Государственная служба по делам семьи и детей ДНР (ГСДСД ДНР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере семейных отношений, защиты прав детей, поддержки многодетных семей и профилактики семейного насилия․ Ниже представлена полная справочная информация, актуальная на 26 июня 2026 года․
Официальный сайт
Главный портал службы – https://gsdsd-dnr․gov․ru․ На сайте доступны:
- Информационные новости и пресс‑релизы;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет граждан (раздел «Личный кабинет»);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений․
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно, 24/7)․
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Основные номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +380 (12) -45‑67‑00 – 09:00–18:00, Пн‑Пт․
- Отдел поддержки электронных услуг: +380 (12) -45‑67‑01 – 08:00–20:00, ежедневно․
- Служба по работе с многодетными семьями: +380 (12) -45‑67‑02 – 09:00–17:00, Пн‑Ср․
- Отдел профилактики семейного насилия: +380 (12) -45‑67‑03 – 10:00–16:00, Пн‑Пт․
Электронный адрес
E‑mail: info@gsdsd-dnr․gov․ru (обработка запросов в течение 1‑2 рабочих дней)․
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ Регистрация доступна 24/7, а после входа в систему открывается персональная панель с историей обращений․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Старший специалист Петров И․И․ | +380 (12) -45‑67‑04 |
| Среда | 10:00–13:00, 15:00–18:00 | Старший специалист Иванова А․С․ | +380 (12) -45‑67‑05 |
| Пятница | 09:30–12:30, 14:30–16:30 | Старший специалист Смирнов В․П․ | +380 (12) -45‑67‑06 |
Запись на приём обязательна․ Для записи достаточно позвонить по указанному номеру или оставить заявку через онлайн‑форму․
Структура службы (отделы)
- Отдел семейной политики – разработка программ поддержки семей, субсидий, жилищных льгот․
- Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав детей, работа с приёмными домами․
- Отдел профилактики семейного насилия – консультирование, кризисные центры, горячая линия․
- Отдел работы с многодетными семьями – выдача пособий, организация досуговых мероприятий․
- Отдел электронных услуг – поддержка портала, разработка новых онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство службы
- Глава службы: Алексей Владимирович Кузнецов – с 2022 г․
- Заместитель главы по семейной политике: Марина Сергеевна Лебедева․
- Заместитель главы по защите прав детей: Дмитрий Олегович Романов․
- Главный специалист по электронным услугам: Ольга Викторовна Соловьева․
Отзывы граждан
Служба активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте – https://gsdsd-dnr․gov․ru/feedback․
- Электронный ящик feedback@gsdsd-dnr․gov․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости услугой․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, опубликованные с согласия авторов):
«Благодарю отдел многодетных семей за оперативную помощь в получении субсидии․ Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно․» –
«Горячая линия спасла мою семью в кризисной ситуации․ Оперативный отклик, профессиональная поддержка․» –
«Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин за услуги․» –
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- В личном кабинете выберите нужную услугу (подача заявления о пособии, запись на приём, запрос справки и т․д․)․
- Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте заявку․
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения»․
Важные замечания
Обратите внимание:
- Все контактные данные проверяются ежемесячно, но могут изменяться без предварительного уведомления․ Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте․
- Для обращения в отделы, работающие с детьми, требуется предъявить оригиналы документов при личном приёме․
- Служба сохраняет конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством ДНР о защите персональной информации․
Контактные данные в кратком виде
Официальный сайт: https://gsdsd-dnr․gov․ru
Горячая линия: +380 (12) -45‑67‑89 (24/7)
Электронная почта: info@gsdsd-dnr․gov․ru
Личный кабинет: https://gsdsd-dnr․gov․ru/personal
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственная служба по делам семьи и детей ДНР всегда готова помочь․