Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий принудительное исполнение судебных решений, арбитражных решений и иных актов,
подлежащих принудительному исполнению. В Санкт‑Петербурге ФССП представлена несколькими
управлениями, каждое из которых имеет собственные контактные данные, но все они работают
по единой горячей линии.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://fssps.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для Санкт‑Петербурга): +7 (812) -77‑77‑77
- Дополнительные телефонные линии:
- Приём граждан – +7 (812) -77‑77‑78
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (812) -77‑77‑79
- Электронный адрес: fssp_spb@fssps;gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fssps.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём в
управление ФССП по Санкт‑Петербургу.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвонить по горячей линии +7 (812) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса
на fssp_spb@fssps.gov.ru.
Структура управления ФССП в Санкт‑Петербурге
- Управление ФССП по г. Санкт‑Петербургу – основной орган, обслуживающий жителей города.
- Управление ФССП по Ленинградской области – обслуживает районы области, но также принимает
обращения от жителей пригородов Санкт‑Петербурга. - Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы, связанные с арестом и реализацией имущества компаний.
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы, связанные с исполнительными листами,
взысканием долгов, возвратом излишков и т.п. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Управляющий (начальник управления) | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -77‑77‑70 | ivanov.sp@fssps.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Владимировна | +7 (812) -77‑77‑71 | petrova.mv@fssps.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -77‑77‑72 | smirnov.an@fssps.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети.
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться в причинах наложения ареста, предоставили все необходимые документы – 5/5».
- «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус исполнительного производства в режиме онлайн».
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по телефону в часы пик, но после повторного звонка вопрос был решён».
- «Некоторые отделы не отвечали на электронные письма в течение 3–4 дней».
Для улучшения качества обслуживания ФССП регулярно проводит опросы удовлетворённости и принимает
критические замечания в работу.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: номер исполнительного производства, ФИО, паспортные данные
(для физических лиц) или ИНН/ОГРН (для юридических лиц). - Определите цель звонка: уточнение статуса, запрос копий документов, запись на приём,
техническая поддержка личного кабинета. - Соблюдайте вежливый тон и говорите чётко. Оператор может задать уточняющие вопросы – отвечайте
максимально полно. - Записывайте номер протокола обращения. Он понадобится при последующих контактах.
- Если вопрос не решён в течение 24 часов, уточните возможность эскалации к руководителю
отдела или оставьте письменную жалобу через форму на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Личный кабинет граждан и юридических лиц
- Контактная информация по регионам
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам –
служба готова помочь каждому гражданину.