Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) обеспечивает открытость и доступность своей деятельности для граждан через систему «горячих линий» и телефонов доверия. Данные каналы связи позволяют сообщать о нарушениях законодательства, фактах коррупции, недобросовестной работе сотрудников, а также получать консультации по исполнительным производствам. В статье собрана актуальная на 27 июня 2026 года информация о федеральных и региональных контактах, порядке обращений и альтернативных способах связи с ведомством.

Описание и назначение телефона доверия

Телефон доверия — это специальный контактный номер, предназначенный в первую очередь для:

• Сообщений о фактах коррупции среди сотрудников ФССП (взятничество, злоупотребление служебным положением, лоббизм).
• Жалоб на бездействие или незаконные действия приставов-исполнителей.
• Информирования о нарушениях служебной дисциплины и этики.
• Подачи сигналов о скрытых доходах и имуществе должностных лиц.

Главные принципы работы телефона доверия — анонимность (по желанию заявителя), конфиденциальность разговора и бесплатность вызова (для федеральных номеров 8-800). Звонки принимаются как в рабочее время, так и в режиме автоинформера/записи сообщений в нерабочие часы.

Федеральные контакты (Единые номера ФССП России)

Независимо от региона проживания, гражданин может обратиться в Центральный аппарат ФССП России по единым федеральным номерам.

Единая горячая линия ФССП России (Консультационная)

Номер предназначен для получения справочной информации по исполнительным производствам, проверки долгов, уточнения реквизитов для оплаты и навигации по услугам ведомства.

• Номер: ###-###-#### (бесплатно по всей России со стационарных и мобильных телефонов).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы), перерыв: 13:00 – 14:00. В нерабочее время работает голосовой бот / автоинформатор.
• Функции: консультации по ИП, проверка задолженностей, техническая поддержка сайта и личного кабинета, запись на личный прием к руководству ЦА ФССП.

Федеральный телефон доверия (Антикоррупционная линия)

Прямой канал сообщений о коррупционных правонарушениях в структуре ФССП России. Рассматриваются обращения касательно сотрудников территориальных органов и Центрального аппарата.

• Номер: 8 (495) -70-69-96 (звонок по тарифам оператора для межгородних вызовов, с мобильных, по тарифу на звонки на фикс. Москва).
• Режим работы: Рабочие дни 09:00 – 18:00 (Мск). В остальное время — запись на автоответчик.
• Анонимность: Гарантируется. Не требуется представляться.

Региональные телефоны доверия (Пример: УФССП по Ленинградской области)

Каждое Управление ФССП по субъекту РФ имеет свои контакты телефона доверия и горячей линии. Ниже приведены актуальные данные для УФССП России по Ленинградской области как примера заполнения рубрики. Для вашего региона номера будут отличаться, уточняйте их на сайте вашего УФССП (раздел «Контакты» или «Горячая линия»).

Аналогичные страницы «Контакты» / «Горячая линия» есть на сайтах УФССП по Волгоградской области, Республике Башкортостан и всем остальным 80+ субъектам РФ.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал ФССП России

• Главный сайт: fssp.gov.ru — Центральный аппарат, нормативная база, новости, реестр приставов.
• Региональные сайты: Имеют структуру fssp.gov.ru/region/[код_региона]/ (например, fssp.gov.ru/region/47/ для ЛО, fssp.gov.ru/region/34/ для Волгоградской обл.). На них публикуются локальные контакты, графики приема, реквизиты для оплаты.

Личный кабинет гражданина (ЛК ФССП)

Современный и удобный способ взаимодействия без звонков и очередей.

• Адрес: lcabinet.fssp.gov.ru (или вход через ЕСИА / Госуслуги на fssp.gov.ru).
• Возможности:
  • Проверка наличия исполнительных производств (по ФИО и дате рождения).
  • Просмотр деталей долга, реквизитов пристава-исполнителя.
  • Онлайн-оплата госпошлины и долга (банковской картой, СБП).
  • Подача электронных обращений / жалоб / заявлений с отслеживанием статуса.
  • Запись на личный прием к приставу или руководству.

Электронный адрес (E-mail) для обращений

Центральный аппарат: info@fssp.gov.ru (для общих справок) и специальные ящики для антикоррупционных сигналов (указаны на сайте в разделе «Противодействие коррупции»).
Важно: У каждого УФССП свой официальный e-mail (например, ufssp_lo@fssp.gov.ru для ЛО, ufssp34@fssp.gov.ru для Волгоградской обл.). Используйте адрес именно вашего региона для быстрой обработки.

