Федеральная служба судебных приставов (ФССП) в Ростовской области открыла круглосуточную горячую линию, позволяющую гражданам и юридическим лицам получать оперативную информацию о задолженностях, порядке погашения кредитов, а также о работе личных кабинетов и приёмах в отделениях.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rostov.fssprus.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (863) -12‑00‑01 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | 8 (863) -12‑00‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@rostov.fssprus.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru/ Для доступа нужен подтверждённый аккаунт «Госуслуги». |
| Личный приём (по записи) | ул. Пушкинская, 12, офис 3. Приём по записи через форму на сайте или по телефону горячей линии. |
| График приёма в отделениях |
|
Структура и отделы ФССП в Ростовской области
Для удобства граждан ФССП разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – консультации, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел взыскания задолженности – вопросы по исполнительным производствам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь и подготовка документов.
Руководство ФССП в Ростовской области (на 2026 год)
- Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по юридическому отделу – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Как оформить обращение через горячую линию
Для того чтобы получить ответ в кратчайшие сроки, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Номер исполнительного производства (если известен);
- Краткое описание вопроса (например, «погашение кредита», «списание задолженности», «помощь в регистрации в личном кабинете»);
- При необходимости – копию судебного приказа или иного документа, подтверждающего факт долга.
Оператор горячей линии фиксирует обращение, назначает дату личного приёма (если требуется) и передаёт запрос в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Иван К. : «Позвонил в горячую линию по поводу погашения долга. Оператор вежливый, сразу объяснил порядок действий и записал меня на приём в отдел взыскания. Всё прошло быстро, благодарен за профессионализм!»
Мария С. : «Сначала боялась, что придётся ждать недели, а оказалось, что запись на приём доступна в течение часа. На сайте удобно оформить личный кабинет, а если что‑то непонятно – всегда можно позвонить на 8‑863‑212‑00‑01.»
Алексей П. : «Горячая линия действительно работает круглосуточно. Позвонил ночью, получил разъяснения о том, как оформить рассрочку по исполнительному документу. Очень полезный сервис!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех отделений
- Новости службы судебных приставов
Если у вас возникли вопросы, связанные с исполнительным производством, погашением задолженности или работой личного кабинета, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (863) -12‑00‑01 или оформляйте обращение онлайн через официальный сайт.