Государственная автоматизированная система (ГАС) «Правосудие», это ключевая платформа в сфере цифровизации судебной системы Российской Федерации. Благодаря ей граждане и юридические лица получают возможность взаимодействовать с судами удаленно, экономя время и избегая очередей. В данной статье подробно рассмотрено, как воспользоваться системой для подачи обращений, а также приведены актуальные контакты и справочная информация.

Описание

ГАС Правосудие представляет собой информационную систему электронного правосудия, предназначенную для подачи процессуальных документов в суды общей юрисдикции в электронном виде. Главный портал системы интегрирован с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), что позволяет авторизоваться через портал Госуслуг. Система автоматизирует процесс подачи исков, ходатайств, жалоб и иных документов, обеспечивая юридически значимый документооборот между гражданами и судебными инстанциями.

Контакты для обращений

По общим техническим вопросам, связанным с работой портала и личного кабинета, а также по вопросам функционирования системы электронного правосудия, необходимо обращаться в службу технической поддержки ГАС Правосудие. Для связи с конкретным судом по существу дела следует использовать контакты соответствующего судебного органа на официальном сайте.

Официальный сайт

Основной интернет-портал ГАС Правосудие расположен по адресу: www.sudrf.ru. Доступ к личному кабинету и системе подачи документов также осуществляется через сервис «Электронное правосудие» по ссылке: https://ej.sudrf.ru. Для удобства граждан вход в систему и авторизация осуществляются через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Горячая линия

Единая федеральная горячая линия судебного департамента при Верховном Суде РФ работает для оказания информационной и технической поддержки пользователей. По телефону горячей линии можно уточнить порядок подачи документов в электронном виде и получить справочную информацию о работе портала.

Номера телефонов

• Единый многоканальный телефон: 8 (800) -00-04-63 (бесплатно по всей территории РФ)
• Телефон для связи с технической поддержкой портала: +7 (495) -90-43-40
• Справочные телефоны конкретных судов: доступны в разделе «Найти суд» на сайте sudrf.ru

Электронный адрес

Для отправки обращений по техническим сбоям в работе системы можно использовать электронную почту службы поддержки: support@sudrf.ru. Обращаем внимание, что отправка процессуальных документов (исков, ходатайств) на обычную электронную почту суда не допускается — они принимаются исключительно через личный кабинет ГАС Правосудие.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя — это основной инструмент для работы с судебными документами онлайн. В соответствии с Приказом №251, документы в электронном виде подаются именно через личный кабинет пользователя портала ГАС Правосудие.

Как войти и подать обращение:

1. Авторизация: Войдите в сервис, используя вашу подтвержденную учетную запись в ЕСИА (Госуслуги) либо с помощью квалифицированной электронной подписи (ЭП).
2. Выбор суда: В системе выберите судебный орган, в который планируете подать документ.
3. Заполнение формы: Укажите данные истца, ответчика и загрузите скан-копии или электронные документы иска и приложений.
4. Подписание и отправка: Подпишите исковое заявление с помощью ЭП или путем ввода логина и пароля от ЕСИА, после чего отправьте документ в суд.

Личный прием

Помимо электронного способа, граждане имеют право на личный прием в канцеляриях судов и в аппарате судей. Личный прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. На личном приеме можно подать документы на бумажном носителе, ознакомиться с материалами дела и получить консультацию по делопроизводству.

График приема

График приема граждан и работы канцелярий устанавливается внутренним распорядком каждого конкретного суда, однако в большинстве случаев действует стандартное расписание:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Уточняйте актуальный график работы нужного вам суда на официальном портале судов общей юрисдикции вашего региона.

Отделы

Структура судов включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои функции:

• Канцелярия по гражданским делам: прием и обработка исков и ходатайств по гражданским спорам.
• Канцелярия по уголовным делам: работа с материалами уголовного судопроизводства.
• Отдел делопроизводства: обеспечение общего документооборота, отправка повесток и судебных актов.
• Служба судебных приставов (ОСП):b> обеспечение установленного порядка деятельности судов.

Руководство

Общее руководство деятельностью федеральных судов общей юрисдикции осуществляет Судебный департамент при Верховном Суде Российской Федерации. Руководитель департамента курирует вопросы администрирования, финансирования и цифровизации судебной системы, включая развитие и поддержку ГАС Правосудие. Непосредственное управление каждым конкретным судом осуществляет его председатель.

Отзывы

Отзывы пользователей о системе ГАС Правосудие носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, отмечается удобство и экономия времени: теперь не нужно подстраиваться под график работы судов, стоять в очередях, а подать иск можно из дома. С другой стороны, пользователи периодически сталкиваются с техническими сбоями. Например, в СМИ освещались факты масштабных кибератак на инфраструктуру судебного департамента, из-за которых сайты системы временно становились недоступны. Также в отзывах часто упоминается необходимость наличия стабильного интернета и базовых навыков работы с ЭЦП для успешной подписи документов.