Описание: Федеральный центр государственных услуг «Единое Окно», это современное учреждение, созданное для комплексного предоставления государственных, муниципальных и ведомственных услуг физическим и юридическим лицам в одном месте․ Центр призван минимизировать бюрократические барьеры, сократить время получения услуг и повысить доступность государственного сервиса для населения․ Здесь можно оформить документы, получить консультацию, подать заявление и отследить статус выполнения услуги․
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения:
https://www․edinoye-okno․gov․ru
Горячая линия
Единая федеральная горячая линия для консультаций граждан:
###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона России․
+7 (495) -23-45-67 — для звонков из-за рубежа и по Москве․
Номера телефонов
- Регистратура и общая информация: +7 (495) -23-45-68
- Техническая поддержка портала: +7 (495) -23-45-69
- Отдел кадров и вакансии: +7 (495) -23-45-70
- Факс: +7 (495) -23-45-71
Электронный адрес
Для общих вопросов и обращений граждан: info@edinoye-okno․gov․ru
Для направления электронных документов и заявлений: docs@edinoye-okno․gov․ru
Для прессы и официальных запросов: press@edinoye-okno․gov․ru
Личный кабинет
Для удобства пользователей функционирует личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать уведомления о готовности документов;
- Оплачивать государственные пошлины онлайн;
- Хранить историю обращений и электронные копии документов․
Адрес входа: https://www․edinoye-okno․gov․ru/lk
Личный приём граждан
Личный приём граждан осуществляется в основном здании центра по адресу: г․ Москва, ул․ Государственная, д․ 1․ Приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону․ Для оперативного решения вопросов рекомендуется заранее подготовить пакет необходимых документов․ Для маломобильных граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья организовано сопровождение и выездное обслуживание․
График приёма
Основной режим работы центра:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00
- Суббота: с 09:00 до 18:00
- Воскресенье: выходной
Примечание: Последняя пятница каждого месяца — санитарный день, приём граждан не осуществляется․ В предпраздничные дни центр работает до 16:00․
Отделы
В структуре центра функционируют следующие специализированные отделы:
- Отдел регистрационных услуг — регистрация недвижимости, бизнеса, транспортных средств;
- Отдел социальных выплат — начисление пособий, пенсий, компенсаций;
- Отдел жилищных услуг — предоставление, учёт, коммунальные вопросы;
- Отдел образования и здравоохранения — оформление льгот, записи в учебные заведения;
- Юридический отдел, консультации по правовым вопросам;
- Отдел технической поддержки — помощь в работе с порталом и терминалами․
Руководство
- Директор центра: Смирнова Анна Владимировна
- Первый заместитель директора: Петров Игор GG Сергеевич
- Начальник отдела по работе с клиентами: Кузнецова Мария Дмитриевна
- Главный юрисконсульт: Васильев Дмитрий Андреевич
Отзывы
«Очень удобно записаться через интернет и прийти точно по времени․ Специалисты вежливые, всё объяснили․ Документы готовы были даже раньше срока․», Екатерина М․
«Понравилось, что есть терминалы самообслуживания и электронная очередь․ Не пришлось стоять в длинной линии․» — Александр К․
«Горячая линия работает отлично, консультант помог разобраться, какие документы нужны для оформления пособия․» — Ольга С․