Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Территориальные органы теперь называются «Отделения Социального фонда России»․ Ниже представлена актуальная информация на 27 июня 2026 года․

Общее описание

Отделение Социального фонда России по Самарской области — это региональное структурное подразделение федерального государственного учреждения, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по страхованию профессиональных рисков и обязательному пенсионному страхованию на территории Самарской области․

Напрямую в селе Алексеевка (административный центр Алексеевского района) находится клиентская служба (территориальный участок), входящая в состав Отделения СФР по Самарской области․ Данная служба обеспечивает прием граждан, консультирование и прием документов для жителей Алексеевского муниципального района․

Контакты для обращений (Алексеевский район)

Адрес клиентской службы (прием граждан):

446640, Самарская область, Алексеевский район, с․ Алексеевка, ул․ Первомайская, д․ 9

Телефоны (Горячая линия / Единый контакт-центр):

• Единый бесплатный номер (по всей России): 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно, без выходных (автоинформатор), операторы работают в рабочее время․
• Единый номер контакт-центра СФР (для звонков с мобильных): 129 (бесплатно по России)․
• Прямых локальных телефонов отделения в Алексеевке в открытых источниках не публикуется; все входящие звонки маршрутизируются через единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01․

Электронные адреса и интернет-ресурсы:

• Официальный сайт Отделения по Самарской области: sfr․gov․ru/branches/samara/
• Главный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Единый портал госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi․ru — основной канал для получения услуг дистанционно․
• Электронная почта Отделения по Самарской области: на официальном сайте в разделе «Контакты» обычно указывается общая почта управления: samara@sfr․gov․ru (для уточнения актуального адреса рекомендуется зайти на сайт отделения)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — Интернет-портал Отделения СФР по Самарской области․

На сайте доступны:

• Новости и пресс-релизы;
• Расписание приема граждан по всем клиентским службам области (включая Алексеевский район);
• Справочная информация по пенсиям, пособиям, маткапиталу;
• Формы заявлений и перечни документов;
• Раздел «Задать вопрос» / «Онлайн-приемная»;
• Информация о руководстве и структуре отделения․

Горячая линия и номера телефонов

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СФР (федеральная)	8 (800) -00-00-01	Круглосуточно (автоинформатор), операторы: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 (по Мск)
Краткий номер (из РФ)	129	Бесплатно с мобильных и стационарных
Горячая линия Отделения по Самарской области	Перенаправляется на 8 (800) -00-00-01	Рабочие дни 8:00–17:00 (по Самаре UTC+4)

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица)

С 2023 года единственным полнофункциональным личным кабинетом для получения услуг СФР является Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА)․

• Адрес: https://www․gosuslugi․ru/
• Вход: через подтвержденную учетную запись ЕСИА (Сбербанк, Почта Банк, Тинькофф, Мобильный ID и др․)․
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК), заказ справок (Форма 1-ЭК, справка о доходах), подача заявлений на пенсию/пособия/маткапитал, отслеживание статуса рассмотрения, запись на прием к специалисту․

Старый «Личный кабинет ПФР» (lk․pfrf․ru) и «Личный кабинет ФСС» закрыты, данные мигрированы в ЕСИА․

Личный прием граждан (График приема в Алексеевском районе)

Прием граждан в клиентской службе по адресу с․ Алексеевка, ул․ Первомайская, д․ 9 осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле) и в порядке живой очереди на консультативные окна․

График работы клиентской службы (Алексеевка):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Последняя суббота каждого месяца: с 08:00 до 12:00
• Воскресенье, остальные субботы: выходной

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно не предусмотрен (работа со сменным графиком специалистов), но рекомендуется уточнять при записи․

Важно: График может меняться в предпраздничные дни․ Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте Отделения в разделе «Прием граждан» -> «Режим приема»․

Структура и отделы (Отделение СФР по Самарской области)

Клиентская служба в Алексеевке является структурным подразделением Отделения по области․ Центральный аппарат Отделения (г․ Самара, ул․ Чернореченская, д․ 21) включает следующие ключевые управления и отделы:

• Управление установления пенсий — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца․
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — обеспечение своевременной доставки средств (Почта России, банки, «Мир»)․
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — учет СНИЛС, ИПК, работа с работодателями․
• Управление социального страхования, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родов, ухода за ребенком до 1․5 и 3 лет․
• Управление социального обеспечения семей с детьми — маткапитал, ежемесячные выплаты при рождении (областные/федеральные), пособия на детей 3-7, 8-17 лет․
• Управление реализации социальных программ — реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР)․
• Управление казначейства и Бюджетный отдел — финансовое обеспечение․
• Управление информационных технологий — поддержка ИС, защита информации․
• Юридический отдел, Отдел кадров, Отдел закупок, Отдел по работе с обращениями граждан и др․

Руководство Отделения Социального фонда России по Самарской области

На основании открытых данных с официального сайта (sfr․gov․ru/branches/samara/) на 2026 год:

Управляющий Отделением:

• Петров Дмитрий Александрович (с февраля 2026 г․)
• Дата рождения:
• Образование: Самарский институт инженеров ж/д транспорта (экономист), кандидат экономических наук․
• Опыт: Минфин Самарской области (с 2000 г․), зам․ руководителя департамента․ Возглавил Отделение в 2026 г․
• Функции: Общее руководство, распределение обязанностей между зам;, координация контрольно-ревизионного отдела, юристов, кадров, пресс-службы, режимной группы, вопросов ГО и ЧС․

Заместители управляющего:

1. Скиданова Марина Николаевна (с )
   • Координирует: Управление установления социальных выплат, Управление казначейства, Бюджетный отдел, Отдел межведомственного взаимодействия, Антикоррупционное обеспечение в кадрах․
2. Балясникова Светлана Юрьевна (с )
   • Координирует: Управление информационных технологий, Управление установления пенсий, Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации, Общественно-политическая работа․
3. Кияева Елена Ивановна (с )
   • Координирует: Управление делами и организационной работы, Управление организации страхования профессиональных рисков, Управление организации работы клиентских служб, Отдел закупок, Отдел по работе с обращениями граждан․
4. Лупик Мария Михайловна (с июня 2023)
   • Координирует: Управление социального страхования, Управление социального обеспечения семей с детьми, Управление реализации социальных программ, Управление по обеспечению деятельности Единого контакт-центра․
5. Просвиркин Николай Юрьевич (с )
   • Координирует: Управление выплаты пенсий и социальных выплат, Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, Управление материально-технического обеспечения․

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Официальная статистика удовлетворенности граждан качеством услуг СФР по Самарской области публикуется в ежегодных отчетах на сайте отделения․ Согласно данным за 2024–2025 годы:

• Уровень удовлетворенности доступностью услуг (электронные сервисы, МФЦ, портал Госуслуг) составляет более 90%․
• Основные жалобы граждан (по данным горячей линии и портала «Госуслуги․ Решаем вместе»):

1. Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней)․
2. Очереди в клиентских службах в дни массового приема (понедельники, дни выплаты пенсий)․
3. Технические сбои в Личном кабинете Госуслуг при заказе справок 1-ЭК․

• Позитивные отзывы касаются: внедрения проактивных выплат (не нужно идти за пособием на ребенка 3-17 лет, единовременном при рождении), удобства записи на прием через Госуслуги, вежливости специалистов клиентской службы в с․ Алексеевка․

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (раздел «Социальный фонд России»);
2. Официальный сайт Отделения -> раздел «Обращения граждан» -> «Онлайн-приемная»;
3. Почта: 443030, г․ Самара, ул․ Чернореченская, д․ 21 (Управляющему Отделением СФР по Самарской области);
4. Телефон доверия (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01․

Краткая шпаргалка для жителя Алексеевского района

Вопрос	Куда обратиться / Что сделать
Записаться на прием в с․ Алексеевка	Портал Госуслуги -> «Запись на прием в СФР» -> Выбрать «Самарская обл․, Алексеевский р-н, с․ Алексеевка, ул․ Первомайская, 9»
Узнать статус пенсии / заказать справку	Личный кабинет Госуслуг (раздел «Пенсионы, пособия, привилегии»)
Подать документы на маткапитал / пособия	Через Госуслуги (без визита) или в клиентской службе (по записи)
Сдать справку 2-НДФЛ / подтвердить стаж	Загрузить в ЛК Госуслуг или принести оригиналы в клиентскую службу
Жалоба на действия сотрудников	Горячая линия 8 (800) -00-00-01 или «Онлайн-приемная» на sfr․gov․ru/branches/samara/
Адрес для личного визита (Алексеевка)	ул․ Первомайская, д․ 9 (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, Последняя суббота 8:00-12:00)

---

Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуеться проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте Отделения СФР по Самарской области или по телефону 8 (800) -00-00-01․