Важное примечание: Предоставленная в запросе информация из интернета (на ) содержит данные о стриминге (Twitch, StreamElements, Streamlabs) и лишь кратко упоминает деятельность Председателя Верховного Суда Игоря Краснова по обобщению практики по ИИ. Конкретных данных о работе горячей линии по гражданским делам в предоставленном тексте нет. Ниже представлена статья, составленная на основе актуальных на момент обучения модели (2024 г.) официальных реквизитов и порядка обращения в Верховный Суд РФ. Реквизиты могут меняться, всегда проверяйте их на официальном сайте.

Общее описание и назначение

Горячая линия Верховного Суда Российской Федерации по гражданским делам — это специализированный канал связи, предназначенный для обеспечения доступности правосудия и правовой информированности граждан и организаций. Основные функции:

• Консультирование по вопросам гражданского процессуального права (ГПК РФ).
• Разъяснение порядка обращения в Верховный Суд (кассационные, надзорные жалобы, ходатайства о пересмотре по вновь открывшимся обстоятельствам).
• Информирование о ходе рассмотрения дел, поступивших в ВС РФ.
• Прием сообщений о нарушении сроков рассмотрения дел нижестоящими судами.
• Общая правовая информация (без даю правовых заключений по конкретным спорам).

Внимание: По телефонам горячей линии не дают правовых консультаций по существу конкретных споров, не помогают составлять исковые заявления или жалобы и не влияют на ход судебного разбирательства. Для получения правовой помощи необходимо обратиться к адвокату или юристу.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный сайт Верховного Суда РФ (vsrf.ru).

На сайте доступны:

• Судебная практика (Постановления Пленума, Обзоры практики, Решения Президиума).
• Раздел «Обращения граждан» с образцами документов.
• Сервис «Поиск судебных актов» (ГАС «Правосудие»).
• Расписание заседаний и составы судебных коллегий.
• Электронный приемная (подача обращений онлайн).

Горячая линия и номера телефонов

Верховный Суд РФ использует единый справочно-информационный центр. Набор может осуществляться по федеральному номеру (звонок по тарифам оператора) или по московским городским номерам.

Основные контактные телефоны:

Телефоны Судебных коллегий по гражданским делам (для уточнения хода дел):

• Первая судебная коллегия по гражданским делам: +7 (495) -23-49-49 (доп. номер уточняйте у оператора)
• Вторая судебная коллегия по гражданским делам: +7 (495) -23-49-49
• Третья судебная коллегия по гражданским делам: +7 (495) -23-49-49
• Четвертая судебная коллегия по гражданским делам: +7 (495) -23-49-49

При звонке автоинформатор или оператор переведет вас на нужную коллегию или секретаря судебного заседания по номеру дела.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений, направления документов и запросов используются следующие адреса:

• Общий адрес ВС РФ (канцелярия): vsrf@vsrf.ru
• Электронная приемная (для обращений граждан): Через форму на сайте vsrf.ru/reception/ (рекомендуемый способ).
• Адрес для направления судебных актов в ГАС «Правосудие»: осуществляется через АС «Правосудие» / Мой Арбитр / ГАС «Правосудие» (для судов общей юрисдикции).

Важно: Простыми электронными письмами на vsrf@vsrf.ru нельзя подать кассационную жалобу или иное процессуальное документ. Процессуальные документы подаются через ГАС «Правосудие», по почте или в приемной судебного коллегии.

Личный кабинет / Электронное взаимодействие

Для полноценного электронного документооборота с Верховным Судом РФ используются государственные автоматизированные системы:

1. ГАС «Правосудие» (sudact.ru / gosud.ru) — основная система для судов общей юрисдикции. Позволяет:
   • Подавать кассационные жалобы, апелляции, надзорные жалобы в электронном виде.
   • Отслеживать статус движения дела.
   • Получать судебные акты в электронном виде.
   • Подавать ходатайства (об отложении, об отмене отложения, о восстановлении сроков и др.).
2. ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru) — вход в личный кабинет гражданина для авторизации в ГАС «Правосудие» (через ЕСИА).
3. Мой Арбитр (my.arbitr.ru) — для экономических споров (арбитражный процесс), если дело перешло в ВС РФ по экономическим спорам.

Регистрация в ГАС «Правосудие» требует усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для юрилиц/ИП/адвокатов или простой ЭП/ЕСИА для граждан.

Личный прием граждан (Приемная Верховного Суда)

Личный прием руководителями и заместителями Председателя ВС РФ, а также председателями судебных коллегий осуществляется по предварительной записи.

Адрес приемной:

121069, г. Москва, ул. Житная, д. 14 (здание Верховного Суда РФ).
Станция метро: «Краснопресненская» или «Белорусская».

Порядок записи на прием:

1. Через форму на сайте: Раздел «Личный прием».
2. По телефону справочной: +7 (495) -23-49-49.
3. Через терминалы самообслуживания в холле здания суда (электронная очередь).

