Дата актуализации: 26 июня 2026 г.

Общие положения

Делопроизводство – это совокупность действий, направленных на оформление, регистрацию, хранение и передачу служебных документов в соответствии с действующим законодательством РФ и нормативными актами ФССП.

Настоящая инструкция регламентирует:

• Порядок оформления входящих и исходящих документов;
• Требования к их регистрации в автоматизированных системах;
• Сроки и порядок архивации;
• Ответственность сотрудников за нарушение правил делопроизводства.

Нормативно-правовая база

В работе делопроизводства опираются на следующие нормативные акты:

1. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц»;
2. Приказ Минюста России от № № П‑123 «Об утверждении требований к форматам заявлений и иных документов, необходимых для предоставления Федеральной службой судебных приставов»;
3. Приказ ФССП России от № № П‑456 «Об организации электронного документооборота в ФССП»;
4. Трудовой кодекс РФ и локальные нормативные акты организации.

Основные понятия

• Входящий документ – любой документ, поступивший в ФССП от физических/юридических лиц, органов государственной власти, судов и др.
• Исходящий документ – любой документ, отправляемый из ФССП.
• Регистрационный номер – уникальный идентификатор, присваиваемый каждому документу при регистрации.
• Электронный документ – документ, созданный, подписанный и переданный в электронном виде с использованием системы «Электронный документооборот ФССП».

Порядок регистрации документов

Входящие документы

1. Получение документа в бумажном или электронном виде;
2. Контроль полноты (наличие подписи, печати, реквизитов).
3. Внесение в журнал входящей корреспонденции (бумажный или электронный).
4. Присвоение регистрационного номера согласно шаблону: ГГГГ/ММ/ДД‑№‑КодПодразделения.
5. Распределение документа ответственному сотруднику (в течение 1 рабочего дня).

Исходящие документы

1. Подготовка текста документа в соответствии с установленными формами.
2. Согласование с руководителем подразделения.
3. Электронная подпись (КЭП) и загрузка в систему «ЭДО ФССП».
4. Регистрация в журнале исходящей корреспонденции и присвоение номера.
5. Отправка получателю (почтой, курьером, электронной почтой).

Хранение и архивирование

Документы хранятся в двух формах:

• Электронный архив – в системе «ЭДО ФССП», срок хранения – 5 лет с даты завершения дела (согласно ФЗ «Об архивном деле»).
• Бумажный архив – в специализированных архивных помещениях, срок хранения – 10 лет (для документов, подлежащих обязательному хранению).

Для перемещения из активного делопроизводства в архив необходимо оформить акт перемещения, подписанный руководителем подразделения и архивистом.

Электронный документооборот (ЭДО)

С 2024 г. ФССП активно использует систему «ЭДО ФССП», позволяющую:

• Регистрация и хранение документов в единой базе данных;
• Автоматическое присвоение регистрационных номеров;
• Контроль сроков исполнения;
• Обмен документами с судами, органами МВД, Минюстом и другими участниками процесса.

Все сотрудники обязаны пройти обучение по работе с ЭДО и использовать её в своей ежедневной деятельности;

Ответственность за нарушение инструкций

Сотрудники, нарушившие порядок делопроизводства, могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом РФ и Уголовным кодексом РФ (ст. 285 «Нарушение порядка ведения делопроизводства»).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: 8 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: 8 (343) -33‑33‑33
• Казань: 8 (843) -44‑44‑44

Электронный адрес

info@fssp.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет ФССП)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных копий документов используйте https://lk.fssp.gov.ru. Регистрация доступна всем гражданам РФ.

Личный приём (приём граждан)

Главный офис ФССП России, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Приём в выходные и праздничные дни – только по предварительной записи.

Отделы ФССП (основные структурные подразделения)

• Отдел исполнения судебных решений;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел информационных технологий и электронного документооборота;
• Отдел кадров;
• Отдел финансов и бухгалтерии;
• Отдел взаимодействия с органами государственной власти.

Руководство ФССП (на 2026 г.)

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв или предложение через:

• Форму обратной связи на официальном сайте: https://fssp.gov.ru/feedback
• Электронную почту: feedback@fssp.gov.ru
• Горячую линию (при указании номера обращения).

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются в указанный контактный канал.

Эффективное делопроизводство в ФССП – фундаментальная часть обеспечения законности и правопорядка. Соблюдение регламентов, использование электронного документооборота и своевременное взаимодействие с гражданами позволяют ускорить процесс принудительного исполнения судебных решений и повысить уровень доверия к органу.

При возникновении вопросов по оформлению документов, регистрации или архивации рекомендуется обращаться в соответствующий отдел или использовать личный кабинет ФССП.