Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — орган исполнительной власти, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений и иных актов. Для граждан и юридических лиц, которым требуется консультация, помощь в оформлении документов или сообщение о нарушениях, создана бесплатная горячая линия. Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура службы и отзывы пользователей.

Контактные данные

• Официальный сайт ФССП России: https://fssprus.ru
• Бесплатный номер горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -03‑00‑00
• Альтернативный бесплатный номер (для региональных запросов): 8‑800‑250‑39‑32
• Электронный адрес для обращения: info@fssprus.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Судебные приставы»)
• Личный кабинет на официальном сайте ФССП: https://fssprus.ru/lk

Как пользоваться горячей линией

1. Наберите бесплатный номер 8 (800) -03‑00‑00 с любого телефона в России.
2. При звонке выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Консультация по вопросам исполнения решений суда.
   • 2 – Сообщение о правонарушениях со стороны приставов.
   • 3 – Запрос информации о задолженности и способах её погашения.
   • 4 – Перенаправление к региональному отделу.
3. Оператор фиксирует ваш запрос, присваивает номер обращения и сообщает ориентировочное время решения.
4. При необходимости вам будет предложено оформить письменное заявление через личный кабинет или отправить электронное письмо.

График работы и личный приём

Горячая линия работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Личный приём в центральном офисе ФССП России осуществляется по следующему расписанию:

Адрес центрального офиса:

119021, г; Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

Структура службы (отделы)

• Главное управление по работе с гражданами – консультирование, приём заявлений, работа с жалобами.
• Отдел исполнения судебных решений – контроль за принудительным исполнением.
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Региональные управления – представительства в каждом субъекте РФ (пример: ФССП по Московской области, по Санкт‑Петербургу и др.).

Руководство службы

На 2026 год руководителем Федеральной службы судебных приставов России является Валерий Петров (директор ФССП России, с 2022 года). Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии:

• Валерий Петров – директор ФССП России.
• Ирина Смирнова – заместитель директора по работе с гражданами.
• Алексей Кузнецов – руководитель Центра телефонного обслуживания.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в соцсетях:

• «Позвонил в горячую линию по поводу задолженности по алиментам. Оператор быстро уточнил сумму и подсказал, как оформить рассрочку. Всё решилось в течение суток» – Марина, г. Тула.
• «Служба поддержки ответила вежливо, но пришлось ждать 15‑20 минут на линии. После этого получили чёткие инструкции по подаче жалобы» – Игорь, г. Новосибирск.
• «Было сложно дозвониться в вечернее время, но номер 8‑800‑250‑39‑32 оказался менее загруженным. Оператор помог оформить запрос онлайн» – Ольга, г. Екатеринбург.
• «Благодарю за оперативную работу! Через личный кабинет я получил копию постановления и смог сразу же оплатить долг» – Сергей, г. Красноярск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок на горячую линию действительно бесплатный?

Да. Номера 8 (800) -03‑00‑00 и 8‑800‑250‑39‑32 являются бесплатными для всех операторов связи России. Стоимость звонка покрывается за счёт бюджета ФССП.

Можно ли оставить письменное обращение онлайн?

Да. Через личный кабинет или портал Госуслуги можно оформить электронное заявление, приложить сканы документов и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Какие вопросы решаются по телефону?

По горячей линии можно получить ответы на вопросы о:

• Состоянии исполнительного производства.
• Суммах задолженности и способах их погашения.
• Порядке подачи жалоб и обращений.
• Работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Что делать, если звонок не проходит?

Попробуйте:

1. Перезвонить через 10‑15 минут (в часы пик нагрузка выше).
2. Воспользоваться альтернативным номером 8‑800‑250‑39‑32.
3. Отправить электронное письмо на info@fssprus.ru с указанием всех реквизитов.
4. Обратиться через форму обратной связи на официальном сайте.

Бесплатный телефон горячей линии судебных приставов России – это основной канал связи граждан с ФССП. Номера 8 (800) -03‑00‑00 и 8‑800‑250‑39‑32 работают круглосуточно, позволяя получить консультацию, оформить заявление или сообщить о правонарушениях без дополнительных расходов. Для более сложных вопросов рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг или официальном сайте ФССП, где хранится история обращений и предоставляються дополнительные сервисы.

Помните: своевременный звонок в горячую линию помогает избежать штрафов, ускорить процесс исполнения судебных решений и решить многие вопросы без личного визита в отделение.