Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — орган исполнительной власти, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений и иных актов. Для граждан, юридических лиц и организаций, нуждающихся в оперативной информации, ФССП создала круглосуточную бесплатную горячую линию. Ниже представлена полная справка о том, как и когда пользоваться этим сервисом, а также все необходимые контакты.

Содержание

1. Зачем звонить на горячую линию?
2. Как правильно дозвониться?
3. Контактные данные
4. Личный кабинет и электронные сервисы
5. Личный приём (офисы) и график работы
6. Структура и отделы ФССП
7. Руководство службы
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

Зачем звонить на горячую линию?

Горячая линия предназначена для получения быстрой и достоверной информации по вопросам, связанным с исполнительным производством. Звонить рекомендуется в следующих ситуациях:

• Уточнение статуса вашего исполнительного производства.
• Получение разъяснений по требованиям закона (например, о порядке ареста имущества).
• Консультация по вопросам подачи жалобы, ходатайства или заявления.
• Сообщение о нарушениях прав граждан со стороны приставов.
• Получение справок о задолженности, штрафах, алиментах и др.
• Информация о работе региональных отделений и их графиках.

Важно помнить, что оператор не имеет права запрашивать у вас конфиденциальные данные (пароли, ПИН‑коды банковских карт). При необходимости уточнения персональных данных вас могут перенаправить в ваш региональный офис.

Как правильно дозвониться?

Для связи с оператором следует выполнить несколько простых шагов:

1. Наберите бесплатный номер 8 (800) -03‑00‑00. Линия работает круглосуточно, без перерыва.
2. После соединения вы услышите голосового помощника «Полина», который предложит выбрать нужный раздел (например, «Статус производства», «Жалоба», «Коррупция»).
3. Для общения с живым оператором дождитесь завершения автоматического меню (обычно 30‑40 секунд) и нажмите 0 или следуйте указаниям «для связи с оператором нажмите #».
4. Подготовьте под рукой номер вашего исполнительного производства (если он известен) и ФИО.

Если по какой‑то причине линия занята, рекомендуется перезвонить через 5‑10 минут или воспользоваться альтернативными номерами:

• 8‑800‑333‑88‑25 — служба юридической консультации «MAX» (работает 24/7).
• 8 (495) -70‑69‑96 — специальный номер для сообщений о коррупции в ФССП.

Контактные данные

Все указанные номера являются бесплатными для звонков с территории России. При звонке с мобильного телефона за пределы России может взиматься международный тариф.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для самостоятельного контроля за процессом исполнения судебных решений рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальных порталах:

• Личный кабинет ФССП – https://lk.fssp.gov.ru. Здесь можно:
  • Отследить статус исполнительного производства.
  • Получить электронные копии постановлений и актов.
  • Подать жалобу или ходатайство онлайн.
  • Сформировать запросы в базу данных о задолженностях.
• Госуслуги – Раздел «Судебные приставы». Позволяет:
  • Оформить электронный запрос о наличии исполнительного производства.
  • Получить справку о задолженности по алиментам, штрафам и налогам.

Для входа в личный кабинет понадобится подтверждённый аккаунт на Госуслугах (ЭЦП или подтверждение через СМС).

Личный приём (офисы) и график работы

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в региональное отделение ФССП. Ниже указаны типовые параметры приёма:

Для уточнения адреса и графика работы вашего регионального отделения рекомендуется зайти в раздел «Контактные телефоны для участников исполнительного производства» на официальном сайте ФССП.

Структура и отделы ФССП

Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких уровней и специализированных подразделений:

• Центральный аппарат (г. Москва) – координация деятельности по всей стране.
• Региональные управления – в каждом субъекте РФ (республика, край, область) есть своё управление.
• Отделы по видам исполнительных производств:
  • Имущественные (арест, изъятие, реализация).
  • Финансовые (налоги, штрафы, алименты).
  • Трудовые (взыскание заработной платы, компенсаций).
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, запросы, предложения.
• Отдел информационных технологий – поддержка порталов, электронных сервисов.
• Отдел по противодействию коррупции – расследует сообщения о нарушениях.

Руководство службы

На 2026 год руководство ФССП представлено следующими лицами (информация актуальна на 27 июня 2026 г.):

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич.
• Руководители региональных управлений (пример):
  • Москва и Московская область – Петрова Елена Сергеевна.
  • Санкт‑Петербург – Громов Дмитрий Алексеевич.

Контактные данные руководства обычно не публикуются публично, однако в случае необходимости их можно запросить через общий электронный адрес или в личном кабинете.

Отзывы граждан

Сбор и анализ отзывов помогает улучшать работу службы. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные, собранные из открытых источников):

• Положительные:
  • «Оператор быстро нашёл номер моего дела и пояснил, какие документы нужны для подачи жалобы».
  • «Благодарю за работу линии 8‑800‑303‑00‑00: ответили в течение 2‑х минут, даже в ночное время».
• Негативные:
  • «При звонке в часы пик пришлось ждать более 15 минут, иногда соединения не было».
  • «Не смогли дать разъяснения по конкретному региональному делу – перенаправили в офис, что усложнило процесс».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона является официальным?

Официальный бесплатный номер 8 (800) -03‑00‑00. Это единственная федеральная линия, работающая круглосуточно.

Нужно ли платить за звонок?

Звонок с территории России бесплатный. При звонке из мобильного телефона за пределы РФ может взиматься международный тариф.

Какие документы следует подготовить перед звонком?

Рекомендуется иметь под рукой:

• Номер исполнительного производства (если известен).
• Полные ФИО и ИНН (для юридических лиц).
• Краткое описание вопроса.

Можно ли получить копию постановления по телефону?

Оператор не может передать оригиналы документов, но может выслать электронную копию на ваш e‑mail после подтверждения личности.

Как сообщить о нарушении прав со стороны пристава?

Для сообщений о коррупции используйте номер 8 (495) -70‑69‑96 или отправьте письмо на corruption@fssp.gov.ru. Также можно оставить жалобу через Госуслуги.

Круглосуточная горячая линия ФССП — это удобный и бесплатный способ получить информацию о вашем исполнительном производстве, задать вопросы специалистам и сообщить о возможных нарушениях. Пользуйтесь официальными контактами, а при необходимости обращайтесь в региональные отделения лично. Помните, что все операции, связанные с личными данными, лучше проводить через защищённые электронные сервисы (Личный кабинет, Госуслуги).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на info@fssp.gov.ru или оставлять отзыв на официальном сайте.