Личный прием граждан и график приема

Порядок записи на прием

1. Через Личный кабинет (ЛК ФССП): Раздел «Запись на прием» — выбор органа, сотрудника, даты и времени. Самый быстрый способ.
2. По телефону горячей линии: ###-###-#### (федеральный) или региональный номер справочной службы (группы телефонного обслуживания).
3. Через терминалы самообслуживания в залах приема посетителей УФССП / ОСП.
4. Лично в канцелярии (менее эффективно из-за возможных очередей).

Типовый график приема руководства и приставов-исполнителей

Графики устанавливаются локальными приказами руководителей УФССП и ОСП. Примерная структура:

• Руководитель УФССП (Начальник управления): Обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00 или пятница 10:00–13:00). Требуется предварительная запись.
• Заместители руководителя / Начальники отделов: 1–2 раза в неделю по фиксированным дням.
• Приставы-исполнители (ОСП): Еженедельно в установленные дни (часто вторник/четверг днем или среда утром). Прием ведется по месту нахождения ИП (по адресу должника/истеца).

Обязательно уточняйте актуальный график на сайте вашего УФССП в разделе «Прием граждан» или в ЛК перед визитом.

Структура Управления (Основные отделы)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному подразделению:

• Отдел исполнительного производства (ОИП) / ОСП (Отделения судебных приставов): Основные единицы, ведущие ИП. Пристав-исполнитель — ваш главный контакт по конкретному делу.
• Отдел по обеспечению деятельности приставов-исполнителей / Методологический отдел: Контроль за законностью действий приставов, разбор жалоб на бездействие.
• Отдел розыска должников и имущества: Вопросы поиска имущества, розыск должников, ограничение выезда.
• Юридический отдел / Отдел по работе с жалобами и заявлениями: Рассмотрение жалоб на действия/бездействие приставов, апелляции.
• Отдел безопасности / Служба собственной безопасности (ССБ): Работа по телефону доверия, проверки коррупционных сигналов, служебные расследования.
• Приемная / Канцелярия / Отдел документооборота: Регистрация входящей почты, выдача справок, запись на прием.
• Центр телефонного обслуживания (Call-центр): Обработка входящих вызовов на ###-###-#### и региональные справочные номера.

Руководство ФССП (Федеральный уровень)

На 2026 год структура руководства Центрального аппарата ФССП России:

• Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года).
• Первый заместитель Директора: Александр Владимирович Курицын.
• Заместители Директора: Курируют блоки: исполнительское производство, розыск, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, кадры, логистику, безопасность.
• Начальники Главных управлений / Департаментов: Ответственны за функциональные направления (ГУИП, ГУР, Департамент ИТ и т.д.).

Руководители УФССП по субъектам РФ назначаются Директором ФССП России. ФИО начальника вашего регионального управления указаны на главной странице сайта вашего УФССП в разделе «Руководство».

Отзывы и практика обращений

Что пишут граждане о работе телефонов доверия и горячих линий:

• Плюсы федеральной линии ###-###-####: Бесплатный звонок, работа голосового бота 24/7 для типовых запросов (проверка долга, реквизиты оплаты), возможность записи на прием без ожидания оператора.
• Минусы: Длительное ожидание живого оператора в часы пик (утро, понедельник), операторы колл-центра часто не имеют доступа к полной базе ИП и дают только справочную информацию («звоните приставу»), сложность дозвониться до конкретного ОСП через единый номер.
• Телефон доверия (###-###-#### / региональные): Оценки разнятся. Плюс — реальный инструмент влияния на служебные проверки. Минус — долгий срок рассмотрения (до 30 дней), стандартные формальные ответы («нарушений не выявлено») без детального разбора, необходимость писать повторные жалобы вышестоящим инстанциям или в Прокуратуру для результата.
• Личный кабинет (ЛК ФССП): Наивысшие оценки за удобство: оплата долга за 2 минуты, мгновенное получение квитанции, возможность написать приставу прямо в чате дела, отслеживание статуса жалобы. Рекомендуется как основной канал.

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала — Личный кабинет. Проверьте долг, найдите ФИО и телефон вашего пристава, напишите ему сообщение в чате дела.
2. Не помогло — Жалоба через ЛК или сайт. Адресуйте Начальнику ОСП (через раздел «Обращения»). Это оставляет электронный след с регистрационным номером.
3. Коррупция / грубые нарушения — Телефон доверия. Звоните на 8 (495) -70-69-96 или региональный номер. Фиксируйте дату/время звонка, ФИО принявшего (если представился), суть сообщения. Лучше дублировать письменным заявлением на сайте/почте/почте России с уведомлением.
4. Сложные правовые вопросы — Личный прием. Запишитесь к Начальнику ОСП или Заместителю Начальника УФССП. Готовьте пакет документов (копии решений, квитанций, переписки).

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФССП России (fssp.gov.ru), интернет-ресурсов ведомства и открытых справочников на дату . Номера телефонов, графики приема и руководители могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте вашего регионального Управления ФССП.