Официальный сайт

URL: https://gispay.gov.ru

На сайте доступны:

• поиск задолженностей по ИНН/КПП/СНИЛС;
• формирование электронных платежных поручений;
• личный кабинет (регистрация и вход);
• информационные материалы и инструкции;
• раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия и телефонные контакты

Для получения справок, помощи в работе с системой и решения технических вопросов предусмотрены несколько номеров.

Единый контактный центр Федерального казначейства

• Бесплатный звонок (только по России): 8 (800) -75‑0585
• Многоканальный телефон операторов (для вопросов регистрации заявок): 8 (800) -22‑2777

Региональные справочные телефоны

• Москва и Московская область – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -87‑65‑43
• Региональный центр (пример) – 8 (391) -63‑10‑20

Все звонки принимаются круглосуточно (24 ч. × 7 дн.). При обращении укажите ваш ИНН/КПП (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) – это ускорит процесс обработки запроса.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий адрес: info@gispay.gov.ru
• Техническая поддержка: support@gispay.gov.ru
• Отдел по работе с юридическими лицами: business@gispay.gov.ru

Ответ обычно поступает в течение рабочего дня (с 9:00 до 18:00 по московскому времени).

Личный кабинет

Для удобного управления своими платежами и контроля задолженностей необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://gispay.gov.ru/login.
2. Нажмите «Регистрация нового пользователя».
3. Заполните обязательные поля: ИНН/КПП (для юр. лиц) или СНИЛС (для физ. лиц), ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать текущие и исторические платежи;
   • Генерировать электронные платежные поручения;
   • Получать уведомления о новых начислениях;
   • Оставлять заявки в техподдержку;
   • Скачивать справки и выписки в формате PDF.

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия (например, подача оригиналов документов), вы можете обратиться в один из приёмных пунктов ГИС ГМП.

Адреса приёмных пунктов (пример)

• Москва, ул. Тверская, 7, офис 301 – телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 30, кабинет 12 – телефон: +7 (812) -87‑65‑43
• Екатеринбург, пр. Ленина, 45, зал 5 – телефон: +7 (343) -12‑34‑56

График приёма

Приёмные пункты работают в рабочие дни с 09:00 до 18:00 без обеда. Приём заявок в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Структура и отделы ГИС ГМП

Для более точного направления вашего запроса используйте следующую схему отделов:

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта, личного кабинета, интеграция с банковскими системами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с входящими звонками, электронными запросами, обработка заявок.
• Отдел финансового контроля – проверка начислений, согласование платежных поручений.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с государственными платежами.
• Отдел аналитики и отчетности – подготовка статистических данных, публикация отчетов о работе системы.

Руководство проекта

На 2026 год руководство возглавляют:

• Главный исполнительный директор (Генеральный директор): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по ИТ: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Наталья Сергеевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@gispay.gov.ru.

Отзывы пользователей

Система собирает обратную связь через раздел «Отзывы и предложения» на сайте. Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026 годы.

1. Положительный: «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить задолженность по земельному налогу и оплатить её онлайн. Служба поддержки ответила в течение 15 минут – отличная работа!»
2. Нейтральный: «На сайте иногда возникают небольшие задержки при загрузке выписок, но в целом функционал полностью покрывает мои потребности.»
3. Отрицательный: «При попытке зарегистрировать юридическое лицо возникла ошибка «Неверный ИНН». После звонка в горячую линию проблему устранили, но процесс занял более часа.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер телефона горячей линии?

Бесплатный номер 8 (800) -75‑0585 работает круглосуточно. При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.

Можно ли оплатить налог через мобильное приложение?

Да. После входа в личный кабинет в правом верхнем углу нажмите «Мобильное приложение», скачайте его из Google Play или App Store и выполните вход тем же логином/паролем.

Что делать, если я не получил СМС с кодом подтверждения?

Проверьте, что номер телефона, указанный при регистрации, актуален. Если проблема сохраняется – позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) -22‑2777 и запросите повторную отправку кода.

Как получить выписку о всех произведённых платежах за год?

В личном кабинете выберите раздел «Отчётность», укажите период (например, – ) и нажмите «Сформировать». Файл будет доступен в формате PDF.