Ставропольский край – один из регионов, где Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обеспечивает исполнение судебных решений, арест имущества, работу с должниками и взыскание долгов. Чтобы граждане и юридические лица могли быстро получать ответы на свои вопросы, в крае работает единственная общерегиональная горячая линия и несколько специализированных телефонов.
Официальный сайт ФССП России и региональный портал - Общий сайт ФССП России: https://fssp.gov.ru
- Региональная страница Ставропольского края: https://fssp.gov.ru/region/45
На региональном портале размещена актуальная информация о работе приставов, графиках приёма, перечне оказываемых услуг и возможность подать заявление онлайн.
Горячая линия ФССП России (общероссийская)
Для всех вопросов, связанных с исполнением судебных решений, можно позвонить в общероссийскую горячую линию:
- Телефон: 8‑800‑555‑02‑02 (бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов по России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Электронная почта службы поддержки: info@fssp.gov.ru
Оператор поможет:
- Уточнить статус исполнительного производства;
- Получить разъяснения по вопросам ареста имущества;
- Ознакомиться с перечнем документов, необходимых для подачи заявления;
- Получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Региональные контакты Ставропольского края
| Контакт | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Главный офис ФССП в Ставрополье | 8‑865‑271‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Общие вопросы, прием заявлений, справочная служба |
| Отдел исполнения судебных решений | 8‑865‑271‑00‑11 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | Консультации по исполнительным документам, аресту и изъятию имущества |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8‑865‑271‑00‑22 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | Вопросы, связанные с корпоративными долгами, банкротством, взысканием задолженности |
| Служба технической поддержки личного кабинета | 8‑865‑271‑00‑33 | Круглосуточно (автоответчик) | Помощь при входе в личный кабинет, восстановление пароля |
Электронный адрес регионального управления: fssp_stavropol@fssp.gov.ru
Личный кабинет на портале ФССП
Для удобного контроля за своими делами можно воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk.fssp.gov.ru
- Что можно сделать:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Получать электронные извещения и уведомления;
- Подавать заявления и запросы онлайн;
- Оплачивать госпошлины через банковские карты;
- Скачивать копии судебных актов и протоколов.
- Требования для входа: ИНН (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц), пароль, полученный после регистрации.
Приёмные часы и личный приём руководителя Приём граждан в главном офисе
Граждане могут прийти в офис для личного общения с приставами:
- Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, 12
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Необходимые документы: паспорт, копия судебного решения, заявление (по образцу).
Личный приём руководителя регионального управления
Для вопросов, требующих высшего уровня рассмотрения, предусмотрён личный приём руководителя:
- Руководитель: Александр Иванович Киселёв, начальник управления ФССП по Ставропольскому краю.
- График личного приёма: Вторник и четверг 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: Позвонить по телефону 8‑865‑271‑00‑44 или отправить письмо на kiselev@fssp.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура управления и основные отделы - Отдел исполнения судебных решений – контроль за выполнением решений судов, арест и изъятие имущества.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, организациями, вопросы банкротства.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка разъяснительных материалов, работа с запросами СМИ.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.
- Отдел технической поддержки – обеспечение работы электронных сервисов, личного кабинета, телефонных линий.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления ФССП по Ставропольскому краю | Александр Иванович Киселёв | 8‑865‑271‑00‑44 | kiselev@fssp.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с юридическими лицами) | Елена Петровна Смирнова | 8‑865‑271‑00‑55 | smirnova@fssp.gov.ru |
| Начальник отдела информационно‑правового обеспечения | Виктор Сергеевич Лебедев | 8‑865‑271‑00‑66 | lebedev@fssp.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации по работе с горячей линией
Существует несколько популярных площадок, где граждане оставляют свои отзывы о работе судебных приставов в Ставропольском крае:
- Otzovik.com – раздел «ФССП Ставропольский край»
- Госуслуги – раздел «Обратная связь» (по запросу «ФССП Ставропольский край»)
- Социальные сети: официальный ВКонтакте и Telegram‑канал – здесь публикуются новости, а также собираются обращения граждан.
Ниже – несколько типовых рекомендаций, собранных из отзывов:
- Подготовьте документы заранее. При звонке оператор попросит указать номер исполнительного производства, ФИО должника/истца и краткое содержание вопроса.
- Записывайте имя оператора и время разговора. Это поможет в случае необходимости подачи жалобы.
- Если вопрос сложный, попросите перевод в профильный отдел. Операторы часто могут решить простые запросы, но более серьёзные вопросы требуют обращения к специалисту.
- Для ускорения работы используйте личный кабинет. Через него можно отправить запрос без телефонных разговоров.
- Следите за сроками. По закону приставы обязаны дать ответ в течение 5 рабочих дней (в исключительных случаях – до 10 дней).
Как правильно пользоваться горячей линией
Ниже – пошаговый алгоритм обращения:
- Определите тип вопроса. Это может быть статус производства, запрос о возможности ареста, уточнение суммы долга и т.д.
- Подготовьте необходимые реквизиты:
- Номер исполнительного производства (ЭП);
- ФИО сторон (истца и должника);
- ИНН/ОГРН (при обращении от юридического лица);
- Контактный телефон для обратного звонка.
- Позвоните на горячую линию: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) или на региональный номер 8‑865‑271‑00‑00 (рабочие часы);
- Скажите оператору кратко суть вопроса. Если требуется более детальная консультация – попросите перевод в профильный отдел.
- Запишите номер обращения (если он был выдан) и имя специалиста. Это понадобится при дальнейшем общении.
- При необходимости получите письменный ответ. Оператор может отправить ответ на ваш e‑mail или в личный кабинет.
Горячая линия судебных приставов в Ставропольском крае – это удобный инструмент для получения оперативной информации о статусе исполнительных производств, разъяснения прав и обязанностей сторон, а также подачи заявлений без личного посещения офиса. Пользуясь официальными каналами (телефон, e‑mail, личный кабинет), граждане могут существенно сократить время ожидания и избежать недоразумений.
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники ФССП обязаны отвечать в установленные законом сроки. При возникновении проблем с обслуживанием рекомендуется оформить письменную жалобу в Госуслуги или в Роскомнадзор (в случае нарушения прав потребителей).
Контактный блок (для быстрого копирования):
Официальный сайт ФССП России: https://fssp.gov;ru Региональная страница Ставропольского края: https://fssp.gov.ru/region/45 Общероссийская горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) Региональный телефон главного офиса: 8‑865‑271‑00‑00 (Пн‑Пт 9:00‑18:00) Э‑mail регионального управления: fssp_stavropol@fssp.gov.ru Личный кабинет: https://lk.fssp.gov.ru Личный приём руководителя (по записи): 8‑865‑271‑00‑44