Государственная транспортная компания «Донецк‑Толстыкин» (ГТК «Донецк‑Толстыкин») – крупный оператор грузовых и пассажирских перевозок в Донецке (Ростовская область). Компания обслуживает более 150 000 клиентов в России и странах СНГ, осуществляет кросс‑докинг, мультимодальные перевозки, рефрижераторные и негабаритные перевозки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gttk-donetsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 234‑59‑60
- Телефоны офиса:
- +7 -45 206‑86‑86
- +7 -49 638‑10‑05
- +7 -49 638‑10‑06
- Электронный адрес: info@gttk-donetsk.ru
- Адрес головного офиса: 410000, Ростовская область, г. Донецк, ул. Баумана, д. 12
Личный кабинет клиента
Для удобного отслеживания заказов, расчёта стоимости и формирования отчётов предусмотрен личный кабинет:
- URL: https://cabinet.gttk-donetsk.ru
- Регистрация – бесплатна, доступна 24/7.
- Функции: оформление заявок, просмотр статуса перевозки, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в офисе.
| Кому | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Толстыкин | +7 -45 206‑86‑86 (доб. 101) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 |
| Отдел грузовых перевозок | Алексей Владимирович Сидоров | +7 -49 638‑10‑05 (доб. 202) | Пн‑Пт 13:00‑15:00 |
| Отдел пассажирских перевозок | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -49 638‑10‑06 (доб. 303) | Ср‑Пт 16:00‑18:00 |
График работы приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел грузовых перевозок – международные и внутренние перевозки, негабаритные грузы.
- Отдел пассажирских перевозок – междугородние и пригородные маршруты, школьные рейсы.
- Логистический центр – кросс‑докинг, складские услуги, мультимодальные решения.
- Финансово‑экономический отдел – расчёты, бухгалтерия, налоговое планирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, соц‑политика.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, договорная работа.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Толстыкин | +7 -45 206‑86‑86 (доб. 101) | ivan.tolstykin@gttk-donetsk.ru |
| Заместитель директора по логистике | Алексей Владимирович Сидоров | +7 -49 638‑10‑05 (доб. 202) | alex.sidorov@gttk-donetsk.ru |
| Заместитель директора по пассажирским перевозкам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -49 638‑10‑06 (доб. 303) | marina.kuznetsova@gttk-donetsk.ru |
| Главный бухгалтер | Ольга Николаевна Петрова | +7 -45 206‑86‑86 (доб. 404) | olga.petrova@gttk-donetsk.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Александр, г. Воронеж: «Быстрая доставка сборных грузов в течение 2‑х дней, всё в полном порядке. Оперативный менеджер всегда на связи.»
- Елена, г. Казань: «Пассажирские рейсы комфортные, автобусы новые, Wi‑Fi работает. Цены адекватные.»
- Игорь, компания «ТехноТранс»: «Отдел логистики помог собрать мультимодальное решение для экспорта в Польшу – экономия 12 % от бюджета.»
Критические замечания
- Сергей, г. Ростов‑на‑Дону: «В субботу приём в офис закрыт, а телефон не отвечал. Нужно улучшить работу в выходные дни.»
- Наталья, фрилансер: «Сайт иногда «зависает» при оформлении заявки, рекомендую оптимизировать интерфейс личного кабинета.»
Компания активно собирает обратную связь и планирует внедрить онлайн‑опросы после каждой перевозки, чтобы повысить уровень сервиса.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся к максимально быстрой и качественной поддержке.
ГТК «Донецк‑Толстыкин» – ваш надёжный партнёр в сфере транспортных услуг.