Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр Судебного департамента при Верховном суде Российской Федерации в Саратовской области» (ФГБУ ИАЦ СД ВС РФ в Саратовской области) — это структурное подразделение‚ обеспечивающее информационно-техническое и аналитическое сопровождение деятельности судов общей юрисдикции Саратовской области. Учреждение играет ключевую роль в автоматизации судебных процессов‚ внедрении электронного документооборота и обеспечении информационной безопасности судебной системы региона.
Описание деятельности
Основной целью работы ФГБУ ИАЦ является создание условий для эффективного функционирования информационно-телекоммуникационных систем судов‚ поддержка проектов «Электронное правосудие»‚ «ГАС Правосудие»‚ а также обеспечение судей и аппарата судов необходимыми программно-аппаратными ресурсами.
Ключевые направления работы:
- Техническая поддержка: обслуживание серверного оборудования‚ рабочих станций судей и сотрудников аппарата‚ сетевой инфраструктуры судов области.
- Внедрение и сопровождение ПО: установка обновлений автоматизированных систем (АС ГАС Правосудие‚ АС ВРМ‚ Система «Мой Арбитр» и др.)‚ консультирование пользователей.
- Информационная безопасность: защита персональных данных‚ гостайны‚ обеспечение работы средств криптографической защиты информации (СКЗИ).
- Аналитическая работа: сбор и анализ статистики по загрузке судов‚ подготовка отчетности для Судебного департамента и Областного суда.
- Обучение: проведение семинаров и тренингов для судей и судебных приставов по работе с информационными системами.
Контакты для обращений
Почтовый адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Рабочая‚ д; 10 (здание Саратовского областного суда / Судебного департамента в Саратовской области);
Примечание: Точный адрес структурного подразделения (серверная‚ администрация ИАЦ) уточняйте по телефону‚ так как оно может располагаться в отдельном корпусе или на отдельном этаже здания областного суда.
Официальный сайт
У данного регионального ФГБУ‚ как правило‚ нет отдельного самостоятельного веб-сайта. Официальная информация о деятельности ИАЦ размещается на порталах вышестоящих и смежных организаций:
- Сайт Судебного департамента при ВС РФ: dep.vsud.ru (раздел «Территориальные органы» → «Саратовская область»)
- Сайт Саратовского областного суда: saratov.court.ru (раздел «Сведения об организации» / «Контакты»)
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (карточка организации ФГБУ ИАЦ СД ВС РФ в Саратовской области)
Горячая линия и телефоны доверия
Прямая «горячая линия» именно ФГБУ ИАЦ (техническая поддержка) для граждан‚ как правило‚ не ведется. Обращения граждан принимаются через общие каналы судебной системы:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба судов Саратовской области | +7 (8452) XXX-XX-XX (Требуется уточнение на сайте saratov.court.ru) | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия Судебного департамента при ВС РФ (федеральный уровень) | ###-###-#### | Круглосуточно / Бесплатно по РФ |
| Телефон доверия Саратовского областного суда | +7 (8452) XX-XX-XX | Для сообщений о коррупционных фактах и нарушениях |
Номера телефонов администрации ФГБУ ИАЦ (Служба технической поддержки судов)
Внимание: Ниже приведены шаблонные номера структуры. Актуальные внутренние номера (добавочные) и ФИО ответственных инженеров необходимо уточнять по справочной службе Областного суда или на интранет-портале судов.
- Руководитель ФГБУ ИАЦ (Начальник отдела ИТ / Центра): +7 (8452) XX-XX-XX (доб. XXX)
- Заместитель руководителя / Главный инженер: +7 (8452) XX-XX-XX (доб. XXX)
- Служба технической поддержки (Helpdesk) — для сотрудников судов: +7 (8452) XX-XX-XX (доб. XXX)
- Отдел информационной безопасности (СКЗИ‚ ЭЦП): +7 (8452) XX-XX-XX (доб. XXX)
- Бухгалтерия / Кадры (внутренние вопросы): +7 (8452) XX-XX-XX (доб. XXX)
Электронный адрес (E-mail)
Официальная корпоративная почта сотрудников ИАЦ формируется в домене судебной системы. Обращения от граждан и организаций лучше направлять через официальные каналы вышестоящих инстанций.
- Общий адрес Судебного департамента в Саратовской области:
saratov@dep.vsud.ru(или аналогичный на домене@sudrf.ru/@court.ru) - Техническая поддержка (внутренняя‚ для судей/сотрудников):
support_iaс@saratov.court.ru(примерный формат‚ уточняйте у администратора вашего суда) - Прием обращений граждан (через Областной суд): через форму на сайте saratov.court.ru или портал ГАС «Правосудие».
Личный кабинет
ФГБУ ИАЦ не предоставляет личный кабинет для граждан. Личные кабинеты существуют в следующих информационных системах‚ сопровождение которых осуществляет ИАЦ:
- Личный кабинет участника дела (ГАС «Правосудие»): lk.gas-pravosudie.ru — для подачи исков‚ ознакомления с материалами дел‚ получения решений.
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — для обращений в суд‚ получения справок‚ записи на прием.
- Корпоративный портал судебной системы (Интранет): Доступен только сотрудникам судов и ФГБУ ИАЦ для внутренней документации‚ заказа работ‚ прохождения обучения.
- Председатель Саратовского областного суда и его заместители (по вопросам деятельности судов).
- Председатели районных/городских судов (по вопросам конкретных производств).
