Электронное правительство (e‑Government) – это совокупность цифровых сервисов, позволяющих гражданам, бизнесу и госслужащим получать услуги, подавать документы и взаимодействовать с государством через Интернет.
В Израиле такой сервис централизован на официальном портале gov.il, который объединяет более 350 цифровых операций и обслуживает более 4,5 млн пользователей.

Основные возможности портала gov.il

• Получение справок и сертификатов (свидетельство о рождении, паспорт, водительские права).
• Оплата налогов, пошлин и коммунальных услуг.
• Регистрация бизнеса, подача заявок на лицензии.
• Электронное голосование и участие в общественных обсуждениях.
• Доступ к законодательным актам, нормативным документам и официальным новостям.
• Персональный кабинет MyGov – единое место для всех ваших запросов.

Контакты для обращения

Структура портала и основные отделы

1. Министерство информации Израиля – отвечает за развитие и поддержку электронных сервисов.
2. Министерство внутренних дел (МоИ) – регистрация граждан, выдача документов, миграционные услуги.
3. Налоговое управление – онлайн‑оплата налогов, подача деклараций.
4. Министерство финансов – бюджетные программы, субсидии, гранты.
5. Министерство здравоохранения – электронные рецепты, запись к врачу, справки о вакцинации.
6. Министерство образования – доступ к электронным учебным материалам и сервисам для школ.
7. Служба поддержки пользователей – чат‑бот, телефонная линия 120, электронная почта.

Руководство проекта электронного правительства

• Премьер‑министр – Биньямин Нетаньяху (текущее правительство, 37‑е правительство Израиля).
• Министр информации – Даниэль Шапиро (по состоянию на 2026 год).
• Директор Национального центра электронных услуг (NESA) – Ави Шапиро.
• Ответственный за кибербезопасность – Даниэль Хаимов.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме gov.il и в независимых обзорах.

• Ирина К., 34 года, Тель‑Авив: «MyGov реально упрощает жизнь – за один клик оплатил налог и получил подтверждение в личном кабинете. Единственное, иногда сервис недоступен из‑за кибератак, но поддержка быстро реагирует».
• Йоав К., 45 лет, Хайфа: «Горячая линия 120 помогла решить проблему с регистрацией бизнеса в течение 15 минут. Очень удобно, что всё можно делать без визита в офис».
• Сара М., 28 лет, Иерусалим: «Сайт gov.il иногда «зависает», но в целом интерфейс понятный, а личный кабинет хранит все документы в одном месте».
• Эхуд Л., 60 лет, Беэр-Шева: «Для пенсионеров было бы полезно добавить более крупный шрифт и голосовое сопровождение. Сейчас навигация сложна».

Текущее состояние и перспективы

По данным ООН (2022 год), в мире 36 стран уже имеют единые порталы, предоставляющие доступ к государственным услугам через Интернет. Израиль входит в их число и занимает лидирующие позиции в регионе благодаря:

• Быстрому внедрению новых цифровых сервисов (более 350 операций в MyGov).
• Высокому уровню кибербезопасности и постоянному мониторингу атак.
• Интеграции с банковскими системами и платёжными шлюзами.
• Поддержке нескольких языков (иврит, английский, арабский, русский).

Планируется дальнейшее развитие в направлении электронного вовлечения граждан в процесс принятия решений: онлайн‑консультации, электронные референдумы и открытые данные о работе государственных органов.

Дата последнего обновления статьи: 25 июня 2026 г.