С 2015 года в арбитражных судах России реализована возможность электронного ознакомления с материалами дел; Это упрощает процесс получения копий документов‚ ускоряет подготовку к заседанию и позволяет экономить время и ресурсы сторон. В статье подробно рассматривается‚ как воспользоваться этой услугой в Арбитражном суде города Санкт‑Петербурга и Ленинградской области (АС СПб и ЛО)‚ а также приводятся все необходимые контактные данные‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отзывы пользователей.

Что такое электронное ознакомление?

Электронное ознакомление – это процесс получения доступа к процессуальным документам (исковые заявления‚ решения‚ постановления‚ протоколы и др.) через специализированную информационную систему суда. Доступ предоставляется через личный кабинет «Мой арбитр»‚ где каждый участник процесса может:

• просмотреть материалы дела в режиме онлайн;
• заказать копию документа в электронном виде (ЭЗП – электронное заказное письмо);
• отправить запрос на выдачу бумажных копий‚ если это необходимо;
• отслеживать статус выполнения запроса.

Как войти в личный кабинет «Мой арбитр»?

1. Перейдите на официальный сайт суда: https://spb.arbitr.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Выберите способ аутентификации:
   • Электронная подпись (КЭП);
   • Учетные данные ФНС (логин/пароль);
   • СМС‑код‚ полученный на мобильный телефон‚ привязанный к учетной записи.
4. После входа в кабинет выберите раздел «Ознакомление с материалами дела» и укажите номер дела.
5. Нажмите «Запросить копию»‚ укажите способ получения (ЭЗП‚ электронная почта‚ почтовая служба) и подтвердите запрос.

Важно: для подачи запросов в электронном виде необходимо иметь действующую электронную подпись или зарегистрированный профиль в системе «Госуслуги».

Контактные данные для обращений

Личный кабинет «Мой арбитр» – основные функции

• Подача документов в электронном виде – заявления‚ ходатайства‚ апелляции.
• Ознакомление с материалами дел – просмотр и скачивание PDF‑версий.
• Отправка электронных заказных писем (ЭЗП) – получение официальных копий.
• Система подачи жалоб – возможность сообщить о нарушениях со стороны судей или сотрудников.
• Уведомления о новых событиях в деле – автоматические push‑уведомления и e‑mail‑рассылки.

График личного приёма (при необходимости получения бумажных копий)

Личный приём в зале ознакомления осуществляется по следующему расписанию:

Для получения бумажных копий необходимо предварительно оформить запрос через «Мой арбитр» или позвонить в справочную службу.

Структура суда: отделы и их функции

• Отдел регистрации и учета дел – приём и регистрация исковых заявлений.
• Отдел судебного делопроизводства – подготовка и ведение процессуальных документов.
• Отдел электронного документооборота (ЭЗП) – обработка запросов на электронные копии.
• Отдел информационных технологий – поддержка системы «Мой арбитр» и других ИТ‑решений.
• Отдел по работе с жалобами – рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
• Отдел кадров и административный отдел – вопросы организации работы суда.

Руководство суда

На момент написания статьи (27 июня 2026 г.) руководителем суда является:

• Володкина Александра Ивановна – Председатель Арбитражного суда города Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

Отзывы участников процесса

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные юристами и гражданами на специализированных ресурсах (например‚ Рейтинг арбитражных судов и Otzovik).

• Плюсы:
  • Удобный онлайн‑доступ к материалам дел через «Мой арбитр»;
  • Быстрая доставка электронных копий (обычно в течение 1‑2 рабочих дней);
  • Работает круглосуточно‚ без необходимости личного присутствия;
  • Горячая линия 8‑800‑511‑81‑39 отвечает быстро и вежливо.
• Минусы:
  • Требуеться наличие квалифицированной электронной подписи;
  • Иногда возникают технические сбои в системе «Мой арбитр»‚ особенно в часы пик;
  • Не все типы документов доступны в электронном виде (например‚ некоторые нотариальные акты);

Пошаговая инструкция по получению копии документа в электронном виде

1. Авторизуйтесь в системе Мой арбитр (см. пункт 2).
2. В меню выберите «Ознакомление с материалами дела» и введите номер дела.
3. Найдите нужный документ (исковое заявление‚ решение‚ протокол).
4. Нажмите кнопку «Заказать копию» → выберите «Электронное заказное письмо (ЭЗП)».
5. Укажите адрес электронной почты‚ куда следует отправить копию‚ и подтвердите запрос.
6. Ожидайте уведомление о готовности копии (обычно в течение 24 часов).
7. Получите документ в виде PDF‑файла‚ подписанного электронной подписью суда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить копию документа без электронной подписи?

Ответ: Да‚ но только в виде бумажной копии‚ которую нужно заказывать через «Мой арбитр» и получать в зале ознакомления или по почте.

Вопрос: Сколько стоит электронная копия?

Ответ: Электронные копии (ЭЗП) предоставляются бесплатно‚ однако за их доставку по почте может взиматься стандартная почтовая плата.

Вопрос: Как узнать‚ что мой запрос обработан?

Ответ: Система отправит SMS‑уведомление и/или e‑mail‑сообщение с указанием ссылки для скачивания документа.

Электронное ознакомление в Арбитражном суде Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – это современный сервис‚ который экономит время участников процесса и повышает прозрачность судебного производства. Пользуясь личным кабинетом «Мой арбитр»‚ вы получаете быстрый доступ к материалам дел‚ можете заказывать официальные копии в электронном виде и контролировать статус своих запросов онлайн. При возникновении вопросов всегда доступны справочная служба‚ телефон доверия и горячая линия.

Помните: для полноценного использования всех возможностей системы необходимо иметь действующую электронную подпись и актуальные контактные данные‚ указанные в разделе Контактные данные.

Контактные данные (обобщённый блок)

• Официальный сайт: https://spb.arbitr.ru
• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑511‑81‑39
• Справочная служба: +7 (812) -43‑48‑18
• Телефон доверия: +7 (812) -43‑48‑00
• Зал ознакомления (телефон): +7 (812) -43‑48‑23
• Электронная почта: a56.info@arbitr.ru
• Адрес суда: 191124‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Смольного‚ д. 6‚ стр. 1
• Отдел электронного документооборота (ЭЗП): 190121‚ г; Санкт‑Петербург‚ ул. Якубовича‚ д. 4