Описание
Исковое заявление о возврате денежных средств за невыполненные (или некачественно выполненные) услуги — это процессуальный документ‚ направленный в суд для защиты нарушенных прав заказчика (потребителя). Подаётся в суд общей юрисдикции (районный или городской суд) либо мировому судье‚ в зависимости от суммы иска.
Правовые основания для подачи иска:
- Статья 782 ГК РФ — право заказчателя на односторонний отказ от договора о возмездном оказании услуг;
- Статьи 309‚ 310 ГК РФ — исполнение и нарушение обязательств;
- Закон РФ «О защите прав потребителей» — в случае‚ если услуга оказана физическому лицу.
До обращения в суд истец должен направить ответчику претензию в письменной форме и получить отказ или не получить ответ в течение 10 дней (для договорных споров).
Образец искового заявления
В _____________________
(наименование суда‚ адрес)
Истец: _____________________
(Ф.И.О. полностью‚ адрес‚ телефон)
Ответчик: _____________________
(наименование организации или Ф.И.О.‚ адрес)
Цена иска: _____________ рублей
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги
«___» __________ 20___ г. между мной (истцом) и _____________________ (ответчиком) был заключён договор № _____ на оказание услуг ________________________________________________.
В соответствии с условиями договора‚ ответчик обязался оказать услуги по ________________________________________________ в срок до «___» __________ 20___ г.‚ а я (истец) обязался уплатить денежные средства в сумме _____________ рублей.
Денежные средства в размере _____________ рублей были уплачены мной в полном объёме «___» __________ 20___ г;‚ что подтверждается квитанцией / чеком / выпиской № _____.
Ответчик свои обязательства по договору не исполнил: услуги не оказаны / оказаны ненадлежащим образом / оказаны с нарушением установленных сроков (нужное указать).
«___» __________ 20___ г. мной была направлена претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств. Ответчик претензию оставил без удовлетворения / ответ в установленный законом срок не получен.
На основании изложенного‚ руководствуясь ст. 782 ГК РФ‚ ст. 309‚ 310 ГК РФ‚ Законом РФ «О защите прав потребителей»‚
ПРОШУ:
- Взыскать с _____________________ (ответчик) в пользу истца денежные средства в сумме _____________ рублей‚ уплаченные по договору оказания услуг.
- Взыскать с ответчика неустойку (пени‚ штрафы) в сумме _____________ рублей.
- Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере _____________ рублей.
- Взыскать с ответчика судебные расходы по уплате государственной пошлины в сумме _____________ рублей.
Приложения:
- Копия искового заявления — на ___ л. — ___ экз.
- Копия договора оказания услуг.
- Копия документа‚ подтверждающего оплату.
- Копия претензии и доказательство её направления (опись вложения‚ чек об отправке заказного письма).
- Доказательства неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств.
- Расчёт взыскиваемой суммы.
- Квитанция об уплате государственной пошлины.
«___» __________ 20___ г. _________________ /_________________/
(подпись) (Ф.И.О.)
Контакты для обращений
Исковое заявление подаётся в суд по месту жительства ответчика (или по месту исполнения договора). Контактные данные конкретного судебного органа необходимо уточнять на официальном портале судов общей юрисдикции.
Официальный сайт
Портал судов общей юрисдикции Российской Федерации: sudrf.ru
Государственная автоматизированная система «Правосудие»: gas.justice.gov.ru
Горячая линия
Единой федеральной «горячей линии» для всех судов общей юрисдикции не предусмотрено. Телефоны справочных служб и канцеларий указываются на официальных страницах конкретных судов на портале sudrf.ru.
Номера телефонов
Телефонные номера зависят от региона и конкретного судебного органа. Для получения информации рекомендуется использовать поиск на портале sudrf.ru в разделе «Суды общей юрисдикции».
Электронный адрес
Адреса электронной почты судов доступны на их официальных страницах на портале sudrf.ru. Направление искового заявления по электронной почте возможно только при условии заполнения формы через личный кабинет в ГАС «Правосудие».
Личный кабинет
Для участия в процессе и подачи документов в электронном виде используется личный кабинет участника процесса в ГАС «Правосудие» (gas.justice.gov.ru). Через него можно:
- подать исковое заявление;
- отследить движение дела;
- получить судебные акты в электронном виде.
Личный прием
Личный приём граждан осуществляется в канцелярии суда по месту подачи искового заявления. Приём ведётся по вопросам подачи и возврата документов‚ а также консультирования по порядку рассмотрения дел. Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через портал суда или по телефону канцелярии.
График приема
График работы судов общей юрисдикции устанавливается индивидуально президентом каждого конкретного суда. Обычно:
- Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00;
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых регионах до 17:00);
- Выходные дни: суббота‚ воскресенье.
Точный график указан на информационных стендах и официальных сайтах конкретных судов.
Отделы
В структуре суда‚ куда направляется иск‚ функционируют:
- Канцелярия (экспедиция) — приём и регистрация входящих документов;
- Отдел материально-технического обеспечения;
- Отдел судебных приставов (при суде) — исполнение судебных актов;
- Аппарат суда — организационная поддержка деятельности судьи.
Руководство
Деятельностью суда руководит Председатель суда и его заместители. Информация о руководстве‚ включая Ф.И.О. и график личного приёма граждан‚ размещена на официальных страницах судов на портале sudrf.ru.
Отзывы
Отзывы о процедуре взыскания денежных средств за неоказанные услуги варьируются. Положительный исход дела‚ как правило‚ зависит от полноты и качества предоставленных доказательств: наличия заключённого договора‚ документов об оплате‚ а также подтверждения направления претензии в досудебном порядке. При отсутствии претензии суд может оставить иск без рассмотрения. Рекомендуется заранее консультироваться с юристом и тщательно готовить пакет документов.