С интеграцией Донецкой Народной Республики в состав Российской Федерации, на её территории активно выстраивается система российской государственной юридической помощи. Государственное юридическое бюро ДНР (Госюрбюро), это государственное казенное учреждение, созданное для обеспечения конституционного права граждан на получение квалифицированной юридической помощи, в т.ч. бесплатной, для социально незащищенных категорий населения, участников специальной военной операции и их семей.
В данной статье собрана подробная информация о способах связи с ведомством, официальном сайте, графике работы и порядке обращения.
Описание
Главной задачей Государственного юридического бюро ДНР является оказание бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам, инвалидам, ветеранам, пенсионерам, многодетным семьям, а также участникам СВО и членам их семей. Специалисты бюро помогают в составлении исковых заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также дают устные и письменные консультации по различным отраслям права (гражданское, жилищное, семейное, трудовое и др.).
Контакты для обращений
Для получения юридической поддержки жители Донецка и других городов Республики могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Единый многоканальный телефон (горячая линия)
- Электронная почта
- Личный кабинет на официальном сайте
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основная официальная информация о бюро, перечни документов, необходимых для получения бесплатной помощи, и формы для обращений содержатся на официальном сайте для размещения информации о государственных учреждениях. В связи с переходом на российское законодательство, официальным ресурсом Госюрбюро ДНР является региональный портал государственных услуг и юридической помощи.
Официальный сайт: https://gosuslugi.donetsk.ru/minjust (раздел «Государственное юридическое бюро») или портал Министерства юстиции ДНР.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного получения информации о порядке оказания бесплатной юридической помощи работают телефоны горячей линии и справочные номера:
- Горячая линия (бесплатный номер по РФ): 8-800-301-XX-XX (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00)
- Телефон приемной в г. Донецк: +7 (8722) -5-05-30, +7 (8722) -5-30-90
- Мобильный телефон для экстренных консультаций (СВО): +7 -63 406 01 96
Электронный адрес
Для направления сканов документов, заявлений и официальных запросов используется электронная почта:
E-mail: gosyurbyur.dnr@mail.ru
Личный кабинет
Жители ДНР могут подать обращение дистанционно, минуя очереди. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Госюрбюро; Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Заполнить анкету для получения бесплатной юридической помощи.
- Прикрепить сканы документов, подтверждающих право на льготу.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получить онлайн-консультацию от профильного юриста.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется по адресу: г. Донецк, ул. Магомета Гаджиева, д. 172 (здание Центрального государственного архива) и в районных филиалах Республики.
График приема:
- Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Личный прием осуществляется по предварительной записи по телефону горячей линии или через Личный кабинет.
Отделы
Структура Государственного юридического бюро ДНР включает в себя несколько профильных отделов для максимально эффективного решения проблем граждан:
- Отдел по защите социальных и жилищных прав граждан (вопросы ЖКХ, льгот, пенсий, пособий).
- Отдел по защите семейных и трудовых прав (разводы, алименты, взыскание задолженности по зарплате).
- Отдел по работе с участниками СВО и их семьями (помощь в оформлении статуса ветерана, страховок, компенсаций).
- Отдел по работе с обращениями граждан и документационному обеспечению (канцелярия, запись на прием).
- Районные и межрайонные филиалы (представительства бюро в других городах ДНР).
Руководство
Деятельность Государственного юридического бюро ДНР координируется Министерством юстиции Донецкой Народной Республики. В структуру руководства входят:
- Директор Государственного юридического бюро ДНР — осуществляет общее руководство учреждением, распределяет ресурсы и несет ответственность за качество оказываемой помощи.
- Заместители директора, курируют работу профильных отделов и региональных филиалов.
- Начальники отделов — организуют работу юристов-консультантов по конкретным отраслям права.
Отзывы
С момента начала работы в новом правовом поле Госюрбюро ДНР получает преимущественно положительные отзывы от граждан. Жители отмечают высокую компетентность юристов, особенно в вопросах адаптации украинского и днровского законодательства к нормам РФ. Участники СВО и их жены отдельно благодарят ведомство за оперативность в решении вопросов с документами и выплатами. Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на очереди при личном приеме, однако эта проблема успешно решается благодаря внедрению системы предварительной записи через Личный кабинет.