Государственный жилищный надзор (ГЖН) – это федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет состояние жилого фонда,
рассматривает обращения граждан и принимает меры по устранению нарушений. В Орске надзором
занимается региональное подразделение, которое находится в структуре Управления делами
жилищного надзора Свердловской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gjz-orsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (3432) -5‑44‑33 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@gjz-orsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gjz-orsk.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение ГЖН в Орске необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы
- Отдел мониторинга и контроля – осуществляет плановые и внеплановые проверки жилых
домов, проверяет соблюдение норм по техническому состоянию и безопасности. - Юридический отдел – рассматривает жалобы граждан, готовит правовые заключения,
взаимодействует с судами и прокуратурой. - Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения,
обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу сайта,
личного кабинета и баз данных. - Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov.sp@gjz-orsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (контроль) | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 102 | kuznetsova.ev@gjz-orsk.gov.ru |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 103 | mikhailov.as@gjz-orsk.gov.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в ГЖН в Орске следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, прикрепить документы и отправить.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить заявку;
- Электронной почтой – отправить письмо на info@gjz-orsk.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично в офисе – по адресу: 630026, г. Орск, ул. Советская, 12, офис 3.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных гражданами после обращения в
Государственный жилищный надзор Орск.
«Благодарю сотрудников отдела контроля за оперативный выезд в мой дом и быстрое устранение
нарушений в системе отопления. Оформление обращения через личный кабинет было простым и
понятным.» — Мария П., житель квартала №5.
«Сначала не получала ответа на телефонный звонок, но после обращения через сайт получила
квалифицированную консультацию от юриста. Проблема с незаконным субарендой была решена в
течение недели.» — Алексей К., владелец квартиры.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу же записал меня на приём.
Спасибо за профессионализм!» — Светлана В., пенсионерка.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о проведенных проверках
- Образовательные материалы для собственников
Помните: своевременное обращение в Государственный жилищный надзор помогает защитить ваши права,
улучшить состояние жилого фонда и повысить уровень комфорта в вашем доме. Не откладывайте решение
жилищных проблем – воспользуйтесь любой из указанных форм связи уже сегодня.