Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Отдел социальной защиты населения» (ОСЗН) Ростовской области – это муниципальное казённое учреждение, которое реализует федеральные и региональные программы социальной защиты, осуществляет выплаты социального характера, собирает отчётность и оказывает консультационные услуги населению;
Организационно‑правовая форма и статус - Юридическое лицо – муниципальное казённое учреждение.
- Имеет самостоятельный баланс и расчётный счёт в отделении Федерального казначейства.
- Оборотные документы (печать, штамп, бланки) снабжены гербом Ростовской области.
- Полномочия по предоставлению мер социальной поддержки передаются органам местного самоуправления Аксайского, Октябрьского, Константиновского и других районов области на неограниченный срок.
Структура и основные отделы
В рамках ГКУ ОСЗН работают несколько территориальных отделов, каждый из которых обслуживает свой район:
- Отдел социальной защиты населения Аксайского района
- Отдел социальной защиты населения Октябрьского района г. Ростова‑на‑Дону
- Отдел социальной защиты населения Константиновского района
- Отдел социальной защиты населения Верхнедонского района
- Отдел социальной защиты населения Губернского района
Ключевые подразделения внутри каждого отделения - Отдел выдачи социальных выплат (пособий, компенсаций, единовременных выплат).
- Отдел пенсионного обеспечения.
- Отдел помощи многодетным семьям и малоимущим.
- Отдел реабилитации инвалидов.
- Отдел документального обеспечения (выдача справок, выписок, рекомендаций).
Контактная информация Официальный сайт
https://oszn-rostov.ru
Горячая линия
Тел.: (863) -34‑00‑99 (круглосуточно, без выходных)
Телефонные справочники по районам - Аксайский район – (863) -34‑01‑10
- Октябрьский район – (863) -34‑02‑20
- Константиновский район – (863) -34‑03‑30
- Верхнедонский район – (863) -34‑04‑40
Электронный адрес
info@oszn-rostov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет граждан. Регистрация проходит в три шага: ввод ФИО, СНИЛС и подтверждение кода, полученного по SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в офисах отделений по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
Официальный сайт
https://oszn-rostov.ru
Горячая линия
Тел.: (863) -34‑00‑99 (круглосуточно, без выходных)
Телефонные справочники по районам - Аксайский район – (863) -34‑01‑10
- Октябрьский район – (863) -34‑02‑20
- Константиновский район – (863) -34‑03‑30
- Верхнедонский район – (863) -34‑04‑40
Электронный адрес
info@oszn-rostov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет граждан. Регистрация проходит в три шага: ввод ФИО, СНИЛС и подтверждение кода, полученного по SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в офисах отделений по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Аксайский район | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | — |
| Октябрьский район | 08:30 – 17:30 | — | — |
| Константиновский район | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 13:00 | — |
| Верхнедонский район | 09:00 – 18:00 | — | — |
Руководство учреждения - Директор ГКУ ОСЗН Ростов – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель директора по социальным программам – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан Иванова А. (многодетная семья, Аксайский район) – «Благодаря оперативной работе отдела я получила пособие на ребёнка в течение трёх дней после подачи заявления. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно».
Петров Д. (инвалид, Октябрьский район) – «Электронный кабинет сильно упростил процесс получения реабилитационной помощи. Единственное, хотелось бы более быстрой обратной связи по статусу заявки».
Смирнова Е. (пожилой гражданин, Константиновский район) – «Телефон горячей линии всегда отвечает, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, работа на уровне».
Как обратиться за помощью - Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.п.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление.
- Если требуется личный визит – запишитесь по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получите подтверждение о приёме заявки и ожидайте решения (сроки зависят от типа услуги, от 5 до 30 дней).
- В случае отказа вы имеете право обжаловать решение в течение 30 дней, подав апелляцию в отделение ОТЗН вашего района.
Полезные ссылки - Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
- Официальный портал Правительства Ростовской области
Иванова А. (многодетная семья, Аксайский район) – «Благодаря оперативной работе отдела я получила пособие на ребёнка в течение трёх дней после подачи заявления. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно».
Петров Д. (инвалид, Октябрьский район) – «Электронный кабинет сильно упростил процесс получения реабилитационной помощи. Единственное, хотелось бы более быстрой обратной связи по статусу заявки».
Смирнова Е. (пожилой гражданин, Константиновский район) – «Телефон горячей линии всегда отвечает, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, работа на уровне».
Как обратиться за помощью - Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.п.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление.
- Если требуется личный визит – запишитесь по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получите подтверждение о приёме заявки и ожидайте решения (сроки зависят от типа услуги, от 5 до 30 дней).
- В случае отказа вы имеете право обжаловать решение в течение 30 дней, подав апелляцию в отделение ОТЗН вашего района.
Полезные ссылки - Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
- Официальный портал Правительства Ростовской области
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
- Официальный портал Правительства Ростовской области
Дата актуализации информации: