Горячая линия ФССП – это бесплатный многоканальный телефонный сервис, через который граждане и юридические лица
могут получить ответы на вопросы, связанные с исполнением судебных решений, подать жалобу, уточнить порядок
взаимодействия с приставами и получить консультацию по другим вопросам, входящим в компетенцию
Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Основные контакты службы

• Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
• Горячая линия (единый федеральный номер): 8 (800) -03‑00‑00
• Альтернативный бесплатный номер: 8‑800‑303‑00‑00
• Телефон доверия (для жалоб): 8 (800) -50‑39‑32
• Электронный адрес для обращения: info@fssp.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг:
  https://lk.gosuslugi.ru/fssp

Региональные номера (пример)

Для ускорения обработки запросов в некоторых регионах существуют отдельные справочные телефоны.

1. Челябинская область – справочный номер: (351) -55‑34‑14
2. Челябинская область – телефон доверия: (351) -52‑53‑02
3. Челябинская область – дежурная часть: 8 (351) -52‑53‑00

Как дозвониться до горячей линии

1. Наберите 8 (800) -03‑00‑00 с любого телефона в России (звонок бесплатный).
2. При звонке вы услышите голосовое приветствие и сможете выбрать нужный раздел меню:

• 1 – Информация о задолженности и способах её погашения;
• 2 – Подача жалобы на действия (или бездействие) пристава;
• 3 – Консультация по вопросам исполнительного производства;
• 4 – Перенаправление к региональному отделу.

Если в рабочее время оператор недоступен, звонок будет переадресован к голосовому боту, который запишет ваш запрос
и передаст его специалисту.

Личный приём и график работы

Главный офис ФССП России (Центр телефонного обслуживания) находится по адресу:

График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). В праздничные и выходные дни приём не осуществляется.

Структура и отделы ФССП

Федеральная служба судебных приставов делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр функций.

• Отдел исполнительного производства – контроль за исполнением судебных решений, арест и реализация имущества.
• Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, проверка их финансового состояния.
• Отдел по работе с физическими лицами – консультирование граждан, обработка заявлений о банкротстве.
• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов, рассмотрение жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», развитие электронных сервисов.

Руководство службы

На 2026 год в руководстве ФССП находятся следующие лица:

Отзывы граждан о работе горячей линии

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях (анонимные, без персональных данных).

• «Позвонил в 10:15, оператор ответил через 30 секунд, подробно разъяснил порядок погашения долга. Очень доволен сервисом!»
• «Сделал жалобу по номеру 8‑800‑303‑00‑00, но ответ получил только через 5 дней; В целом, процесс прозрачный, но хотелось бы ускорить реакцию.»
• «Голосовой бот не смог понять мой запрос, пришлось ждать соединения с живым оператором. После этого всё решилось быстро.»
• «Благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм. Информация о личном кабинете помогла мне оформить запрос онлайн без очередей.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос: Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
   Ответ: Нет. Номера 8 (800) -03‑00‑00 и 8‑800‑303‑00‑00 являются бесплатными
   для всех абонентов в России.
2. Вопрос: Можно ли получить консультацию по вопросам банкротства?
   Ответ: Да. Выбирайте пункт меню «3 – Консультация по исполнительному производству», где вам предоставят
   информацию о процедурах банкротства.
3. Вопрос: Как подать жалобу на действия пристава?
   Ответ: Позвоните по номеру 8 (800) -50‑39‑32 или оставьте обращение в личном кабинете
   на портале Госуслуг. В течение 10 рабочих дней вам
   предоставят ответ.
4. Вопрос: Есть ли возможность получить информацию о задолженности без личного визита?
   Ответ: Да. По телефону горячей линии оператор уточнит реквизиты и сообщит сумму долга, а также способы её погашения.

Горячая линия службы судебных приставов России – это основной канал связи граждан и бизнеса с ФССП.
Универсальный номер 8 (800) -03‑00‑00 работает круглосуточно (приём звонков – с 08:00 до 20:00),

обеспечивает бесплатный доступ к консультациям, приёму жалоб и справочной информации. При необходимости
можно воспользоваться региональными справочными телефонами, личным кабинетом на портале Госуслуг и официальным
сайтом fssp.gov.ru.

Помните, что своевременное обращение в службу судебных приставов помогает решить вопросы
исполнения судебных решений без лишних задержек и конфликтов.