Федеральная налоговая служба (ФНС России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере налогообложения, администрирование страховых взносов, а также регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, правилах личного приёма, структуре ведомства и отзывы пользователей.

Общее описание и функции

ФНС России является ключевым органом, обеспечивающим сбор налогов и сборов в федеральный бюджет. Основные направления деятельности:

• контроль за соблюдением законодательства о налогах и сборах;
• регистрация и учёт налогоплательщиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• камеральные и выездные налоговые проверки;
• возмещение НДС и предоставление налоговых вычетов;
• развитие электронных сервисов для налогоплательщиков.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: www.nalog.gov.ru

Личный кабинет налогоплательщика:
Для физических лиц: lkfl2.nalog.gov.ru
Для юридических лиц и ИП: lkul.nalog.gov.ru

Через личный кабинет пользователи могут:

• получать уведомления о начисленных налогах;
• оплачивать налоги и сборы онлайн;
• подавать декларацию 3-НДФЛ и заявления на вычеты;
• записываться на личный приём в инспекцию;
• направлять документы в электронном виде.

Контакты для обращений

Горячая линия

Единый контакт-центр ФНС России:
Телефон: 8 (800) -22-22-22
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени
Звонок по России: бесплатный

Телефоны и адрес центрального аппарата

Телефон: +7 (495) -22-22-22
Адрес: 127006, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 39, стр. 1

Электронный адрес

E-mail: info@nalog.ru
Для направления обращений рекомендуется использовать специальную форму в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте, что позволяет отслеживать статус запроса.

Личный приём и график работы

Личный приём граждан в инспекциях ФНС осуществляется, как правило, по предварительной записи. Запись доступна через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону выбранной инспекции.

Общий график работы инспекций (уточняйте в вашем регионе):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00;
• Пятница: 09:00 – 16:45;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

В отдельных инспекциях могут быть установлены дни приёма без записи, а также вечерние часы. Актуальное расписание размещено на страницах региональных управлений.

Структура и отделы

ФНС России включает центральный аппарат и территориальные управления (инспекции) в субъектах РФ. Ключевые подразделения:

• Управление камеральных проверок — анализ налоговых деклараций и документов;
• Управление выездных проверок, проведение плановых и внеплановых мероприятий;
• Управление регистрации — учёт юридических лиц и ИП;
• Управление работы с налогоплательщиками — консультирование и предоставление государственных услуг;
• Юридический департамент — правовое обеспечение деятельности службы.

Руководство

Руководство ФНС России назначается Правительством Российской Федерации. Актуальные сведения о главе службы, его заместителях, а также распределение функциональных обязанностей размещены в разделе «О ФНС России» на официальном сайте ведомства.

Отзывы

Отзывы налогоплательщиков о работе ФНС России в целом носят смешанный характер:

• Положительные: удобство и понятность личного кабинета, возможность быстро оплатить налоги и получить справки онлайн, развитие мобильных сервисов;
• Негативные: длительные очереди в отдельных региональных инспекциях, сложности с дозвоном до контакт-центра в пиковые часы, длительные сроки рассмотрения некоторых категорий обращений.

Оставить отзыв или предложение можно через форму обратной связи на сайте nalog.gov.ru или через мобильное приложение «Налоги ФЛ».