Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Мурманской области – орган исполнительной власти, осуществляющий региональный государственный жилищный надзор, лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами и контроль за качеством предоставления коммунальных услуг․
Контактные данные
- Адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Карла Маркса, д․ 18
- Официальный сайт: gzhi․gov-murman․ru
- Горячая линия: 8 (8152) -8‑65‑44 (приёмная руководителя)
- Телефон справочного отдела: 8 (8152) -8‑62‑59
- Факс: 8 (8152) -8‑67‑99
Электронные адреса (e‑mail)
Ниже перечислены основные электронные почтовые ящики, которые используют сотрудники ГЖИ для приёма заявлений, жалоб и запросов от граждан․
| Ответственный | Должность | Электронный адрес | Телефон (добавочный) |
|---|---|---|---|
| Алёна Александровна Кузнецова | Министр государственного жилищного и строительного надзора | akuznetsova@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑65‑44 |
| Ирина Геннадьевна Денисова | Заместитель министра | igdenisova@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑67‑07 |
| Марина Александровна Ермакова | Заместитель министра | ermakova@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑67‑07 |
| Элина Васильевна Акулова | Заместитель министра | akulovaev@gov-murman;ru | 8 (8152) -8‑85‑5 |
| Кристина Сергеевна Афанасьева | Инспектор‑делопроизводитель | afanasyevaks@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑71‑7 |
| Людмила Леонидовна Бардина | Инспектор‑делопроизводитель | bardina@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑71‑7 |
| Виктория Валерьевна Тимофеева | Ведущий инспектор | timofeeva@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑71‑7 |
| Екатерина Дмитриевна Пролубщикова | Ведущий документовед | prolubschikova@gov-murman․ru | 8 (8152) -8‑71‑7 |
| Общий электронный ящик инспекции | Обращения граждан | gzimo@gov-murman․ru | — |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с инспекцией граждане могут воспользоваться личным кабинетом․ Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии решений и протоколов;
- Записываться на приём к специалистам․
Личный приём (приёмная) руководителя
Приёмный кабинет министра расположен в офисе по адресу: ул․ Карла Маркса, д․ 18, кабинет 202․
- Время приёма: понедельник‑четверг — 09:00‑17:15 (перерыв 13:00‑14:00), пятница — 09:00‑17:00․
- Телефон приёмной: 8 (8152) -8‑65‑44․
- Э‑mail: akuznetsova@gov-murman․ru․
График работы отделов
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 17:15 | 13:00 — 14:00 |
| Вторник | 09:00 — 17:15 | 13:00 — 14:00 |
| Среда | 09:00 — 17:15 | 13:00 — 14:00 |
| Четверг | 09:00 — 17:15 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Структура (отделы) инспекции
- Отдел государственного жилищного надзора;
- Отдел лицензирования управляющих компаний;
- Отдел контроля за капитальными ремонтами;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Пресс‑служба․
Руководство
- Министр: Алёна Александровна Кузнецова
- Заместитель министра (по надзору): Ирина Геннадьевна Денисова
- Заместитель министра (по лицензированию): Марина Александровна Ермакова
- Секретарь кабинета: Екатерина Сергеевна Калина (e‑mail: gzimo@gov-murman․ru)
Отзывы граждан
Сайт инспекции содержит раздел «Отзывы», где жители Мурманска могут оставить свои комментарии о работе органов надзора․ Ниже – типичные отзывы (анонимные):
- «Быстро ответили на электронное обращение, проблема с начислением за горячую воду была решена в течение трех дней»․
- «Сотрудники приёма в кабинете вежливые, но иногда приходится ждать в очереди более получаса»․
- «Электронный кабинет удобный, но иногда письма попадают в спам‑папку»․
Как правильно написать письмо в ГЖИ
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте проблему․
- В тексте укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и, при возможности, номер лицевого счёта․
- Приложите копии документов (договор, квитанции, акты обследования и т․п․)․
- Отправьте письмо на соответствующий e‑mail:
- Для общих вопросов – gzimo@gov-murman․ru
- Для вопросов, связанных с руководством – akuznetsova@gov-murman․ru
- Сохраните копию отправленного письма и номер заявки (если он будет присвоен автоматически)․
Если вам нужна срочная юридическая помощь, помните, что бесплатная горячая линия юридической помощи (не относится к официальным контактам ГЖИ) работает по номеру 8 (8152) -8‑65‑44․