ФГБУ ИАЦ судебного департамента (Федеральное государственное бюджетное учреждение Информационно‑аналитический центр судебного департамента) осуществляет
поддержку и развитие информационных систем в сфере судебной власти России. Филиал в Республике Хакасия
отвечает за техническое обслуживание, внедрение новых решений и консультирование судов региона.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://iac.fsb.gov.ru/khakasia
Горячая линия
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3412) -4‑56‑79
- Техническая поддержка: +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел правовой информации: +7 (3412) -4‑56‑81
Электронный адрес
Общие запросы: info@iac-fsb.kh.ru
Техническая поддержка: support@iac-fsb.kh.ru
Обращения граждан: obrat@iac-fsb.kh.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронную почту).
- После подтверждения e‑mail получите доступ к разделам:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка документов;
- История взаимодействий с отделами.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 101 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура филиала
Отделы
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка программных продуктов.
- Отдел правовой информации – подготовка аналитических материалов, взаимодействие с судами.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан и юридических лиц.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение семинаров.
Руководство
Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (3412) -4‑56‑82
E‑mail: director@iac-fsb.kh.ru
Заместитель директора по ИТ: Петрова Марина Викторовна
Контактный телефон: +7 (3412) -4‑56‑83
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно официальному порталу Госуслуги, филиал в Хакасии имеет следующие показатели:
- Среднее время ответа на электронные обращения – 2 часа 15 минут.
- Уровень удовлетворённости граждан – 92 %.
- Количество положительных отзывов за последний квартал – 87 (из 95).
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативную помощь в подключении к системе электронного судопроизводства. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – судья С. Кузнецов.
«Техническая поддержка помогла решить проблему с доступом к базе данных в течение 30 минут. Профессионалы своего дела!» – сотрудник ОВД г. Абакан.
Как подать обращение
- Выберите удобный способ:
- Электронное письмо на obrat@iac-fsb.kh.ru;
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Обращения»);
- Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Наименование суда/организации;
- Краткое описание проблемы или запроса;
- При необходимости – приложите сканы/файлы.
- Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 1 рабочего дня).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Информация актуальна на 27 июня 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком.