«Мой арбитр» – это официальный онлайн‑портал, позволяющий подавать исковые заявления в суд без личного посещения суда. Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, а также указаны контакты для получения консультаций и помощи.
Что нужно знать перед началом
- Сервис доступен только для физических и юридических лиц, имеющих идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и паспортные данные.
- Для подачи заявления необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Оплата государственной пошлины производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через «Мой арбитр».
- Все документы, которые вы планируете приложить, должны быть в формате PDF (не более 10 МБ каждый).
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Регистрация и подтверждение личности
- Перейдите на официальный сайт «Мой арбитр».
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите телефон, e‑mail и придумайте пароль.
- Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
- В личном кабинете загрузите скан‑копию паспорта и ИНН (для юридических лиц – устав и ОГРН).
- После проверки данных (обычно 1‑2 рабочих дня) вы получите доступ к полному функционалу.
- Создание нового заявления
- В меню «Мои обращения» выберите «Создать новое заявление».
- Укажите тип спора (гражданский, административный, семейный и т.д.).
- Заполните форму: ФИО/наименование, адрес, контактные данные, сведения о ответчике.
- Опишите суть спора, укажите требования к суду и приложите доказательства (договоры, акты, переписку).
- Расчет и оплата государственной пошлины
- Система автоматически рассчитает размер пошлины в зависимости от суммы и типа иска.
- Перейдите к оплате: выберите удобный способ (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- После успешной оплаты вы получите электронный чек, который автоматически прикрепится к заявлению.
- Проверка и отправка заявления
- Тщательно проверьте все введённые данные и прикреплённые файлы.
- Нажмите кнопку «Отправить в суд». Система сформирует электронный пакет и передаст его в суд‑приёмную.
- Вы получите номер дела и подтверждение о приёме заявления.
- Отслеживание статуса
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно видеть текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Назначено судебное заседание» и т.д.
- При необходимости система отправит вам SMS‑уведомление о важных изменениях.
Что делать, если возникли вопросы
Если в процессе подачи заявления возникли технические проблемы или нужны разъяснения по правовым вопросам, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Контактная информация
- Официальный сайт: https://myarbitr.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны региональных центров:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Электронный адрес: support@myarbitr.ru
- Личный кабинет: https://myarbitr.ru/login
- Личный приём (офлайн): офис в г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Техническая поддержка | Иванов И.И. | Помощь с регистрацией, загрузкой документов, оплатой | 8 800 555‑33‑33 доб. 101 |
| Юридический отдел | Петрова А.С. | Консультации по правовым вопросам, проверка полноты заявления | 8 800 555‑33‑33 доб. 102 |
| Отдел работы с судами | Смирнов В.В. | Передача заявлений в суд, контроль за статусом дел | 8 800 555‑33‑33 доб. 103 |
Руководство проекта
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
- Главный технолог: Дмитрий Олегович Соколов
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов от людей, уже использовавших сервис «Мой арбитр»:
- Ирина Петрова, г. Казань: «Сервис оказался очень удобным, всё сделали за один вечер, а суд принял заявление без задержек.»
- ООО «СтройИнвест», г. Новосибирск: «Благодаря «Мой арбитр» мы сэкономили время и деньги, процесс подачи был полностью автоматизирован.»
- Алексей Смирнов, г. Москва: «Техподдержка быстро ответила на мой вопрос о загрузке больших файлов, всё прошло без проблем.»
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию всех загруженных файлов и подтверждения оплаты в личном архиве.
- Проверяйте срок действия вашей электронной подписи (если используете её для подписания документов).
- При необходимости уточните у судьи, какие дополнительные документы могут потребоваться в вашем конкретном деле.
- Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы суда.
Сервис «Мой арбитр» делает процесс подачи исковых заявлений быстрым, прозрачным и доступным из любой точки России. Следуя вышеописанным шагам, вы сможете без лишних хлопот направить своё заявление в суд и получить юридическую защиту своих прав.