В условиях глобальной цифровизации судебная система Российской Федерации активно переходит на электронный документооборот. Направление судебных извещений участникам процесса в электронном виде стало не просто удобной альтернативой, но и полноправным способом официального уведомления, приравненным по юридической силе к традиционным бумажным повесткам. В данной статье мы подробно разберем нормативную базу, порядок электронного извещения, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с судебными органами.

Описание процесса электронного извещения

Судебное извещение, это информация о времени и месте судебного заседания или совершении отдельного процессуального действия. Согласно действующему законодательству (ст. 113 ГПК РФ, ст. 121 АПК РФ, ст. 96 КАС РФ), извещения могут направляться:

• По почте (заказным письмом с уведомлением);
• Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
• Посредством системы электронного документооборота участника процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);
• С помощью СМС-информирования и уведомлений по электронной почте.

Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 26 декабря 2017 г. № 57 разъяснил, что под получением первого судебного акта следует понимать, в т.ч., получение копии определения по делу по электронной почте. Лица считаются извещенными надлежащим образом (ст. 117 ГПК РФ), если суд располагает доказательствами заблаговременного получения информации (например, отметкой о прочтении на Госуслугах или отчетом о доставке email).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с направлением судебных извещений в электронном виде, необходимо обращаться в канцелярию или отдел делопроизводства конкретного суда. Общие контакты судебной системы:

• Департамент по обеспечению деятельности судов (для судов общей юрисдикции): г. Москва, ул. Ильинка, д. 7/3
• Высший Арбитражный Суд РФ (информация актуальна для системы арбитражных судов): г. Москва, ул. Арбат, д. 12

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации о движении дела и электронных извещений является ГАС «Правосудие» (суды общей юрисдикции) и «Мой Арбитр» (арбитражные суды).

• Официальный сайт судов общей юрисдикции: https://sudrf.ru/
• Официальный сайт арбитражных судов: https://my.arbitr.ru/
• Единый портал государственных услуг: https://gosuslugi.ru/

Горячая линия

Для получения технической поддержки по работе с электронными системами судов функционируют бесплатные горячие линии:

• Горячая линия ГАС «Правосудие»: ###-###-#### (круглосуточно)
• Горячая линия системы «Мой Арбитр»: ###-###-####
• Горячая линия портала Госуслуги: ###-###-####

Номера телефонов

Телефоны для справок по конкретным делам и извещениям зависят от региона и номера участка/суда. Универсальный номер для связи с аппаратом судов общегоjurisdiction:

• Справочная Департамента по обеспечению деятельности судов: +7 (495) -06-10-10
• Приемная Верховного Суда РФ: +7 (495) -90-40-65

Электронный адрес

Электронная почта судов предназначена для запросов информации и отправки сканов документов (в случаях, предусмотренных законом):

• Информационная поддержка ГАС «Правосудие»: support@sudrf.ru
• Техподдержка «Мой Арбитр»: support@my.arbitr.ru

Личный кабинет

Взаимодействие с судами в электронном виде осуществляется через специализированные личные кабинеты:

1. Личный кабинет ГАС «Правосудие» — позволяет подать иск, узнать о заседании, получить решение и судебные акты с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) судьи. Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
2. Личный кабинет системы «Мой Арбитр» — для участников арбитражного процесса. Позволяет получать судебные извещения в электронном виде, подписывать их электронной подписью и обмениваться документами.
3. Личный кабинет портала Госуслуги — раздел «Судебная задолженность» и уведомления от судов. С 2021 года мировые судьи также направляют уведомления и принимают заявления о выдаче судебного приказа через Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам делопроизводства и неисправности электронных извещений ведется в аппаратах судов. При себе необходимо иметь паспорт и документы, относящиеся к судебному делу.

График приема

Стандартный график приема в канцеляриях и отделах делопроизводства судов:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.

Отделы

Рассмотрение жалоб на неполучение электронных извещений и технические сбои входит в компетенцию следующих подразделений:

• Отдел делопроизводства (канцелярия суда) — отвечает за отправку извещений и ведение базы данных;
• Отдел информатизации и связи (ИТ-отдел), решает технические проблемы с ГАС «Правосудие», СМЭВ и электронными подписями;
• Приемная суда — первичная обработка жалоб и заявлений граждан.

Руководство

В случае систематических проблем с получением электронных извещений, граждане могут обратиться к руководству суда:

• Председатель суда — рассматривает жалобы на организацию работы аппарата суда;
• Заместитель председателя суда по кадрам и делопроизводству — курирует вопросы отправки извещений и работы канцелярии;
• Руководитель отдела делопроизводства — решает оперативные вопросы по конкретным извещениям.

Отзывы

Отзывы участников судебного процесса о системе электронного извещения носят преимущественно полярный характер:

• Положительные: Отмечается высокая скорость доставки уведомлений, отсутствие риска потери повестки на почте, удобство получения информации через Госуслуги и «Мой Арбитр». Судебные акты приходят с УКЭП, что исключает подделку.
• Отрицательные: Жалобы на технические сбои порталов, попадание уведомлений в папку «Спам» на электронной почте, проблемы с авторизацией в личном кабинете, а также случаи, когда участники не замечают СМС или push-уведомлений, что приводит к признанию их извещенными надлежащим образом и рассмотрению дела без их участия.

Рекомендация: Чтобы не пропустить судебное извещение, регулярно проверяйте личный кабинет на Госуслугах, настройте push-уведомления в мобильном приложении и проверяйте папку «Спам» в электронной почте, указанной суду.