Дата актуализации: 27 июня 2026 г․

Общие сведения

Инструкция по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов (далее – Инструкция) регулирует порядок оформления, регистрации, хранения, передачи и уничтожения процессуальных и служебных документов, а также их электронный документооборот․ Основным нормативным актом, фиксирующим требования к делопроизводству, является Приказ ФССП России от 10 декабря 2010 г․ № 682, с последующими редакциями, в т․ч․ Приказ № 190 от 30 апреля 2021 г․, редакция от 25 марта 2024 г․․

Инструкция применяется ко всем подразделениям ФССП России, включая территориальные органы, отделы исполнения, отделы контроля и юридический отдел․

Цели и задачи Инструкции

1. Обеспечение полноты, достоверности и своевременности оформления процессуальных документов․
2. Установление единого стандарта оформления всех видов документов (постановления, приказы, акты, справки, уведомления)․
3. Гарантирование сохранности и конфиденциальности информации в течение установленного срока хранения․
4. Внедрение электронного документооборота (ЭДО) в соответствии с Федеральным законом № 63‑ФЗ «Об электронной подписи» и приказом ФССП № 190․
5. Установление порядка контроля и аудита делопроизводства․

Структура Инструкции

Инструкция состоит из следующих разделов:

• Общие положения – правовые основы, терминология, сфера применения․
• Порядок оформления документов – требования к шрифту, полям, реквизитам, подписи и печати․
• Регистрация и учет – журналы регистрации, протоколы приема‑передачи, электронные реестры․
• Хранение и архивирование – сроки хранения (по Приказу ФССП № 682), условия хранения бумажных и электронных документов․
• Уничтожение документов – порядок и сроки уничтожения, протоколы утилизации․
• Электронный документооборот (ЭДО) – использование системы «Электронный кабинет ФССП», электронных подписей, обмен данными с судами и другими органами․
• Контроль и проверка – внутренний аудит, ответственность за нарушения․
• Приложения – образцы форм (приказ № 318 от 11 июля 2012 г․, примерные формы процессуальных документов), схемы документооборота․

Ключевые требования к оформлению документов

Сроки хранения и уничтожения

Согласно Приказу № 682 (и его редакциям) сроки хранения зависят от типа документа:

• Документы, связанные с исполнительным производством – 5 лет после завершения производства․
• Акты, приказы, постановления – 10 лет с даты их издания․
• Документы, содержащие персональные данные, подлежат уничтожению после истечения срока хранения в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных»․

Уничтожение осуществляется в присутствии двух сотрудников, оформляется протоколом утилизации, который вносится в журнал уничтожения․

Электронный документооборот (ЭДО)

С 2021 г․ ФССП активно внедряет ЭДО․ Основные элементы:

1. Личный кабинет (Электронный кабинет) – https://www․fssprus․ru․
2. Система «Электронный документооборот ФССП» – обмен документами с судами, органами МВД, ФНС․
3. Электронные подписи – квалифицированные сертификаты, выдаваемые УЦ России․
4. Автоматическое формирование журналов регистрации и архивов․

Ответственность за нарушение Инструкции

Нарушения делопроизводства влекут дисциплинарную, административную и уголовную ответственность в соответствии с ТК РФ, Кодексом об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ․

Контактная информация

Ниже приведены основные контакты для обращения граждан, юристов и организаций к Федеральной службе судебных приставов России․

8․1 Официальный сайт

https://www․fssprus․ru

8․2 Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
• Электронный чат на сайте – доступен в рабочие часы (09:00–18:00 МСК)․

8․3 Номера телефонов региональных управлений

8․4 Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте адрес: info@fssprus․ru

8․5 Личный кабинет (Электронный кабинет)

Для регистрации и работы с документами необходимо зайти в Личный кабинет ФССП․ В кабинете доступны:

• Просмотр и подача заявлений․
• Отслеживание статуса исполнительных производств․
• Получение электронных копий постановлений и актов․
• Обратная связь с сотрудниками службы․

8․6 Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в центральном офисе (Москва):

• Понедельник‑пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье – выходные․

8․7 График приёма по регионам

Графики приёма в региональных управлениях могут отличаться․ Рекомендуем уточнить время работы на официальном сайте в разделе «Контакты» или позвонить по региональному телефону․

8․8 Отделы ФССП

• Отдел исполнения решений судов – контроль за выполнением судебных решений․
• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации․
• Отдел информационных технологий – поддержка ЭДО и систем автоматизации․
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации․

8․9 Руководство ФССП России

На 2026 год руководителем Федеральной службы судебных приставов России является:

Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович (приказ № 123 от )․

8․10 Отзывы и обращения граждан

Для оставления отзыва или подачи жалобы используйте один из следующих каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте: https://www․fssprus;ru/feedback
2. Электронная почта: feedback@fssprus․ru
3. Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (выбор «2» – «Отзывы и предложения»)
4. Личный кабинет – раздел «Обратная связь»․

Согласно статистике 2025 г․, более 85 % обращений обрабатываются в течение 5 рабочих дней․

Инструкция по делопроизводству ФССП России – фундаментальный документ, обеспечивающий единообразие и законность оформления всех процессуальных и служебных бумаг․ Соблюдение её требований повышает эффективность исполнительного производства, защищает права участников процесса и гарантирует надёжную работу электронного документооборота․

Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам: КонсультантПлюс – подборка нормативных актов и к актуальному тексту Приказа № 682 (в редакции от 25 марта 2024 г․) на портале Контур;Норматив․