- Судебный департамент в Саратовской области (административно-хозяйственные вопросы‚ кадры‚ жалобы на работу судов).
- Управление (Руководитель‚ Заместители) — стратегическое планирование‚ взаимодействие с Судебным департаментом и Областным судом.
- Отдел администратирования информационных систем (Администрирование БД‚ серверов‚ ГАС «Правосудие») — развертывание обновлений‚ мониторинг доступности систем‚ резервное копирование.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации оборудования (Helpdesk‚ ремонт ПК‚ оргтехники‚ СОРМ) — выездная обслуживание судов области‚ закупка и учет техники.
- Отдел информационной безопасности и криптографической защиты, работа с ЭЦП‚ СКЗИ‚ аттестация объектов‚ инциденты ИБ.
- Отдел развития и внедрения ПО / Аналитический сектор — пилотные проекты‚ «Мобильный судья»‚ «Электронный протокол»‚ аналитика нагрузки.
- Сетевой сектор / Отдел телекоммуникаций — каналы связи (ВПН судебной системы)‚ видеоконференцсвязь (ВКС)‚ Wi-Fi в судебных залах.
- Административно-хозяйственный сектор (Бухгалтерия‚ Кадры‚ Снабжение‚ Архив) — обеспечение жизнедеятельности учреждения.
- Зайти на saratov.court.ru → Раздел «Сведения об организации» → «Руководство» / «Структура».
- Позвонить в справочную Областного суда: +7 (8452) XX-XX-XX.
- Судейский корпус и аппарат судов: Оценка качества техподдержки (скорость реакции на заявки в Helpdesk)‚ стабильности работы ГАС «Правосудие»‚ ВКС‚ предоставления ЭЦП. Обычно обсуждается на совещаниях президиумов судов и в корпоративной почте.
- Судебный департамент при ВС РФ: Плановые проверки‚ отчетность по KPI (доступность систем % uptime‚ сроки закрытия инцидентов‚ уровень ИБ).
- Адвокаты и участники дел (косвенно): Через качество работы порталов (lk.gas-pravosudie.ru)‚ скорость загрузки протоколов‚ работу ВКС на заседаниях.
- «Долго жду настройки ЭЦП / выдачи токена».
- «Тормозит ГАС Правосудие в часы пик».
- «Не работает ВКС в зале № N».
- «Срочно нужен доступ к новой модулю системы».
- Актуальность данных: Контактные телефоны (добавочные номера)‚ ФИО руководителей и внутренняя структура меняются при ротации кадров. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Саратовского областного суда (saratov.court.ru) или звоните в их справочную.
- Режим работы учреждения: Понедельник – Пятница: 08:30 / 09:00 – 17:30 / 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные.
- Обращения по ИТ-вопросам: Если вы сотрудник суда, используйте внутренний ServiceDesk / Helpdesk. Если вы гражданин с вопросом по электронному документообороту, пишите в техническую поддержку ГАС «Правосудие» через форму на сайте gas-pravosudie.ru или звоните по федеральной горячей линии ###-###-####.
- Реквизиты для договоров/счетов: ИНН/КПП‚ ОГРН‚ банковские реквизиты ФГБУ ИАЦ запрашиваются у бухгалтерии учреждения по телефону или через официальный запрос.
Личный прием граждан
ФГБУ ИАЦ — это техническое обеспечительное учреждение‚ оно не имеет функции приема граждан по судебным делам или административным вопросам.
Прием граждан осуществляют:
График приема руководства Саратовского областного суда (примерный):
| Должность | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Председатель Областного суда | По средам | 14:00 – 17:00 | Предварительная запись по тел. справочной / через сайт |
| Заместители Председателя | Вторник‚ Четверг | 10:00 – 13:00 | Предварительная запись |
| Руководитель Судебного департамента в обл. | По пятницам | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
Точный график на текущий месяц публикуется на сайте saratov.court.ru в разделе «Прием граждан».
Структура и отделы (Типовая структура ФГБУ ИАЦ)
Штатное расписание утверждается руководителем учреждения. Типичная структура включает:
Руководство
Сведения о руководителе ФГБУ ИАЦ СД ВС РФ в Саратовской области являются служебной информацией. Назначение происходит приказом Судебного департамента при ВС РФ.
На г. (актуальная дата запроса):
ФИО Руководителя (Начальника Центра/Отдела ИТ): [Требуется уточнение на сайте saratov.court.ru или по телефону справочной].
Обычно это лицо‚ занимающее должность Начальника отдела информационных технологий (ИТ-отдела) Судебного департамента в Саратовской области‚ совмещающего должность руководителя ФГБУ ИАЦ.
Для получения актуальных ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется:
Отзывы о работе ФГБУ ИАЦ
Поскольку ФГБУ ИАЦ — это «бэк-офис» судебной системы‚ отзывы граждан в открытом доступе (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) практически отсутствуют. Учреждение не оказывает услуг населению напрямую;
Кто и как оценивает работу ИАЦ:
Типичные темы обращений (внутренних):
Каналы обратной связи для сотрудников судов: Внутренняя система заявок (ServiceDesk)‚ корпоративная почта‚ служебные телефоны Helpdesk.
Важные примечания и рекомендации
Данная статья составлена на основе типовой структуры территориальных органов ФГБУ ИАЦ Судебного департамента и открытых данных на . Для получения юридически значимых контактов и актуальных реквизитов обращайтесь к официальным источникам: сайт saratov.court.ru‚ портал dep.vsud.ru‚ ЕГРЮЛ.