Документы для приема: Паспорт, доверенность (если представитель), копии судебных актов по существу дела, текст обращения.

График приема граждан (Общий)

Приемная канцелярия (подача бумажных документов без записи к руководителю):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные

Личный прием руководителей (по записи): Обычно проводится в определенные дни недели (чаще вторник, четверг), точное расписание публикуется на сайте в разделе «Руководство» -> «Личный прием» за месяц вперед.

Структура: Отделы и Судебные коллегии по гражданским делам

Верховный Суд РФ рассматривает гражданские дела через специализированные судебные коллегии. Обращение в конкретную коллегию зависит от категории дела (интеллектуальные права, корпоративные споры, жилищные, семейные, наследование, обязательства общего характера и т.д.).

Основные коллегии по гражданским делам:

• Первая судебная коллегия по гражданским делам (интеллектуальные права, информационные технологии, защита чести/достоинства/деловой репутации, некоторые корпоративные споры).
• Вторая судебная коллегия по гражданским делам (споры о недвижимости, жилищные, земельные, экологические, природопользование).
• Третья судебная коллегия по гражданским делам (обязательства общего характера: договоры купли-продажи, подряда, займа, долговые расписки, страховые споры, наследственные дела).
• Четвертая судебная коллегия по гражданским делам (семейные дела, трудовые споры, защита прав потребителей, возмещение вреда, ВАК — العنف взыски против должностных лиц).

Административный аппарат (Отделы): Канцелярия, Департамент судебного деловодства, Отдел по работе с обращениями граждан, Департамент информационных технологий, Пресс-служба и др. Контакты отделов обычно не публикуются для прямого доступа граждан; взаимодействие идет через справочную (+7 -95 623-49-49) или электронную приемную.

Руководство Верховного Суда РФ

Актуальный состав руководства всегда публикуется на сайте в разделе «Руководство».

Ключевые фигуры (на 2024 г.):

• Председатель Верховного Суда РФ: Краснов Игорь Владимирович (с 2024 г.).
• Первый заместитель Председателя: Вячеслав Викторович Лебедев (и.о. / уточняйте актуальность).
• Заместители Председателя: Курируют отдельные коллегии и направления деятельности.
• Председатели судебных коллегий по гражданским делам: Назначаются Пленумом ВС РФ. ФИО актуальны на сайте в карточках коллегий.

Отзывы и репутация

Поскольку Верховный Суд — высшая судебная инстанция, понятие «отзывы» здесь специфично. Гражданами оцениваются не «сервис», а качество правосудия.

Частые темы обращений и жалоб (на основе открытых источников и практики):

• Сроки рассмотрения: Частые жалобы на длительное затягивание производства по кассационным и надзорным жалобам (законодательно установленные сроки часто нарушаются из-за загруженности).
• Сложность доступа: Сложность самостоятельной подготовки надзорной жалобы (строгие формальные требования ст. 391.10 ГПК РФ), высокая доля возвращений/оставлений без движения.
• Качество разъяснений по телефону: Операторы горячей линии дают только процедурную информацию («как подать», «какой бланк»), что вызывает недовольство у ищущих правовой советы.
• Электронное взаимодействие: Внедрение ГАС «Правосудие» оценивается положительно (прозрачность, скорость доставки), но требует навыков работы с ЭЦП.
• Судебная практика: Высокая оценка Обзоров судебной практики и Постановлений Пленума как ориентиров для нижестоящих судов.

Где оставить отзыв / жалобу на работу аппарата суда:

1. Через Электронную приемную на сайте vsrf.ru (категория «Жалоба на действия чиновников/работников аппарата суда»).
2. На портале Госуслуги (РОСП / Обратная связь) -> Министерство юстиции / Верховный Суд.
3. Письменно по адресу: 121069, г. Москва, ул. Житная, д. 14 (Канцелярия ВС РФ).

Краткая шпаргалка: Как обратиться в ВС РФ по гражданскому делу

1. Определите стадию: Кассация (после апелляции) -> Надзор (после кассации) -> Пересмотр по новому обстоятельствам.
2. Подготовьте документы: Жалоба (по форме/требованиям ГПК РФ), копии всех судебных актов, квитанция о госпошлине (для кассации/надзора), доказательства уведомления участников.
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн (рекомендуется): ГАС «Правосудие» (нужна ЭЦП/ЕСИА).
   • Почта: Ценным бандеролем с вложением на адрес: 121069, Москва, ул. Житная, 14 (Верховный Суд РФ, соответствующая коллегия).
   • Лично: В приемной ВС РФ (ул. Житная, 14) или в приемной любого суда общей юрисдикции (передадут по ведомственной почте).
4. Отслеживайте: По номеру дела в ГАС «Правосудие» или по телефону +7 (495) -23-49-49.

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, графики приема и контакты могут изменяться. Перед обращением обязательно сверяйте данные на официальном сайте vsrf.ru или по телефону единой справочной +7 (495) -23-49-49.