Контакты для обращений (Централизованные)

Поскольку локальные сайты судов и их почты (@[region].sudrf.ru) могут не работать, используйте федеральные контакты аппарата ВС РФ и ЕПГУ.

Горячая линия / Единый контакт-центр судебной системы

• Единый номер справочно-информационной службы судов общей юрисдикции (Москва): +7 (495) -07-00-00 (Автоинформатор, перевод на оператора).
• Горячая линия Аппарата Верховного Суда РФ (прием граждан): +7 (495) -07-00-00 (доб. для приемной).
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия ВС РФ: +7 (495) -07-00-00 (уточняйте меню).

Номера телефонов ключевых структур (Москва)

1. Верховный Суд РФ (Канцелярия): +7 (495) -07-00-00
2. Судебный департамент при ВС РФ (финансы, кадра, ИТ, ГАС «Правосудие»): +7 (495) -07-00-00
3. Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата ВС РФ: +7 (495) -07-00-00

Примечание: Номера конкретных районных/городских судов лучше искать в справочнике «Суды РФ» на рабочих зеркалах или через ЕПГУ в карточке дела/суда. Единый справочник телефонов судов часто публикуется на vsrf.ru в разделе «Судебная система» → «Справочник судов».

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Почта на домене @sudrf.ru и региональных поддоменах сейчас не работает. Не отправляйте процессуальные документы на эти адреса, они не будут получены судом.

• Аппарат Верховного Суда РФ (общие обращения): info@vsrf.ru (работает).
• Судебный департамент при ВС РФ (вопросы ИТ, ГАС, финансирования): suddep@vsrf.ru (или через форму на vsrf.ru).
• Подача документов в суд (Процессуально значимые): ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Судебное дело» / «Судебный кабинет». Почта суда для электронных документов не используется с 2024 г.
• Техподдержка ЕПГУ (проблемы с подачей): support@gosuslugi.ru или чат-бот на портале/в приложении.

Личный кабинет участника дела (Электронное правосудие)

Старый ЛК (на sudrf.ru) — НЕДОСТУПЕН

Ранее доступен по адресу https://sudrf.ru/modules.php?name=el_cabinet (или поддомены судов). Функционал: просмотр движений по делу, скачивание решений, подача документов по ЭЦП. На текущий момент вход невозможен.

Новый «Судебный кабинет» на ЕПГУ (Госуслуги) — ОСНОВНОЙ РАБОЧИЙ ИНСТРУМЕНТ

Как зайти:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (полная верификация / подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите в раздел «Судебное дело» (или найдите в поиске «Судебный кабинет»).
3. Выберите роль: «Истец», «Ответчик», «Заявитель», «Адвокат», «Представитель» и т.д.

Функционал Судебного кабинета ЕПГУ:

• Подача исков, заявлений, апелляций, кассаций, ходатайств (с прикреплением файлов, подписью ЭЦП/КЭП/Госключ).
• Ознакомление с материалами дела (сканы протоколов, решений, доказательств, предоставленных сторонами).
• Получение уведомлений о заседаниях (пуш, СМС, Email, в личном кабинете).
• Подача ходатайств о видеоконференцсвязи (ВКС), отводе, отсрочке исполнения.
• История дел (активные, завершенные).
• Расчет госпошлины (встроенный калькулятор с генерацией квитанции/QR-кода для оплаты).

Мобильное приложение «Госуслуги. Суд»

Отдельное легковесное приложение для участников дел. Позволяет получать пуш-уведомления о движении по делу быстрее, чем на почте. Доступно в RuStore, App Store, Google Play.

Личный прием граждан в судах и Аппарате ВС РФ

Несмотря на цифровизацию, право на устное обращенияный прием сохраняется (ст. 19 ФЗ «Об обращениях граждан...»).

