Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений и иных актов, подлежащих исполнению․ Одним из ключевых инструментов работы службы является Федеральный банк данных (БДИП), где хранится информация о всех исполнительных производствах, должниках и принятых мерах․

Официальный сайт ФССП

Главный портал службы – https://fssp․gov․ru․ На сайте размещены:

• Информационный раздел о деятельности ФССП;
• Электронные сервисы (проверка статуса исполнительного производства, запросы в БДИП, подача заявлений);
• Контактные данные всех региональных управлений;
• Новости и обновления законодательства․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения консультаций и подачи заявлений доступны следующие номера:

1. Горячая линия ФССП России: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
2. Региональные телефоны: список телефонов всех управлений можно найти в разделе Контакты официального сайта․
3. Служба поддержки портала Госуслуги: 8‑800‑202‑02‑02 (по вопросам работы сервиса «Банк данных исполнительных производств»)․

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальные адреса:

• Общий запрос: info@fssp․gov․ru
• Техническая поддержка портала Госуслуги: support@gosuslugi․ru
• Отдел по работе с жалобами на коллекторов: collector@fssp․gov․ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

С 26 сентября 2026 г․ ФССП начала принимать жалобы на неправомерные действия коллекторов через портал Госуслуги․ В личном кабинете можно:

• Подать заявление о неправомерных действиях коллекторов;
• Отследить статус рассмотрения жалобы;
• Получить выписку из Банка данных исполнительных производств (БДИП);
• Оформить запросы о задолженности физических и юридических лиц․

Для доступа необходимо авторизоваться на gosuslugi․ru с помощью ЕСИА․

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Каждое региональное управление ФССП имеет собственный график личного приёма․ Пример типового расписания (Московский регион):

Точный график для вашего региона уточняйте на официальном сайте в разделе Контакты → Приёмные часы․

Структура и отделы ФССП

ФССП состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:

• Отдел исполнения судебных решений – контроль за принудительным исполнением․
• Отдел работы с должниками – информирование и взаимодействие с физическими и юридическими лицами․
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, БДИП и электронных сервисов․
• Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, в т․ч․ на коллекторов․
• Отдел правового обеспечения – разработка методических рекомендаций и правовых актов․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами за рубежом․

Руководство ФССП

На 2026 год возглавляет ФССП:

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович (утверждён Указом Президента РФ от 12 марта 2025 г․)․
• Заместители директора:
  • по правовым вопросам – Смирнова Ольга Викторовна;
  • по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич;
  • по работе с гражданами – Петрова Елена Сергеевна․

Полный список руководителей региональных управлений доступен в разделе Руководство официального сайта․

Как подать жалобу на коллекторов через портал Госуслуги

С 26 сентября 2026 г; ФССП начала принимать жалобы на неправомерные действия коллекторов в электронном виде․ Пошаговая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru с помощью ЕСИА․
2. В каталоге услуг найдите раздел «Жалобы на коллекторские организации»․
3. Заполните форму: ФИО (или название организации), ИНН/ОГРН, описание нарушения, приложите копии документов (договор, письма, квитанции)․
4. Укажите контактные данные для обратной связи․
5. Отправьте заявку․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус․
6. В случае необходимости вам может быть назначена встреча в личном приёме для уточнения деталей․

Доступ к Федеральному банку данных (БДИП)

Банк данных исполнительных производств – это централизованная информационная система, в которой хранится:

• Сведения о должниках (ФИО, ИНН, ОГРН, адреса);
• Номера исполнительных производств, их статус и сроки исполнения;
• Информация о наложенных арестах, ограничениях и иных принудительных мерах․

Получить выписку из БДИП можно:

1. Через личный кабинет на fssp․gov․ru – раздел «Запросы в БДИП»;
2. По телефону горячей линии (запросы от юридических лиц требуют подтверждения полномочий);
3. Лично в отделе информационных технологий вашего регионального управления․

Отзывы граждан и рекомендации

Сайт ФССП предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы․ Наиболее часто встречающиеся темы отзывов:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑сервис, профессионализм сотрудников․
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения жалоб, недостаточная информированность о статусе запросов, сложности при работе с электронными подписями․

Для повышения качества обслуживания ФССП регулярно публикует отчёты о работе службы, а также проводит опросы удовлетворённости․ Ознакомиться с результатами можно в разделе Прозрачность и отчётность официального сайта․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России
• Портал Госуслуги – сервис «Банк данных исполнительных производств»
• Контактная информация региональных управлений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дата актуализации информации: 26 июня 2026 г․