ГАУ «ЦГМУ» — это современный многофункциональный центр, созданный для комплексного предоставления государственных и муниципальных услуг населению и организациям. Учреждение объединяет усилия различных ведомств, позволяя гражданам получать необходимые документы и консультации в едином месте, сокращая время ожидания и упрощая бюрократические процедуры.
Описание
Центр был образован в рамках реформы административных процедур с целью повышения доступности государственных услуг. Основные направления работы включают регистрационные услуги, социальное обслуживание, консультирование по вопросам недвижимости, бизнеса и личного статуса граждан. Все услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами региона.
Контакты для обращений
Граждане и представители организаций могут обращатся в Центр по любым вопросам, связанным с получением государственных услуг. Для оперативной связи рекомендуется использовать официальные каналы коммуникации, указанные ниже.
Официальный сайт
Актуальная информация о работе Центра, перечень услуг, необходимые формы документов и новости размещены на официальном сайте:
Адрес: https://www.cgmu-gosuslugi.ru
На сайте также доступна электронная очередь, возможность предварительной записи и получения консультаций в режиме онлайн.
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов и получения консультаций работает единая горячая линия:
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный для всех регионов России)
Специалисты горячей линии помогают разобраться в порядке предоставления услуг, уточняют перечень необходимых документов и сроки их рассмотрения.
Номера телефонов
Для связи с конкретными подразделениями Центра используйте следующие телефонные номера:
- Регистратура и общая информация: +7 (495) -23-45-67
- Отдел регистрационных услуг: +7 (495) -23-45-68
- Отдел социальных выплат: +7 (495) -23-45-69
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23-45-70
- Бухгалтерия: +7 (495) -23-45-71
- Отдел кадров: +7 (495) -23-45-72
Электронный адрес
Для отправки запросов, жалоб, предложений и электронных документов используйте следующие адреса электронной почты:
- Общие вопросы: info@cgmu-gosuslugi.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@cgmu-gosuslugi.ru
- Для юридических лиц: org@cgmu-gosuslugi.ru
Личный кабинет
Для удобства пользователей на официальном сайте функционирует Личный кабинет. Через него можно:
- записаться на приём к специалисту;
- отслеживать статус заявлений;
- получать уведомления о готовности документов;
- оплачивать государственные пошлины;
- направлять электронные запросы и получать ответы в режиме онлайн.
Для входа в личный кабинет необходимо использовать подтверждённую учётную запись на портале государственных услуг или зарегистрироваться непосредственно на сайте Центра.
Личный приём
Личный приём граждан ведётся в основном здании Центра. Приём осуществляется по предварительной записи и в порядке живой очереди в зависимости от категории услуги. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие полномочия (для представителей).
График приёма
Центр работает по следующему графику:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота: с 10:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной
Последний понедельник месяца, санитарный день, приём граждан не ведётся. В предпраздничные дни график может меняться, о чём сообщается дополнительно на сайте.
Отделы
В структуре Центра функционируют следующие отделы:
- Отдел регистрационных услуг, оформление документов недвижимости, регистрация прав, выписка из ЕГРН;
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с юридическими лицами, регистрация бизнеса, внесение изменений в учредительные документы;
- Отдел архивного хранения, работа с архивными запросами и предоставление сведений из архивов;
- Отдел технической поддержки — обеспечение работы информационных систем и личного кабинета.
Руководство
Центр возглавляет опытная команда специалистов:
- Директор: Петров Сергей Александрович — руководитель учреждения, общие вопросы работы Центра;
- Первый заместитель директора: Сидорова Анна Владимировна, курирует вопросы регистрационных услуг;
- Заместитель директора: Кузнецов Дмитрий Игоревич — отвечает за социальное направление и работу с обращениями граждан.
Для связи с руководством можно использовать общий адрес электронной почты или направить письмо через раздел «Обращения» на официальном сайте.
Отзывы
Посетители Центра отмечают удобство единого подхода к предоставлению услуг, компетентность специалистов и сокращение времени ожидания. Положительные отзывы касаются работы электронной очереди и возможности записи через личный кабинет. Конструктивная критика в основном связана с пиковыми нагрузками в начале месяца, когда формируется повышенный спрос на социальные выплаты.
Оставить отзыв о работе Центра можно через форму обратной связи на сайте, а также через терминалы, установленные в холле учреждения;