Прием в Верховном Суде РФ (Аппарат ВС РФ)

• Адрес: г. Москва, ул. Житная, д. 14 (Вход для посетителей — обычно со двора, проход по пропускам).
• Режим работы приемной: Обычно понедельник–четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходной.
• Запись на прием: По телефону +7 (495) -07-00-00 или через форму на vsrf.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• Необходимые документы: Паспорт, доверенность (если представитель), текст обращения/жалобы в 2 экземплярах.

Прием в судах общей юрисдикции (Районные, Городские, Областные/Краевые)

• График приема председателей/судей: Устанавливается локально каждым судом. Обычно 1–2 раза в неделю (часто среда или четверг днем).
• Как узнать график:
  • На информационном стенде в вестибюле суда.
  • На официальном сайте суда (если зеркало работает).
  • По телефону канцелярии суда (справочник на vsrf.ru).
  • Через ЕПГУ в карточке суда (раздел «Контакты и прием»).
• Порядок: Очередь по талонам или предварительная запись у секретаря/через терминал в суде.

Структура, Отделы и Руководство (Федеральный уровень)

Управление системой ГАС «Правосудие» и судебной системой в целом осуществляется:

Верховный Суд Российской Федерации

• Председатель ВС РФ: Вячеслав Викторович Лебедев (с 1989 г. / переизбран).
• Заместители Председателя: Кудаев П.В., Кондрашов В.В., Макаров С.А., Меньшиков А.В., Носов А.В., Паньков С.Ю., Степаненко В.Н; (состав может актуализироваться, см. vsrf.ru).

Судебный департамент при ВС РФ (Главный оператор ГАС «Правосудие»)

Орган, обеспечивающий деятельность судов: финансирование, кадры, строительство, ИТ-инфраструктура (ГАС).

• Директор Судебного департамента: Владимир Викторович Кондрашов (Зам. Председателя ВС РФ, Директор департамента).
• Заместители Директора (курируют блоки):
  • ИТ и ГАС «Правосудие» (Департамент информатизации).
  • Финансы и бюджет.
  • Кадровое обеспечение.
  • Капитальное строительство.
  • Обеспечение деятельности судей (соцзащита).

Ключевые структурные подразделения Департамента (связанные с ГАС и сайтами):

1. Департамент информатизации и развития цифровых сервисов — разработка и сопровождение ГАС «Правосудие», порталов, ЕПГУ-интеграции, информационной безопасности.
2. Управление по обеспечению деятельности судов и взаимодействию с правоохранительными органами — вопросы физической безопасности, режима, приема граждан.
3. Управление по работе с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб на действия судей/персонала, контроль за сроками ответа.
4. Центр информационной безопасности (ЦИБ) — реагирование на инциденты (в т.ч. текущий с sudrf.ru), защита ГИС.

Совет судей РФ

Орган самоуправления судебного сообщества. Рассмотрит вопросы статуса судей, дисциплинарные дела, кодекс судебной этики.

• Председатель Совета судей РФ: Вячеслав Викторович Лебедев (совмещает с постом Председателя ВС РФ).
• Секретарь Совета судей: Елена Александровна Авраменко.

Отзывы и репутация (Анализ пользовательского опыта 2024–2026 гг.)

Ситуация с ГАС «Правосудие» и сайтами судов вызывает смешанную реакцию у адвокатов, юристов и граждан:

Положительные аспекты (тренд развития):

• ЕПГУ / Судебный кабинет: Признан удобнее старого ЛК на sudrf.ru. Единая авторизация (Госуслуги), пуш-уведомления, встроенная оплата госпошлины, работа из приложения.
• Прозрачность: Возможность отслеживать этапы дела в реальном времени без звонков в канцелярию;
• ВКС (Видеоконференцсвязь): Интеграция в ЛК для участия в заседаниях удаленно стала стандартом де-факто.
• Банк данных решений: Поиск на vsrf.ru и через ЕПГУ работает стабильнее старого КАД общего юрисдикции.

