная связь».

Как пользоваться электронной справочной – пошаговое руководство

Ниже представлена простая инструкция для граждан, желающих получить быстрый ответ от суда.

1. Откройте сайт vsrf.ru и нажмите кнопку «Электронная справочная» в верхнем меню.
2. Выберите тип запроса: «Вопрос», «Жалоба», «Предложение».
3. Заполните форму:
   • ФИО (обязательно);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Текст обращения (не более );
   • При необходимости – загрузите документ (PDF, DOC, JPG, до 5 МБ).
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения (пример: ES‑2026‑001234).
5. Отслеживание статуса: зайдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → введите номер или выберите из списка.
6. Получение ответа: ответ будет отправлен на указанный e‑mail и появится в личном кабинете. При необходимости – вы сможете задать уточняющие вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли задать вопрос анонимно? – Да, при заполнении формы можно не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет отправлен только на e‑mail.
• Сколько времени занимает обработка запроса? – Стандартный срок – до 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (например, в случае нарушения прав) можно указать «приоритетный» статус – ответ в течение 24 часов.
• Можно ли получить копию судебного решения через электронную справочную? – Да, после подтверждения личности суд может выслать скан решения в электронном виде;
• Как изменить дату приёма после записи? – Войдите в личный кабинет, откройте «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату (при наличии свободных слотов).

Сайт Верховного суда РФ и сервис Электронная справочная – это удобный, быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан и юридических лиц с высшим судебным органом страны. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета, возможности записаться на приём к судье и системе обратной связи, каждый пользователь может получить необходимую информацию в любой момент, не выходя из дома.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться формой обратной связи или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑02‑02.