Общее описание
ФГУ «ЦИРГС» — федеральное бюджетное учреждение, учреждённое в 2015 году для комплексной реализации государственной политики в области модернизации городской инфраструктуры, внедрения «умных» технологий и повышения качества жизни населения. Организация координирует федеральные и региональные проекты по цифровизации ЖКХ, развитию общественного транспорта, созданию экологичных городских пространств и внедрению энергоэффективных решений в муниципалитетах.
Миссия Центра заключается в формировании единой экосистемы управления городом, где данные о состоянии дорог, коммунальных сетей, общественных зон и транспортных потоков собираются и анализируются в режиме реального времени. На базе учреждения действует единая платформа мониторинга, доступная как органам местного самоуправления, так и обычным гражданам через персональный аккаунт.
Контактная информация
Юридический и почтовый адрес:
125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 15, офис 402
Официальный сайт:
www.cirgs.ru
Личный кабинет:
lk.cirgs.ru
Горячая линия:
8 (800) -55-01-23 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Телефоны для обращений:
+7 (495) -12-45-67, многоканальный телефон центрального аппарата;
+7 (495) -12-45-68 — факс;
+7 (495) -12-45-69, приёмная директора.
Электронная почта:
info@cirgs.ru, общие вопросы;
press@cirgs.ru, для представителей СМИ;
support@cirgs.ru — техническая поддержка пользователей личного кабинета.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан осуществляется в центральном офисе по предварительной записи. Запись производится через форму на официальном сайте, через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма посетителей:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни;
- В предпраздничные дни: с 09:00 до 16:00.
Личный приём руководства:
Директор и заместители директора проводят приём граждан каждую вторую и четвёртую среду месяца с 10:00 до 13:00. Предварительная запись на приём открывается не позднее чем за пять рабочих дней и подтверждается SMS-уведомлением.
Структура учреждения
Для эффективного выполнения задач в ФГУ «ЦИРГС» функционируют следующие отделы:
- Отдел правового обеспечения и контроля — консультации по законодательству в сфере ЖКХ и градостроительства, проверка деятельности подрядчиков, рассмотрение обращений;
- Отдел развития городской инфраструктуры — проектирование и реализация программ благоустройства, координация строительных работ, технический аудит объектов;
- Отдел цифровизации и информационных технологий — внедрение систем «умный город», поддержка инфраструктуры личного кабинета, обработка больших данных и обеспечение кибербезопасности;
- Отдел финансового планирования и экономики — бюджетирование федеральных проектов, анализ экономической эффективности, организация закупочных процедур;
- Отдел работы с обращениями граждан — приём устных и письменных обращений, контроль сроков исполнения, организация приёма и консультирование;
- Отдел межрегиональных программ — взаимодействие с муниципалитетами, подготовка соглашений о сотрудничестве, мониторинг региональных пилотных проектов.
Руководство
- Директор — Иванов Сергей Петрович. Кандидат технических наук, стаж работы в сфере городского планирования и ЖКХ, более 20 лет;
- Первый заместитель директора — Петрова Анна Владимировна. Курирует финансово-экономический блок, взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти и региональными администрациями;
- Заместитель директора по техническим вопросам, Сидоров Михаил Андреевич. Отвечает за внедрение инновационных технологий, цифровую трансформацию объектов городской среды и развитие платформы «Умный город»;
- Заместитель директора по общим вопросам — Козлова Елена Дмитриевна. Ведёт контрольно-методическую работу, руководит отделом кадров, административно-хозяйственным отделом и службой общественных связей.
Отзывы
Алексей К., г. Москва:
«Обращался через личный кабинет по вопросу подключения нашего дома к системе умного учёта ресурсов. Заявка была рассмотрена в течение трёх рабочих дней, после чего специалисты сами вышли на связ scout and согласовали время инспекции. Удобно, что весь процесс можно отслеживать онлайн.»
Марина С., г. Санкт-Петербург:
«Посетила личный приём заместителя директора. Запись прошла без проблем, приём начался точно по времени. Получила исчерпывающую консультацию по программе реновации общественных пространств и субсидирования проектов благоустройства.»
Дмитрий В., г. Казань:
«Горячая линия работает оперативно. Оператор помог разобраться, как загрузить документы в личный кабинет для участия в федеральном конкурсе грантов. Техподдержка ответила на письмо в течение часа.»
Ольга Р., г. Новосибирск:
«Единственный нюанс — в понедельник утром линия бывает перегружена, пришлось звонить несколько раз. Но когда дозвонилась, вопрос по субсидированию проекта благоустройства двора решился за один звонок.»