Негативные аспекты и проблемы (острые на 2026 г.):

• Критическая уязвимость инфраструктуры (Инцидент 06.2026): Полная остановка домена sudrf.ru на ~3 недели. Отсутствие доступа к архивам сайтов судов, почте судов, старому ЛК. Риск утери процессуальных сроков для тех, кто не перешел на ЕПГУ.
• Проблемы миграции на ЕПГУ: Не все суды оперативно переносят документы в «Судебный кабинет». Часто сканы решений появляются с задержкой дней/недель.
• Технические сбои ЕПГУ: Перегрузки в конце месяца/квартала, ошибки подписания Госключом/КЭП, проблемы с привязкой адвоката к делу.
• Цифровой разрыв: Пожилые люди, жители отдаленных регионов без стабильного интернета/смартфонов теряют доступ к правосудию при отключении офлайн-каналов (почта судов не работает, сайты не работают).
• Отсутствие единого справочника контактов: Телефоны канцелярий часто не берут, на сайтах нет актуальных email (или они на сломанном домене).

Типичные отзывы из профильных чатов/форумов (Адвокатский клуб, Право.ру, Телеграм-каналы):

Адвокат, Москва: «Sudrf.ru лежит уже 3 недели. Старый ЛК мертв. Вся работа только через Госуслуги. Судьи и секретари в панике — не могут выгрузить протоколы из ГАС в ЕПГУ. Сроки апелляции горят, а скана решения в кабинете нет. Приходим в суды лично — очереди огромные, секретари говорят "сервер не отдает". Хаос.»

Юрист, регион: «Судебный кабинет на Госуслугах удобнее старого, если работает. Но когда sudrf.ru упал, пропали сайты районных судов, нельзя посмотреть график заседаний, телефон секретаря. Приходится искать зеркала на gov.ru или звонить в обл. суд. Почта судов @sudrf.ru не работает — письма возвращаются.»

Гражданин: «Подавал иск через Госуслуги — удобно, пошлину посчитал, заплатил картой, ЭЦП поставил. Но когда захотел посмотреть, когда заседание — сайт суда не открывается. В приложении "Госуслуги. Суд" уведомление пришло за день. В целом нормально, но страшно, что вся система на одном портале.»

Резюме и чек-лист: Что делать прямо сейчас (Июнь 2026)

1. Забудьте про sudrf.ru и почту @sudrf.ru. Они не работают. Не отправляйте туда иски/ходатайства — суду они не достанутся.
2. Используйте ТОЛЬКО Госуслуги (ЕПГУ) / Приложение «Госуслуги. Суд». Для подачи любых документов, ознакомления с делом, получения уведомлений.
3. Проверьте доступ к «Судебному кабинету» заранее. Убедитесь, что у вас подтвержденная учетная запись Госуслуг, работающая ЭЦП/КЭП/Госключ, привязанный телефон для СМС/пуш.
4. Нужен телефон суда / график приема? Ищите на vsrf.ru → «Судебная система» → «Справочник судов» (там часто дублируют контакты) или на региональных порталах gov.ru (зеркала сайтов судов).
5. Срочное ходатайство / восстановление срока? Приходите в суд лично (адрес на справочнике ВС РФ) или звоните по телефону канцелярии (справочник ВС РФ). Пишите заявление от руки у секретаря — это гарантирует ввод в ГАС.
6. Поиск судебных актов: Используйте поиск на vsrf.ru (Решения ВС РФ, обзоры) или раздел «Судебная практика» в ЕПГУ / на сайтах обл. судов (зеркала).
7. Жалоба на бездействие суда / нарушение сроков: Направляйте через ЕПГУ (обращение в вышестоящий суд / ВС РФ / Судебный департамент) или лично в приемную ВС РФ (ул. Житная, 14).

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и оперативной информации на 27 июня 2026 г. Ситуация с доступностью ресурсов ГАС «Правосудие» (sudrf.ru) меняется динамически. Официальные подтверждения статуса работ следите на vsrf.ru и в официальных соцсетях Верховного Суда РФ / Судебного департамента. Для процессуальных действий ориентируйтесь на требования ГПК РФ / АПК РФ / КАС РФ и актуальные Постановления Пленума ВС РФ.