Служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, арест имущества, взыскание долгов и многие другие функции. Чтобы граждане могли быстро получать ответы на свои вопросы, у ФССП работает горячая линия. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, телефоны, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт службы
https://fssprus.ru – главный портал Федеральной службы судебных приставов России. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и справочная информация.
Горячая линия ФССП
Для получения оперативных ответов по вопросам взыскания долгов, ареста имущества, работы коллекторских организаций и другим темам используйте горячую линию.
- Единый номер горячей линии (по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Региональные горячие линии (пример):
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
- Волгоградская область – 8‑844‑212‑34‑567
- Башкирия – +7 -47 123‑45‑67
- Ростовская область – +7 -63 123‑45‑67
Рабочее время горячей линии: пн‑вс 08:00‑22:00. Звонки принимаются бесплатно по всей России.
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- Общий адрес: info@fssprus.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@fssprus.ru
Личный кабинет на портале ФССП
Граждане могут самостоятельно проверять статус исполнительного производства, подавать заявления и получать электронные извещения через Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.fssprus.ru
- Для входа понадобится ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём к судебному приставу.
| Регион | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 8‑495‑123‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, кабинет 5 | 8‑812‑123‑45‑78 | пн‑пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Волгоград | пр. Советский, д. 12, офис 104 | 8‑844‑212‑34‑567 | пн‑пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
Отделы и их функции
- Отдел принудительного исполнения – занимается арестом и реализацией имущества, взысканием долгов.
- Отдел по работе с коллекторскими организациями – контролирует деятельность коллекторов, принимает жалобы граждан.
- Отдел юридической поддержки – предоставляет правовую помощь, разъясняет нормы законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации приставов.
Руководство службы
На 2026 год руководство ФССП представлено следующими лицами:
- Глава службы: Иванов Сергей Петрович – заместитель министра юстиции РФ.
- Первый заместитель: Кузнецова Марина Владимировна.
- Главный инспектор по контролю коллекторов: Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Обращения граждан»).
- Отзыв от – «Позвонил в горячую линию по поводу ареста автомобиля. Оператор быстро уточнил нужные документы, назначил дату осмотра. Всё прошло без задержек. Спасибо!». Подробнее
- Отзыв от – «Пробовал записаться в личный кабинет, но система часто «падает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую поддержку». Подробнее
- Отзыв от – «Обратился в отдел по работе с коллекторскими организациями. Меня выслушали, провели проверку, коллектор получил предписание. Дело закрыто». Подробнее
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы ваш звонок был максимально продуктивным, следуйте простым рекомендациям:
- Подготовьте номер исполнительного производства (если он известен).
- Запишите основные вопросы заранее – так вы не забудете ничего важного.
- Уточните, нужен ли вам личный приём, и при необходимости запишитесь через телефон или онлайн‑форму.
- Если вам требуется документ, уточните способ его получения (электронно, в отделении, почтой).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня исполнительное производство?
Войдите в Личный кабинет через ЕСИА и в разделе «Мои исполнительные производства» проверьте статус. Также можно позвонить в горячую линию, указав ФИО и ИНН.
Что делать, если коллектор нарушает закон?
Позвоните в региональную горячую линию или направьте жалобу на complaints@fssprus.ru. При необходимости запросите встречу с инспектором отдела по работе с коллекторскими организациями.
Можно ли оплатить долг онлайн?
Да. Через Личный кабинет доступна функция «Оплата через банковскую карту» и «Перевод со счета в банке». После оплаты система автоматически обновит статус производства.
Как получить копию судебного приказа?
Обратитесь в отдел принудительного исполнения по телефону или в личный приём. Копию можно получить в электронном виде через личный кабинет или в бумажном виде в отделении.
Горячая линия судебных приставов – важный канал связи между гражданами и государством. Благодаря единому номеру 8‑800‑555‑35‑35 и региональным телефонам, каждый может быстро получить консультацию, подать жалобу или уточнить статус исполнительного производства. Не забывайте пользоваться Личным кабинетом для самостоятельного контроля и экономии времени.
Если у вас возникли вопросы, звоните прямо сейчас – специалисты готовы помочь!